前文曾提到,刚去营业厅办理TD试商用入网业务时,关于TD的几个资费套餐,客服代表对用户是这样解释的:“我建议您最好先别办套餐,因为即使是28元套餐,也还要加上50元的月租费,不太划算”。最后,我们通过10086查知,套餐费不需要加月租费,这个时候,营业厅客服们对移动公司的优惠程度还是将信将疑的呢。
今天查了一下资费,有点出乎意料,28元的资费套餐,本月只收了14元!
也就是说,当时在资费表格中间的一行小字---“试商用期间客户在移动TD-SCDMA试验网的通信费用享受五折优惠”,适用范围颇广,竟然套餐资费都打了对折。
这意味着,14元,可以打150分钟电话(含可视电话),每分钟在一毛钱以下,以北京来说,好便宜呀。另外,如果超出了套餐部分的150分钟,在TD网内呼出的,还是只要1毛钱一分钟,不错不错。可能电信消费者是被欺负惯了,遇到这样的优惠,我真的有些受宠若惊。
这还意味着,充值100元,就能用上半年,试商用客户持有号码而不使用的成本好低呀。而且以目前的发展进程看,正式商用也不是3、5个月就能建成的,这样的
中国移动的网站和网上营业厅,一直以来还是不错的
这种比较优势,当然是相对于另一家竞争对手的网站
不过,对手马上要隆重推出10010.com来竞争了
TD的试商用网站,用起来还可以,风格和原来全球通用户的网上营业厅差不多
不过,网站上的信息过于陈旧了,而且,非常缺乏交互性
要是能有个小的“贴吧”、或者论坛形式的
对于TD用户核心群的形成,能起到多大的作用呀
所以说,移动还是个技术公司
还有,网站上有的地方的“链接”还是死的,
最搞笑的其它3G技术介绍部分,所使用的表格竟然是用抓屏形式获得的
图画上还遗留着绿色波浪线的提示,回车的标志符
真的有些太不专业了
这些,有力地说明网站的质量检测工作是多么不彻底
另外,网站太长了,tdtest.chinamobile.com,对用户来说太麻烦了
不过,中国真的不缺乏聪明人,
下面这位广东的魏兵先生就在TD试商用的第一天注册了tdtest.cn这个短域名
谁是第一个吃螃蟹的人?
我真的很羡慕他(她),因为即使他抱着必死的决心,一个人就能把剥壳吃肉的事情办了。但是,作为想使用TD网络视频通话的早期用户,一个人不行,一定要有另一个人。
我找不到另外一个人,这让我挺苦恼的。
在移动营业厅办理入网登记的时候,还特意记下了同时开号的两个老大哥的电话,这几天几次打电话过去,已关机。估计他们还没有TD终端呢。我不禁悲哀地判断,这两个号码可能在相当长一段时间内都将是睡眠的。
在移动营业厅的时候,特意和营业厅经理谈好,希望有时候能给他们的测试手机打电话,他们也是满脸笑容地愉快答应。可是,这几天,好多次在有视频信号的时候,充满期待地拨号给他,总是,无应答或已关机。移动内部的测试号码资源也没有得到很好地利用。
向身边的朋友下手?早就想过了,也曾经试图向一个好友推销TD号码。可是,自己这几天的使用来看,这网络、终端、服务还都是太不成熟了。自己还是很不好意思强推。怎么办?怎么办?怎么办?
让我
4月3日,开车送老婆上班,让她测试在机场高速上,没有TD信号
陪妈妈去人民医院检查身体,在人民医院的院子里面有TD信号,但是在门诊楼里面没有。检查结束了,我带妈妈去动物园玩,她告诉我她上一次来动物园是1967年,嘿嘿。
经实地检查,动物园有TD信号,但是作为试商用用户的我,却没有办法打给另外一个用户。中国移动花了大价钱,建立了好几个所谓的TD体验中心,可其实,中国移动的最有价值的地方是网络的移动性,沟通无距离,突破信息获取的物理限制。但是,这种体验中心的经营模式,有政绩上的合理性,但是却没有给实际用户以有效的服务。
这笔钱,如果用来建立一个供视频用户的被叫CALL
CENTER,随便开展个12580的业务,或者仅仅是提供的下面这样的服务,都是更有价值的:
“您好,我们是中国移动TD呼叫中心”
“您听的清楚吗?我们听得很清楚”
“您的画面连贯吗?我们看您挺清楚的,您好帅呀”
而且,这个被叫中心,很可能就成为中国移动3g增值业务的增长点。
在营业厅,开通号码后,营业厅经理告诉我他们的营业厅没有TD信号。但抱着试一试的心态,我们视频通话了一次,结果竟然成了。从用户的感受说,第一次实际试用视频通话,感觉还是很不一样的,评价画面和声音的质量是之后的事情,首先还是让我们来先拥抱一下TD-SCDMA的3G时代吧。
我也打了一下10086,声音还是挺清晰的。
不知道是手机还是TD网络的原因,音频通话很有空间感。
回到家,第九届中国花博会主办地附近,没有TD-SCDMA信号,于是,TD800开始了它的GSM漫游历程。
上回书说到,到了中国移动天竺营业厅之后,发现自己当天是第一个购买号码的人。
同样的,还是一张破纸,上面手写了不到十个157的号码,最好的号码是157-1003-1186
心里不是很高兴,但还是到柜台去办理开通手续
有趣的事情就要发生,因为是第一个到该营业厅办理3g手机号的用户,所以营业员是相当地不熟悉,不断地打电话到别的营业厅询问。因为不熟悉,所以办理工作时断时续,到开通号码的部分,她的业务程序卡住了,我看到屏幕上显示了大约二、三十个号码,其中有157-1003-1188和157-1003-1200这样的号码,我当时挺生气的,因为营业厅已经告知我是第一个办理3g号码的用户,而且说可以开办的号码就是破纸上的那几个,但是在办理系统中却留存着如此的靓号。
于是,我立即要求,开通157-1003-1188这个号码。营业员和我都心知肚明,这个号码被他们内部的领导留着呢,但只能找借口。我立刻用我自己全球通手机给157-1003-1188打电话,得到是空号的回答。然后给10086打电话,同时注意说话的时候面朝移动营业厅的摄像头,留取证据。然后我坚持要求营业厅为我办理该号码。
购买历程:
中国移动,有点突然地就开始TD网络的试商用了,报纸跟着有限度的热闹了一下。本来对3G各标准还是有些了解的,也知道第一批的网络以及手机的质量都还是不够标准的。出于好奇,还是决定去买一个。
2008年4月1日,业务开办第一天。
我决定
北京移动比较大的一个营业厅,三元桥,呵呵,门外倒卖手机的东北朋友还真不少,进去一问,今天的3G号码卖完了,就5个,也不能预订。马上打10086咨询,问其它的营业厅还有没有。告知,可以到顺义营业厅去,查到联系电话是13601017474。
当时是下午3点左右,迅速打电话询问,营业员也不是很熟悉,询问了一番回答说:您今天别来了,现在有几个人排队争正办理,明天8点就能营业。也说不能预约。
于是,回家,堵在京顺路,买了一些报纸,了解了些情况。
回家后,有新浪新闻,百度新闻搜索,c114,younet各方面了解了一些。当时觉得多了解了一些,但经过第二天的历程才明白,记者们的工作真的不到位,很多信息是误导和不准确的。
2008年4月2日,业务办理第二天。
9点前进顺义移动主营业
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