我在2012年11月5日发表了一篇文章：“当BAT加紧布局O2O，大众点评的梦魇真正到来？”结果遭到了来自大众点评高层的威胁，威胁我在诽谤他们收取商家保护费的做法，为了公正对待这个问题，我又花了几天时间做了详细测试和调查，并将调查结果发布到我的博客中，结果博客内容很快被删除，看来大众点评是不同啊。大众点评将精力花在了这种对媒体自由观点的打压上，而完全不认真地分析自己面临的危机，看来没人可以挽救这个曾经的明星企业了。。
(2012-11-08 04:44)
两年前大众点评正式发表了义正词严的回应质疑
http://tech.sina.com.cn/i/2010-08-25/18054587716.shtml，
在回应中强调：
我们再次强调，大众点评网上所有点评均由网友添加产生，大众点评自身不产生评价内容，从未与任何“点评公司”等类似公关公司“合作”，所有声称能够删除差评、炒作好评的个人或公司，均是想以此为由拉拢生意的骗人伎俩。这些公司或个人也是大众点评网要重点打击的目标。如果发现类似诈骗信息，欢迎及时向大众点评网诚信小组举报反映，举报邮箱：trust@dianping.com。一经核实，对炒作商户及参与炒作的会员，我们都会跟进做清分、封号等严肃处理。所谓道高一尺，魔高一丈，因为诚信系统让原有炒作方式不起作用，近期已发现有针对新的诚信系统出现了更为隐蔽的炒作行为，目前我们充分掌握了相关证据，具体处理措施将会在近日公告。
我害怕大众点评给我个断章取义的帽子啊，希望大家先认真读完文章开头给的链接中的回应全部内容再继续看我的测试。
两年过去了，现在的大众点评对网友的点评是如何处理的呢？我于是做了一个模拟测试，模拟两种状态，一种是未登
标签：
o2o
线下商家
实体商家
营销模式
it
|
|
前些天发表了一篇”线下商户需要什么样的O2O“博客，被大量转发和评论，看来这个话题有很多人在关注，所以想现在更深入探讨一些线下商家的的深层困惑。只是希望这次的分析不要再被一些所谓的资深分析人员巧妙的引用为自己的观点了。
谈起线下商家，IT人首先想起的都会是麦当劳，肯德基之类，可能他们太能借助网络的力量让IT人加班加点地为他们免费打工吧，看看那些每天不断出现的优惠券应用APP中的麦当劳肯德基优惠券就清楚了，这些苦命的优惠券APP创业者有谁曾经从他们哪里收到过一分钱？而这类线下巨头并不能真正代表线下广大为生存而奋斗的真正线下实体商家。这些线下实体商家为着不利的地段、不断上涨的租金、原材料和人工成本、税务、消防、销售、食品安全等等每天疲于奔命，还要听着来自网上的各种IT人的营销概念。这些中小型的线下实体商家无法奢侈到拥有一个庞大的市场团队研究如何最大化运用网络的力量，他们往往是所有的学习、理解和实践都在老板一个人身上。我的这个分析也主要是针对这些在市场上数量最多，也最需要真正O2O模式帮助他们业务发展的广大中小型线下实体商家。
这类中小型实体商家的典型特点是
标签：
o2o
大众点评
微信
阿里巴巴
通卡
it
|
|
在大众消费信息领域大众点评已经作为绝对的市场领先者独占了市场很多年，虽然其中也有不少挑战者进入搅局，如网易饭饭、摇摇美食等，但这些没有真正核心价值的挑战都不能构成对大众点评的真正挑战。所以大众点评一路顺风地独自发展过来。只要抓住大众点评的核心价值：用户体验。做好终端消费者的用户体验，无论是在手机端还是网站上的使用体验，还是用户对点评价值的高度依赖，这些是大众点评在直到目前为止赖以生存的核心价值。在保证了这些核心价值没有受到挑战的情况下，其他诸如如何像商户收钱都是小问题了。
但现在对大众点评来说，梦魇真正到来了，因为核心价值受到了前所未有的挑战，这个挑战主要来自两个之前大众点评可能根本不可能想到的竞争对手：腾讯和阿里。
腾讯是一个有着用户体验基因的狼性企业，阿里是一个拥有最多电子商务经验和用户群体的企业，这两个企业一旦完成了他们的布局并全面发力，大众点评还保持现在的模式，就只能等着快速成为互联网行业的诺基亚，而且这种市场萎缩速度会远快于诺基亚的市场萎缩速度，因为这是移动互联网的速度，看看微信占据市场的速度就应该体会到了。
O2O发展的目标是将线上线下资源做一个整合，达到最佳的营销效果，线上IT人地推时常用的一句忽悠词：我们将为你把线上几亿的网民带到你的门店来消费。而O2O发展的一个核心是营销闭环，何为闭环？线下消费的信息需要反向反馈到线上，没有闭环线上服务最终只是一个广告渠道而已，这种广告渠道在中国式竞争环境下最终一定会趋于零利润，看看团购模式大家就清楚了。
那么就带出了一个IT人很少触及或者很无知的问题：线下商家会把线下消费数据反馈到线上吗？IT人在这个问题上表现得不是一般的弱智：看看布丁的观点：
怎么“电子化”呢？布丁目前选择的是超声波手段。据徐磊说，几乎所有手机都是支持超声源的，用户这边不需要任何其他硬件，我们自己定义了这样一套设备，只需要在商家的单面放一个几十块钱的设备，就可以用来做到店确认的凭证了。
标签：
商家
忠诚客户
投资人
营销模式
o2o
it
|
|
O2O这个话题一直是互联网行业很火的话题，大量的论坛、微博、博客、行业名人访谈都在大谈O2O的发展，但仔细看看会发现一个很奇怪的现象：大量讨论都来自线上的那个O，线下的那个O缺很少能听到他们的声音。这就像一群从没做过父母的单身汉们大谈如何教育孩子一样，能达到效果吗？
线下商家关心的核心问题有三个：1、带客户来 2、留下客户 3、别烦我
所有线下商家都梦想着门庭若市的好生意，谁能带来客户谁就是大爷，所以线上那个O就将这个线下商家最大的诉求作为突破口忽悠线下商家了：我们的网站或者手机APP有多少千万的消费者，只要进入我们系统这些海量客户就都可以为你所用啦！线下商家看看，如果不花钱不妨试试吧，于是我们看到了以后付费结算方式的团购和免费发布优惠券服务的大量发展，记住：这是以线上的O以免费方式做到的，反正线下的O们都是有投资人的傻钱来烧的，套用一句我们线下客户典型的说法：如果你们有了投资人的钱就免费将系统提供给我们来支持我们的发展吧，反正是投资人的钱。
留下客户是个艰苦的工作，也是线上那个O很不愿意做的，尤其是团购模式，就是一个以永久独
在北京、上海、深圳的各类消费场所都会见到几家的战场：微信的大易拉宝、大众点评特约商户的标准以及丁丁优惠努力贴在门上的丁丁优惠二维码。以他们这几家大力地推和市场占有率来看，他们应该是深刻理解线下商户需求的线上服务提供商吧？
但事实相反：这几家完全不了解线下商家，都只是单方向认为他们了解商家。
线下实体商家正在经历着各种痛苦：从大环境的整体发展降速到各种成本的不断上涨，到竞争的不断加强以及各种线上发展模式对他们带来的困惑。企业从内部的人员、服务管理、信息系统到适应新时代线上线下结合发展的需要准备挑战着线下实体商业的管理者，而这些挑战都是线上IT系统提供商无法想象的。线上IT人玩着的却是另一种游戏：快速圈地，大笔融资，成功套现走人，与线下商业为发展长期艰苦努力缔造品牌形成了一个强烈对比。因为这种目标的不同，导致线下实体商业只是IT人圈地运动里的一只只羊羔，谁去真正关心理解你的长期发展啊？套用IT界一个成功样板：季琦两年就能完成一家上市公司了，你真功夫十几年还没上市，谁能像你那么慢发展啊？
在线上和线下商业不同发展理念的驱
加载中…
转载▼