公关人员应具备的能力与素质

    公共关系是一种表现于为大众利益而服务的政策和措施上的一种管理哲学，它向大众解释机构的政策与措施，以获得大众的了解和友善。公共关系可以促进个人与个人、团体与个人及区域与个人间的协调与沟通；公共关系是建立在善意依赖的基础上，造成社会与人群合为一体的互动目标；公共关系不只是宣传，也是一种管理职能，它要负责测验大众的意见，是企业政策符合公众的利益。

    由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，我们这些大学生学习公共关系非常有必要,这就需要公关人员具有良好的职业素质。公关人员应具备的基本素质应包括广泛的学科知识 较合理的能力结构、健康良好的心理素质等。

一．广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为指导。它具体有：

    1. 公关理论知识。如公共关系的基本概念 结构与功能、基本要素及相互关系等。用公关理