品牌共鸣和品牌价值链

一、根据品牌共鸣模型，创建强势品牌的四部曲

1，确保消费者对品牌产生认同，建立与特定产品或需求相关联的品牌联盟

2，战略性地把品牌联想与特定资产联系起来，在消费者心智建立稳固、完整的含义

3，引导消费者对品牌做出适当反应

4，将消费者对品牌的反应转换成品牌共鸣，紧密、积极、忠诚的关系

——这四个步骤体现了消费者普遍关心的基本问题

1，这是什么品牌（品牌识别）

2，这个品牌的产品有什么用途（品牌含义）

3，我对这个品牌产品的印象或感觉如何（品牌响应）

4，你和我的关系如何，我们之间有多少联系（品牌关系）

二、品牌创建的阶段——品牌金字塔（左侧感性路径、右侧理性路径）

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启示：对于多数品牌而言，首要问题不是消费者能否记起该

基于顾客的品牌资产和品牌定位

一、基于顾客的品牌资产

1，基本前提：一个品牌的强势程度取决于顾客在长期的经验中对品牌的所知、所感、所见和所闻；品牌存在于顾客的心智中。

2，基于顾客的品牌资产的定义：顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反映。品牌若拥有积极的基于顾客的品牌资产，能使顾客更容易接受新品牌的延伸，减少价格上涨和广告投入削减的不良反应，更愿意在新的分销渠道中找到该品牌。

二、创建强势品牌：品牌知识

1，品牌知识的组成：品牌认知和品牌形象

2，品牌认知：反映了顾客在不同情况下辨认该品牌的能力。由品牌再认和品牌回忆构成

1）品牌再认：消费者通过品牌暗示确认之前见过该品牌的能力，即顾客到商店时是佛有能力辨别出哪些品牌是他们以前见过的。

2）品牌回忆：给出品类、购买或使用情境作为暗示的条件下，消费者在记忆中找出该品牌的能力。假如对家乐氏玉米片的品牌记忆，是当消费者想到谷类食品，或者在早餐和下午茶时间吃些什么时，消费者能否在记忆中想到家乐氏这一品牌。

3，品牌形