请把顾客退货和直销员退出制度写入条例

按：本文全文刊发于《分销时代》2009年12期，如有转载，敬请注明。

    我不知道国外有没有“直销难民”这种现象。在大陆，不讨论那些以加盟费为主要利润来源的被我们国家定性为“传销”的项目，即使在那些正规的拿牌直销企业里，直销难民现象也是屡见不鲜（最近在天涯上，一些资深的但是已经退出安利的人和另一些同样资深，但依然奋斗在一线的安利人的争论已经达到了高潮，其中一个核心问题就是直销运作过程中的负面现象，比如“一将功成万骨骷”）。

    为什么会产生直销难民呢？原因很多，如部分直销领导人的急功近利（频繁跳槽，热衷炒作），直销公司的制度问题（比如安利的归零极差制度，容易导致囤货），低效率、高成本的运作模式（很多人辛辛苦苦赚来的钱，全部仍在了工作室租用、异地市场开发和拉练式的培训上面），等。

    那么，能够避免这些问题么？

1990-2009，走过中国直销的春秋冬夏

——写给中国直销20年风云榜揭榜大会

应中国直销20年风云榜组委会之约，特作本诗，并在揭榜大会现场朗诵。

1990年，是一个春天

那个曾经孕育了上下五千年华夏文明的古老国度

正在一个老人的手指的挥动下

向全世界用压抑后近乎呐喊的声音

唤来了东洋的火烧云，也唤来了太平洋彼岸滚滚的季候风

从此，中国人在一张用昂贵的床垫编制的梦想中

知道了一个行业，它叫直销业

在楼宇街道中挎着化妆包也挎着希望的那些美丽小姐的高跟鞋与水泥地板的敲打中

诞生了一群人

他们就是——直销人

1995年，那是一个夏天

那是一个阳光中夹杂着躁动的夏天

一群穿着西装在广州、上海、南京、济南的大街小巷穿梭的年轻人

用清洁剂的泡沫 传播着似乎触手可摸却又遥不可及的梦想

而在中华大地的中部的一个叫星沙的小城里

另一群人正在摇摆机唧唧喳喳的晃动

【泛课堂】请把你的陈述限制在3条以内

    据说，当你有机会拿着一个复杂的问题请教世界知名的咨询公司麦肯锡的咨询顾问，你可能会听到的第一话就是：“有3个方面的原因……”。

    在麦肯锡，3是一个神奇的数字，无论是阐述一个方案，还是解决一件事情，都可能从“3”个方面开始，比如：我这个方案，有3个方面的优势；你这件事情，我们要通过3个步骤来解决；你跟我们合作，我们有3个方面的保障……

    之所以是数字3，是绝对有科学道理的。巴巴拉.明托在《金字塔原理》一书里，引用了米勒的论文《神奇的数字7

【泛课堂】跟我们90后说您，太假了吧--文案的秘密3

    “跟我们90后说您，太假了吧”。这是我一个在网上认识的却很有营销经验的小伙子跟我说到他的亲身经历：一次他去北京某高校刷广告，有个90后大学生对着一个“您。。。您。。。您”的广告说了这句话。

    这给我们很大的启发，就是：适合的文案，才是最好的文案。

    最近关注到王紫杰老师的博客，也是在讨论关于文案的“简约”与“华丽”。而在网上，很多热衷网络营销技巧的朋友，最渴望学到的，就是那些勾魂摄魄的文案技巧。

    不过，我倒是建议我们首先要定位我们在销售什么：

    你销售产品的定位：是实体产品还是虚拟产品？是需要建立品牌效应的产品，还是以成交为唯一目的的产品？

    你销售产品的对象定位：你的主要目标客户是年轻人，还是

看到一个像怪胎一样的直销团队网站

    今天偶然打开一个直销网站，看起来真像一个怪胎：

    看起来这是一个美乐家xx团队的网站，里面讲的却是Isagenix（爱身健丽）的奖金制度，有一个用英文标注的地方，意思是一个团队的系统平台，却含有很明显的usana（优莎纳）字样，而在团队的自我表白中，即宣称自己是美乐家xxxx系统，又看到有“国内最专业的642”这样的字样。

    难道他是美乐家+优莎纳+爱身健丽+xxxx+642的杂交品种？

你这算个p直销模式啊——评说直销模式“猖狂”植入证券经纪

    证券时报一篇报道——直销模式“猖狂”植入证券经纪引发激烈交锋——最近被到处转载，我想说的是，你这算个p直销模式啊。

    1、文中说：“据张先生介绍，他的团队已经有几百人。目前他的证券经纪人管理模式就是一种类传销的金字塔结构，实行团队长负责制，团队长下面设置卓越团队、英雄团队、涨停板团队等等，每个团队都有自己的番号，而每个团队下面再分成李四组、黄二组，依此类推”。金字塔的组织结构那里都存在，要是因为金字塔的组织结构就是直销模式，那么从我党的总书记制度到我国的国家主席制度到我军的司令制度到工厂的厂长--副厂长--车间主任--班组长这种结构，全部都是直销模式了。

    2、文中还说：“作为目前营销学上比较成功的营销模式——直销是被认定为最能激发营销人员积极性，发挥团队价值最大化的制度创新。直销模式引入到证券经纪人管理当中，也必将带来证券经纪人营销模式的彻底变革，是券

先损别人，再捧自己，这是互联网上最拙劣的广告手法

    很多直销人都选择利用互联网宣传自己，但是大部分人都采用“先损别人，再捧自己”的手法，实在拙劣之极。比如：

    思路决定出路，观念决定贫富

    三种选择公司理念：

    第一种公司：有牌老公司老市场。
    比如安利，天狮，完美，仙妮蕾德，玫琳凱，南方李锦记，宝健等公司，公司稳健，在中国十余年，拥有庞大的经销商队伍，市场遍布全国，包括乡镇都有。蛋糕已基本被瓜分完毕。

    第二种公司：无牌新公司新市场。
    无牌公司新开盘，你不能保证公司以后能不能拿牌，能不能长久运作。所以，如果一个事

重构直销竞争力

    注：本文全文刊登于《分销时代》杂志2009年10月刊，如有转载，敬请注明！

胭脂梦

    上世纪60年代，一本叫《胭脂梦》的畅销书描述了两件强烈冲击美国人生活的事情：一件是由欧洲人发明的尼龙丝袜进入美国市场，刮起了丝袜风；另一件事情就是一家叫安利（amway）的公司，凭着高性价比的产品和独特的销售模式，成为美国人的茶余饭后的重要谈资。也就是从那时起，以前并不被人广泛关注的直销模式，开始成为了分销领域中一个重要的分支。

    直销产品之所以能引起消费者的广泛注意，是因为如下四个方面的优势强力吸引着消费者：

    1、行为的便利性

    “送货上门”，曾经是雅芳小姐、安利先生们最响亮的口号，