“专家级的配方、专家级的营养、专家级的服务,飞鹤奶粉——孕婴营养专家,我们永远不变的终极目标！”这是在飞鹤奶粉网站上看到的一句话。

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而作为中国知名的乳业生产商飞鹤奶粉也一直在坚持走品牌之路。2005年5月飞鹤奶粉获得“十大受消费者信赖的中国婴幼儿奶粉品牌”称号，同年 9月“飞鹤奶粉”以过硬的产品质量、较高的知名度、公众知晓度、美誉度被评定为中国名牌。在这种种荣誉获得的背后，我们看到的是飞鹤奶粉对产品质量、对服务的重视。

消费者是企业最大的财富，没有信赖为基础，再多的广告也不能真正打动消费者的心，而对于婴幼儿产品生产商来说消费者的信赖更显得尤为重要。产品的性能、品质、服务等方面组成了建立消费者与厂商之间信任的桥梁。为了更加贴近消费者，飞