标准操作规程（SOP）基础知识

标准操作规程（SOP）是 Standard Operation Procedures三个单词中首字母的大写 ，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是一套包罗万象的操作说明书大全，是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。SOP是各种标准化管理认证和产品认证的重要内容，各行业都有SOP的要求。一套好SOP是确保产品或服务质量的必要条件。SOP不仅仅是一套技术性范本，它更重要的涵盖了管理思想、管理理念和管理手段。余世维在他的讲座中也特别指出：一个公司要有两本书，一本书是红皮书，是公司的策略，即作战指导纲领；另一本书是蓝皮书，即SOP标准作业程序，而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化；关于涉及到生产领域的SOP所涉及到的质量参数等一定要符合相关的标准。

    SOP应该位于质量管理的开始环节,是全面的质量管理的保证,而不是出厂时的产品抽检时的”死后验尸”。
    对于制造型企业而言, SOP 是由企业针对企业内部生产作业流程的