ACP考试中常见术语集锦

A

ACP

敏捷管理专业人土（Agile Certified Practitioner）的缩写，是美国项目管理协会发起和管理的一项认证。

Active Listening积极倾听

关键路径法是PMP必考的知识点，我们在编写《PMBOK指南》第六版辅导教材（暂定书名《PMP考试全解读》）的过程中，对其进行了详细的整理说明，除了明确考试的重点，还对其中考生常见的模棱两可的知识点进行了图解说明，现在分享给正在准备参加PMP考试的广大考生。

引子

项目经理日常工作中每天都需要解决各种各样的问题，应对各种各样的人，处理各种各样有人和事构成的关系。在所有这些关系中，最为核心的关系是范围、时间、成本和质量构成的三角关系。这个关系又称为项目管理铁三角，项目纷繁复杂的问题和关系如果追根朔源的话，大部分是由这个铁三角关系平衡不好所导致。本文希望和读者一起揭示隐藏在这个三件关系下的神秘力量。

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一、戴明

质量管理98% 的挑战在于发掘公司上下的知识诀窍。他推崇团队精神，跨部门合作，严格的培训，以及同供应商的紧密合作；取消对员工发出计量化的目标：激发员工提高生产率的指标、口号、图像、海报都必须废除。很多配合的改变往往是在一般员工控制范围之外，因此这些宣传品只会导致反感。虽然无须为员工订下可计量的目标，但公司本身却要有这样的一个目标：永不间歇地改进。

戴明理论精要14点：

戴明学说简洁易明，其主要观点十四要点（Deming's 14 Points）成为本世纪全面质量管理（TQM）的重要理论基础。

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       PMBOK中提到的组织形式是针对项目的组织方式，而不是企业或公司的组织形式，任何一个“组织”都存在分工，这是不可避免的事情，因为人类文明、生产力的发展正式基于社会分工来实现的。原始、封建社会人类分工不明显，往往一个手艺人要从头到尾完成所有的工作，所以工作效率低；工业社会最典型的特征就是分工的细化、流程化，从而创造了巨量的财富。所以只要是组织就一定会存在分工，存在职能部门的划分，无论大小。

       那么在成立项目时该让额选择项目的组织方式呢？基本上可以从两个维度来考虑，即战略重要