利益相关者理论

利益相关者理论是20世纪60年代左右，在美国、英国等长期奉行外部控制型公司治理模式的国家中逐步发展起来的。利益相关者理论认为，任何一个公司的发展都离不开各种利益相关者的投入和参与，比如股东、政府、债权人、雇员、消费者、供应商，甚至是社区居民。对于一个企业来说，获得长期的生存和繁荣的最好途径是：考虑其所有重要的利益相关者的需求，并努力满足它们的需求。只注重一部分表面上更具有影响力的利益相关者如股东和客户，而忽视其它利益相关者需求的做法是一种短视的行为。所谓的利益相关者是指那些在企业发展过程中，对企业生产经营活动能够产生重大影响的团体或个人。这个团体或个人既可能是公司内部的(如员工) ，也可能是公司外部的〔如供应商、竞争对手等)。

利益相关者理论的产生和发展得益于潘罗斯(Penrose,1959)、安索夫(Aansoff, 1965) 等人的开创性研究，潘罗斯被认为是“企业利益相关者理论的先行者”，她在1959年出版的 《企业成长理论》一书中就提出了“企业是人力资产和人际关系的集合”的观点，从而构建了利益相关者理论的“知识基础”。安索夫是最早使用“利益相关者”一词的经济学家，他认为要制定理想的企业目