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1927年,心理学家蔡戈尼做了这样一个试验:她让138个人做一连串的工作,要求其中一半人把自己的事情做完,另一半则在中途停止。一小时后,她测试那些人,发现有110人对未做完的工作比对已完成的工作记得更清楚。其结论是:人们在没有完成一件工作的时候,头脑会保持紧张感,一直到这个工作完成后紧张才能得到释放,所以,我们经常会记住一些有悬念的事物,这种心态叫“蔡氏效应”。
运用心理学中“蔡氏效应”,安装“蔡氏指令”——一个智力题或者脑筋急转弯在对方的大脑里,激发对方的情绪和好奇心,让对方对悬而未解的答案产生强烈的探密欲望,就可以轻松地为后续的交流提供心理基础,这是人际交往中重要的冷读技巧。
安装蔡氏指令的方法有很多,只要它有趣且出乎对方的意料就可以,比如讲一个笑话或说一件有趣的事,就可以立刻调动对方的注意力。
甲:“你知道小沈阳来我们这里演出吗?”
乙:“没听说过啊!”
甲:“他在演出当中给大家说了一句经典的话,到现在我都忘不了,你知道
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