1997年，有一个姓顾消费者到了上海珠宝大厦，看中了一个水晶球，直径58毫米，原价6000多元，打折后价格是2994元。她问这个水晶球是不是假的，对方说：不会，三楼有珠宝鉴定，你可以拿去鉴定，另外，最重要的是，我们有一个庄严的承诺，就是假一赔百。她把钱一掏，对方给她一张小票，她拿着小票和质量保证书把水晶求拿走了。3个小时候，消费者回来了，说对不起，你这个水晶球是假的。她拿出一个签订书，上面写着：水晶体，质量是方解石，直径58毫米。方解石是一种玻璃体，玻璃体的价格在20—30元之间。售货员就慌了，把经理找来，经理一看鉴定书，把水晶球推给她们，她们把钱推给消费者，消费者不同意，必须按照承诺假一赔百。双方就吵出来，公司的说法是“假一赔百”是一句夸张的广告宣传，双方不欢而散。

    一个星期后，消费者把厂家和商家按照消法双双推上法庭。对方律师说：我们承认你在这个商店买了一个水晶球，价格是2994元，既然你主张你在我们买的水晶球是假的，根据《民事诉讼法》第64条第1款必须证明价格水晶