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现在我的博客似乎只能本人看到了,其他人都无法看到我的文章。今天编辑博客的时候,无法保存更新的内容。默默无闻的小人物总是被忽略,看来,是该考虑,是否要换一个博客网站了。
4种常用满意度分析模型

说到问卷调查,满意度调查算是众多问卷调查类型中应用最广泛的。不论是大小企业,或是政府、机构都可以通过满意度问卷调查了解服务对象的满意程度。

比如医院需要了解患者对医护人员服务的满意程度,企业需要了解顾客对自家产品的满意程度及需求,政府需要了解公众的的服务需求等等。

本文将介绍4种常用的顾客满意度模型,以及如何使用SPSSAU进行这些模型的建立和分析。

 

1、四分图

四分图,又称为四象限图,是一种简单实用的满意度评价模型。通过四分图能够帮助研究者快速找出问题关键,区分出各需求指标的轻重缓急,从而制定出有针对性的执行方案。

优点:理论简单,容易理解。操作起来非常方便,不会涉及很多理论和统计工具。

缺点:只参考顾客满意度,没有考虑其他影响因素;没有对顾客的购买行为的相关研究;可能有顾客重视的绩效指标,而研究使用的绩效指标没有列出。

在word编辑中,我的页眉只能统一修改,但是论文要求章节之间的页眉设置成每一章的内容,如何实现呢?

步骤如下:

1、页面布局-分隔符-下一页;

 


2、插入-页眉-编辑页眉,把“链接到前一页页眉”的勾选去掉(这时候光标定位在页眉上);

 




这样在下一页能单独修改页眉,而不会影响到上一章的页眉。

 

(2020-06-24 09:45)
趁着疫情稍微好一点,上上周末去了趟玉渡山,一是为了满足大娃要露营的愿望,二是为了出去玩耍一番。
玉渡山在一个山窝窝里面,从检票口进去还有不远的距离,而且没有摆渡车,必须自己开车才能到。这一路的山路十八弯,一开始让俩娃非常享受山路带来的刺激。但是经不住路程太长,不多会儿就有点晕车。好在有观景点,路边休息一会儿继续出发。
露营攻略见上篇:http://blog.sina.com.cn/s/blog_af95616d0102yq8v.html
北京的天气是很不错的, 郊区的天空更加漂亮,随便拍几张图片,就很美丽。第一天在大草坪和忘忧湖玩耍,晚上在里面露营,第二天去爬玉渡山。其间,自是乐趣不少。闲话少叙,直接上图。


大草坪随手拍
一、交通
高德搜索玉渡山,选择售票处即可;公交前往请自行百度。注意:只能开车进山,不能步行或骑行上山。

二、门票
在携程等网站实名购票,到售票处门口换票。经常会封山整修啥的,是否开放请留意相关通知。景区电话:010-69190336

三、主要景点
1、高原草坪;
2、忘忧湖;
3、玉渡山(爬山)。

四、露营
1、地点:不能在大草坪露营,只能到指定的地方,地点在3号停车场边上,傍晚6点多过去自己搭帐篷就行;
2、价格:自带帐篷的话,是每个双人帐篷收费50元;
3、设施:有自来水、有厕所,热水需要去对面的某基地餐厅接热水。

露营感受:
优点:
玉渡山本身景色优美,可以爬山、捉鱼,可以拍照,也可以放风筝,还有人玩无人机。带小孩可以玩上一整天;
缺点:
露营地点是一个比较狭窄的地方,还算比较平坦。但是,因为露营人数多,晚上睡觉很吵。露营场地边上就是烧烤地点和对外营业的某基地,光污

每人基础不一样,经历不同,所处环境也不同,复习方法因人而异,所以只是把我自己的一些经验教训和感想分享出来供参考。

研究生考试因报考的专业不同,考试科目也不同。MBA、MPA等等是管理类联考和英语二,也是公认的相对专业性较弱的科目,难度不高,但是不用心学习,要想及格,也并非易事。

个人认为备考时间,以8个月往上为好,至少得6个月才足够排兵布阵,否则时间太过仓促的话,复习效果还是会大打折扣的。我从开始决定考研,一共有8个月时间,正经的复习时间也有6个月。时间刚刚好,不太冗长,也不仓促。

 

一、管理类联考

(1)数学

管理类联考的数学一定要拿高分,因为题目少分值高(75分),难度有限,都是客观题,也不会受到评分老师的影响,只要好好练习,一般拿个65分左右是很轻松的。

数学有专门的考试大纲,不赘述大纲内容。给大家一个惊喜,大纲里面不含微积分等高等数学。所以,学习的方式可以自己看机工版数学分册等教材,辅以适量的练习题,还是能轻松及格的。

但是,强烈建议跟一个老师的课,我推荐陈剑老师。讲课不温不火,不吹嘘自己的教材有多牛,也不强调自己押题有多准。一整

决定考试之前和考试期间,一直在收集考验的相关资料,但网上资料非常稀少,完全不够用,而且可以咨询的人也非常有限,基本处于一个消息闭塞的状态。所以,为了让后来者不至于孤独迷茫中完全找不到北,特意把考研的心得整理写下来,供能看到这些材料的有缘人参考。材料不一定严谨科学,但是均经过实践检验,朴素但真实。

主要分三个部分:

一、非全日制考研建议流程;

二、心理、生理及财力的准备;

三、管理类联考统及英语二全国统一考试复习技巧

 

一、非全日制考研建议流程

有非全日制当然就有全日制,两者区别不赘述。全日制的考研咱确实不懂,也就不瞎掺和,直奔主题吧。

1、决定考研

这是出发点,不赘述,如果对于这一点也有困惑,可以参考稍后推出的文章第二部分内容;

 

2、提前面试

据说提前面试的目的是为了提前锁定优质生源,很多学校都有提前面试的环节。这个目的合理性不敢苟同,各位可以自行脑补真正目的。但是,这对于非全日制考生来说,是个天大的好事情,请务必抓住这个机会,机会,机会!!!

论证提前面试的重要性如下:

(1)如果没有

怎么把相片贴在墙上,怎么做到既美观又不会损坏墙呢?
有人建议用胶水、固体胶或双面胶,结实又美观,可是撤下来的时候会把墙弄花了;还有人建议用牙膏,不会留痕,可是操作很麻烦,而且要是贴得多照片的话,牙膏也不便宜。
有人建议弄一个照片墙,我们就是想弄一个照片墙,这是目的,不是方法。

我认为比较好的方法:
1、用自粘的软木板,方便快捷,只要保证软木板方便拆卸,且不留痕迹,非常实用;
2、蓝丁胶。粘性大,容易揭下来,不留痕,墙纸也适用。唯一缺点是胶是一坨一坨的,不够完美;
2、角贴。我接触到的角贴有以下两种:

1、设置计算公式,例如利润计算简表;
http://s16/mw690/003dmhPfgy72rNwbsEn7f&690

2、自行设置横向及纵向变量金额(即敏感性变化幅度),左上角公式设置为等于利润率计算单元格(即E2设置为“=B5”);
http://s6/mw690/003dmhPfgy72rNxrQwt85&690

3、选取E2:K9;
(2013-08-07 15:57)
工作中遇到敏感性分析的测算,推荐一个好用的敏感性测算工具:Excel模拟运算表。 

下面用销售价格与土地成本为变量计算毛利率指标举例,一步步操作如下:
1.计算毛利率公式如(B1:B8)单元格区域所示。选择B8单元,输入公式:=(B3-B4-B5-B6)/B3;

2.列示住房贷款“贷款金额”和“总付款期数”各种可能的数据,如图1(A14:A19)、(B13:F13)单元格区域所示,并在行与列交叉的A13单元格中输入目标函数,即在A13中输入公式: =(B3-B4-B5-B6)/B3; 
3.选择目标单元区域(A13:F19);
  
  

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