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分类: 营销管理
一:当前主要消费群的心理与行为特征
少年儿童消费者群的心理与行为特征
  1、儿童消费者群的心理与行为特征
 从出生婴儿到11岁的儿童,受一系列外部环境因素的影响,他们的消费心理和消费行为变化幅度最大。这种变化在不同的年龄阶段表现的最为明显,即乳婴期(0~3岁)、学前期(3~6岁,又称幼儿期)、学初期(6~11岁,又称童年期)。在这三个阶段中,儿童的心理与行为出现三次较大的质的飞跃,表现在心理上,开始了人类的学习过程,逐渐有了认识能力、意识倾向、学习、兴趣、爱好、意志及情绪等心理品质;学会了在感知和思维的基础上解决简单的问题;行为方式上也从也逐渐从被动转为主动。这种心理与行为特征在消费者活动中表现为以下几种情况。
(1) 从纯生理性需要逐渐发展为带有社会性的需要。儿童在婴幼儿时期,消费需要主要表现为生理性的,且纯粹由他人帮助完成的特点。随着年龄的增长,儿童对外界环境刺激的反应日益敏感,消费需要从
  

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