近期北京出台了物业方面的新制度，共涉及了业主大会、物业服务合同、收费管理等多方面。随着一项项新制度的落实，一个新的物业政策体系正在形成之中，一个新的物业时代正在逐步走来。

    新政策规定,应当向业主公布物业服务资金年度预决算,并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况，要公示15天以上。业主对此提出质询的,物业服务企业应及时答复。共用部分经营收支的车位收入、外墙和电梯广告收入等明细要公示。

    大家都很高兴，这样心里有个明白账，知道自己交的物业费是花在哪儿了？只要把事情说清楚，让业主明明白白地消费，很多矛盾都可迎刃而解。这个办法的出台，将会减少物业与业主就收费与服务方面产生的矛盾。 

     通常都是物业单方面做法,从而引起小区业主的不满乃拒交。公共设施被物业拿去干别的挣钱了，业主不满意，物业收了钱也不公布账目，造成矛盾。    

     最为突出的小区道路上、电梯里、过道中的空间，逐渐被无孔不入的广告所覆盖，公共设施现在已成广告商争夺的领地 。除去电梯门其他三面墙壁上各被一块广告牌占领，每次进电梯觉得闷得慌，破坏了电梯间的美观。特别是那些带镜框的大型广告牌，使得本来就不宽敞的电梯显得更加压抑。

    明明应该是业主的地方，不和业主打招呼就挂起广告，大家意见很大。这些广告费收入却往往是物业公司。业主认为交物业费中含有电梯费，电梯广告收入就应该归业主所有业主所有。不知道这些广告费收益多少?这些广告收入到那里去了？小区的收入成了一笔糊涂帐。物业钻了法律的空子，我行我素！

    自己的地方却让别人拿去赚钱，影响了业主的心情。业主不满意没有办法，只能以不交钱来解决这个问题。其实做事前要和业主商量，换位考虑一下,让业主感受到物业温馨体贴的服务,才能使业主因满意你的服务主动配合积极交费。