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仁爱倾听热线
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龙泉热线

仁爱倾听热线
北京市仁爱慈善基金会的一个项目。这里有仁爱的志愿者,在每个安静的夜晚,19:0021:00,期待您的来电……
倾听你的心声,连接你我的心灵;倾诉你的心事,让心情释放!伤痛的心情消融于你的倾诉,让我们陪伴你心灵的成长!

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杂谈

仁爱慈善基金会倾听热线400-902-8502心理援助热线,上周完成第一轮志愿者招募,共招募志愿者196名,开展了第一轮线上情景化互动培训会。目前已有14位志愿者已投入实践期接线工作。

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各位倾听热线的朋友们,首先预祝大家2020年新春快乐,鼠年吉祥! 热线从1月20日至2月9日放假,2月10日起恢复值班,感恩您的支持和理解!

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今天只接了一个有效电话,是一个网恋的女孩!她来电说失恋了,昨晚很痛苦,打电话给倾听热线,经过热线老师的陪伴与倾听好多了。今天感觉很憋闷,压抑!所以又打电话来了,问我会不会烦躁,会不会对她有看法,我说没关系,有问题尽量打电话过来,我们倾听热线的宗旨就是倾听,陪伴,鼓励。希望来电者能够把自己内心的苦闷,倾述出来,达到心情舒畅就好!这个女孩就很踏实地开始聊她的前男朋友是如何把她拉黑,她又如何一次又一次地重新添加他,甚至找别人的手机号去添加,又被拒绝,她很痛苦绝望!状态有点低沉!我表示理解与接纳,说她是一个很善良的女孩,只是在做伤害自己的事。 她又说假设是我,会怎样?我就和她分享一下我自己的感受!如果是我的话,我不会伤害自己,会照顾好自己,会做好自己,让自己强大起来,让自己优秀起来,会有好多男士主动来找我!到那时她前男友就有可能回头来找她。又给她分享人生就是一场历练,是个打怪游戏,由好多个游戏关卡构成。并告诉她就是因为她目前困在这个失恋的游戏关卡,所以她就一直这样待在里面走不

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2020年1月4日,新年伊始,仁爱倾听热线共11人参加了仁爱社会服务部组织的2019年终总结会'心手相连2020聚力前行“。 倾听热线与仁爱救援、四和仁爱三个项目组,欢聚一堂,欢歌笑语,辞旧迎新,抽奖纳礼,共享美食,一起迎接2020新年的到来。 年会上,热线志愿者老师们表演了诗朗诵《爱的倾听》、合唱《仁爱之歌》。

主持人闪亮登场

诗朗诵《爱的倾听》

合唱《仁爱之歌》

“我在倾听,倾听......”

“看大奖花落谁

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经历了几次倾听热线,有些心灵上的波动,想分享出来,让自己能够更清楚地看到自己! 刚开始时,热线培训时也一再强调就是倾听和陪伴,不用解决问题和想什么办法!我当时心里很清晰明朗,就是倾听和陪伴,本着这个原则,致使第一次接线自认为略有成就感,能让对方来电者一吐为快地结束当天的接线! 我以为已经很好了!可是在这一段时间,天天关注我们的热线群,看到别人分享接线历程和感悟,总感觉他们都好优秀,无论是佛学方面的,还是世间的天文地理!中外新闻轶事,或者是心理咨询知识,更有甚者还有中医疗法………等等这些,如果能够传递给到来电者,都有助于来电者的成长与改变,而我感觉自己什么也不懂,除了认真倾听和用心陪伴,还有真诚的鼓励,好像没有更多的给到他们什么,突然我一下子有点茫然了,和其他老师相比,我感受到他们都好有能量,好有影响力,我就给自己贴了一个标签:我不是一个合格的接线员!我要不要继续向前呢?我开始犹豫了,开始对无我利他的初心有点动摇了!

可是两天前,在一次学习中,

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经历了几次倾听热线,有些心灵上的波动,想分享出来,让自己能够更清楚地看到自己! 刚开始时,热线培训时也一再强调就是倾听和陪伴,不用解决问题和想什么办法!我当时心里很清晰明朗,就是倾听和陪伴,本着这个原则,致使第一次接线自认为略有成就感,能让对方来电者一吐为快地结束当天的接线! 我以为已经很好了!可是在这一段时间,天天关注我们的热线群,看到别人分享接线历程和感悟,总感觉他们都好优秀,无论是佛学方面的,还是世间的天文地理!中外新闻轶事,或者是心理咨询知识,更有甚者还有中医疗法………等等这些,如果能够传递给到来电者,都有助于来电者的成长与改变,而我感觉自己什么也不懂,除了认真倾听和用心陪伴,还有真诚的鼓励,好像没有更多的给到他们什么,突然我一下子有点茫然了,和其他老师相比,我感受到他们都好有能量,好有影响力,我就给自己贴了一个标签:我不是一个合格的接线员!我要不要继续向前呢?我开始犹豫了,开始对无我利他的初心有点动摇了!

可是两天前,在一次学习中,

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(2020-01-09 06:44)

感恩各位老师们!其实我看到了咱们热线好多的好人好事,都感动着我,激励着我,我只是做了我该做的事情。 热线的搬迁确实对我们北城的老师们来说是一个考验,在搬迁过程中,像刘云素老师这样为热线跑前跑后的安排,辛苦的付出,大家都看在眼里。还有上班的老师们,下班后顾不上吃饭就去南城值班,他们的责任心,菩提心,都是我学习的榜样! 昨天晚上,张涛老师下了班连饭都没吃,跑到热线谈工作,谭翠荣老师听说我老伴有病,把孩子丢在家,来给我送药,还有我的老搭档包永红老师,一周时间安排的满满的,同时还带动身边的同行和她的两个女儿及外孙女及她的同学,她们的事迹,她们的善行,她们的菩提心都感染着我,激励着我。我这点小事,真的不算什么!感恩各位老师的鼓励,大家都是我学习的榜样!

看到大家的分享,非常感动!正如谭中良老师说的,还有很多我们知道的和不知道的感人的事迹,我们为有这样的同行,为有这

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今天我要说的是一位仁爱热线的志愿者老师。 大家肯定很好奇,这位老师是一位什么样的人?为什么我特意要提她呢?请听下文: 这是一位年逾六十,患有心脏病的热线老志愿者,她为了把爱心奉献给更需要的人,几乎坚持每周一次的来到倾听热线值班,为多人解忧排难。尤其是现在,热线搬家了,更远了,从家坐公交车到热线要三小时的时间。 昨天是周四,又到了她值班的日子,我本以为她来不了了,因为她的老伴旧病复发,下不了床,家中沒有人照顾,只有她一人伺候老伴,做饭、做家务,接屎接尿。非常贤惠地为家庭尽心尽力。为了热线值班,她把家里事情安排好后,依然来热线值班。我问她,你可以在群里说一声,照顾病人出不来,请求他人替班啊!她的回答让我感动,她说:年底了,上班的老师单位很忙,他们下班过来也不易,我能来就来吧……普通的话语,令我感动。这是什么?这是慈悲心啊,我在想,如果我是她,肯定不会来热线值班了。 准时来到热线,认真接听、耐心陪伴,来电者满意,自己也心生欢喜。等到结束一天的倾听陪伴后,又要乘坐公交回家,又是近

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自从仁爱倾听热线搬迁到菜户营以来,我连续旁听了两次,有一些浅显的感受,想分享一下:

 

第一个电话的是一位男生,他像是和朋友聊天似的,不紧不慢,语速有节奏,开口就是问候,除了说话没有底气之外,别的不感觉他是个有问题的孩子,天文历史,国家政治,都是信手拈来,虽然他的思路有点混乱,有时候还会对自己不感兴趣的话题进行转换。我在此期间感受到了他的那种愤世,消极,无力回天的无奈!心里压抑的话语又无处倾诉,正好通过我们的倾听热线可以舒缓一下他内心的压抑!

 

第二个电话是一位打进来就开始哇哇大哭的女士,她边哭边说她这一天中不爽的经历,言谈中感受到了她对自己做事的不满意,不肯原谅自己,愧疚后悔!这些负面情绪全部压抑着她,让她憋屈,让她喘不过气!又不敢对身边的人说,那样会显得她更无能,所以她选择了仁爱倾听热线!

 

第三

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昨天是我第一次在热线正式接听电话,感谢两位来电者的恩赐和鼓励。

接电话的前半部分,自己还不由自主的要分享什么励志的案例给对方,希望对方能够受益。实际上,聊到最后对方是不需要的,对方只需要陪伴和倾听,鼓励也很需要。感恩对方耐心听我分享,他们都很真诚。

 

第一次接线,我就发现自己不专注,不专注就会不知道如何和对方互动,一旦觉察马上就专注起来。这使我意识到自己平常听别人说话时也经常敷衍。

 

所以,对方是自己的镜子。好的,不好的都是自己真实的映照,接下来,我要做好任何准备,接纳接线过程中呈现的真实自己,并感恩每一位来电者成就电话这一边的自己。

 

感恩10年来坚持陪伴的热线老师家人们,大家太了不起了,我要向大家学习。静静地体会,“倾听、 陪伴、鼓励”这六字深深的含义。

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