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行李是有生命的第二旅客--BGS行李查询服…
(2010-02-26 22:47)
标签：
杂谈
分类：
服务经验分享
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言
近年来，同不正常航班投诉一样，由行李运输引起的投诉位于民航各类服务投诉的前三位；在08年4月，行李运输投诉甚至超过了不正常航班投诉，位列服务投诉类型首
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