感谢上海的朋友推荐《非暴力沟通》，买回来一看，发掘是一本非常实用的用“心”沟通的书，几乎和萨提亚一致性沟通，曾经的一本《关键对话》非常类似。这本书对于学习萨提亚一致性沟通的朋友来书，是一部很扎实的训练手册。

就我目前的理解，《非暴力沟通》为读者展示了如何区分观察、感受、需要、请求非常详尽的练习方法，这4个层次如果运用的好，的确能够帮助到很多人解决棘手的沟通难题，比如：

关于观察：以下哪句是观察而不含评价？

       上周，我在西安给一家中小企业做了两天的团队共识营（我们一块工坊的专业服务之一，www.ikuai.com.tw），我把呈现个人梦想也融入到整个团队引导的过程中，给每个人表达自我的机会，是一种整合个人发展梦想与团队愿景的很好的手段，也是我把团队引导（Facilitation）与萨提亚相结合的一次实践。再一次体会到组织发展与家庭治疗的内在联结。

       整个工作坊的大的流程框架基本上遵循了欣赏式探询的四个过程:探索优势基因，梦想共同愿景，制定目标，落实行动。在引导的过程中，我结合了萨提亚成长模式，关注到