下面我们要探讨的问题是：如何和听众进行沟通？如果我们不能就表达的内容和听众真正地沟通，讲话就不能算成功。每一个人在讲话的时候都希望能和听众有效沟通，但沟通障碍有时候又觉得特别多，问题在哪里呢？这就是我要谈的当众讲话的第五大原则：和谐沟通。

首先我们应该明确沟通的概念。我们常常把“交流”和“沟通”这两个词放在一起，好像它们意思差不多。但它们的概念是完全不同的。交流是双方交换意见，而沟通是指双方达成共识。一旦明白了沟通的概念