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一、诚信企业文化建立的意义
很早以前就听过这样的故事:一顾客走进一家汽车维修店,自称是某运输公司的汽车司机。他对店主说:“在我的帐单上多写点零件,我回公司报销後,有你一份好处。”但店主拒绝了这样的要求。顾客纠缠说:“我的生意不算小,会常来的,你肯定能赚很多钱!”店主告诉他,这事无论如何也不会做。顾客气急败坏的嚷道:“谁都会这麽干的,我看你是太傻了。”店主火了,他要那个顾客马上离开,到别处谈这种生意去。这时顾客露出微笑并满怀敬佩的握住店主的手:“我就是那家运输公司的老板,我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店,你还让我到哪里去谈这笔生意呢?”面对诱惑,不为其所惑,让人领略到一种山高海深,这也是一种诚信的文化。
我们把时光倒流到上个世纪的一九七三年三月二十二日晚上,在美国田纳西州曼菲斯市,第一家空运快递公司联邦快递预备启