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有關工商總局斥責淘寶網售假的風波持續,淘寶網今日宣布,即時成立由300人組成的「打假特戰營」,並持續在全社會招募最優秀的人才,專職配合與政府部門、知識產權權利人以及普通消費者在線下的合作和聯動,以圖利用大數據打假的契機,聯動全社會力量,更為徹底的解決全社會困擾多年的假貨難題。
阿里集團主席馬雲表示,假貨是所有商業模式發展的硬傷,假貨不是淘寶造成的,但淘寶註定要背負這種委屈,這種責任。並稱,解決假貨和知識產權的問題就是解決淘寶的生存問題,要動用一切資源和力量,通過社會共同治理,而非各自為政,互相指責。
此外,阿里還招募了來自全國各地各行業的5400多人的志願者隊伍,負責配合進行日常線上巡查和抽檢等。此項專職全球招募計劃的出台,意味著阿里解決假貨問題的人員投入,已經接近萬人。
工商總局與阿里的較量
1月23日,國家工商總局公布2014年下半年網購商品的抽查結果顯示,淘寶網假貨高達63%。對此,淘寶官方於昨日轉發一條名為「一個80後淘寶網運營小二心聲」的微博,對工商總局公布的2014年下半年網購商品的抽查結果提出質疑。指出工商採樣、抽檢程序等存在問題。文中喊話國家工商總局網絡監管司劉紅亮司長「您違規了,別吹黑哨!」
上述背景下,工商總局亦作出重磅反擊,今日上午透過網絡商品交易監管司下發《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》,公開指責阿里系電商平台5宗罪,指其交易平台存在把關不嚴、對商品訊息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴等5大突出問題,並對阿里提出相關工作要求。
據內地媒體透露,這份白皮書並非最新文件,而是半年前即2014年7月16日一次閉門會議的紀要與總結。當時正值阿里赴美上市的關鍵時期,監管部門特意提出,「爲了不影響阿里系上市前的工作進展,該座談會以內部封閉的形式進行」。但工商總局稱,鑒於目前監管情勢,為廓清種種認知,決定將有關情況如實披露。這份白皮書直指阿里要「守住底線,克服傲慢情緒。法律面前沒有特殊的市場主體,阿里系主要高管要有底線意識和底線思維」。
事情還沒有結束,下午,淘寶網發聲明指,網絡監管司司長劉紅亮在監管過程中的程序失當、情緒執法的行為,用錯誤的方式得到不客觀的結論,對淘寶以及對中國電子商務從業者造成嚴重的負面影響,因此決定向工商總局正式投訴。
下午的聲明中,淘寶亦表示是假貨受害者,願意承擔起打擊假貨的責任,期盼監管部門入駐淘寶,並願意全力配合。作為實際行動,淘寶即宣布成立300人組成的「打假特戰營」,全力開展打假工作。

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