思科被称为互联网的“教父”,这背后主要原因在于钱伯斯的带领下,公司一直顺应互联网的潮流,把握住时代发展的机遇。近日,据报道,思科将以50亿美元收购数字电视技术公司NDS集团及其债务。同时,思科CEO约翰·钱伯斯还向媒体透露,无论NDS的总部在哪个国家,思科也都会对其发起收购。这显示出其进军影音市场的决心,同时业内专家表示,思科进入视频行业,并不令人感到意外。
延续市场趋势追随者作风
思科被称为互联网的“教父”,这背后主要原因在于钱伯斯的带领下,公司一直顺应互联网的潮流,把握住时代发展的机遇。近日,据报道,思科将以50亿美元收购数字电视技术公司NDS集团及其债务。同时,思科CEO约翰·钱伯斯还向媒体透露,无论NDS的总部在哪个国家,思科也都会对其发起收购。这显示出其进军影音市场的决心,同时业内专家表示,思科进入视频行业,并不令人感到意外。
延续市场趋势追随者作风
沈闻涧
当“花瓶主义”遭遇“实用主义”,LG电子的持续亏损,甚至未来面临被破产重组就不足为奇了。
日前,韩国电子双雄之一的LG电子发布2011年全年业绩:截至2011年年底,LG电子营业收入为28.1万亿韩元、净亏损为2779亿韩元(约合2.47亿美元)。较上年同期6359亿韩元的净亏损相比,LG电子亏损幅度有所减缓,但为此企业的营销收入却出现3.9%下滑。这意味着,在2011年LG电子采用“收缩式止血”的被动策略。
面对全球经济形势恶化和液晶电视、智能手机产业竞争白热化的2012年,LG电子寄予“3D电视和安卓智能手机”发力的经营策略缓解亏损,甚至谋求赢利,被认为是完全不可能达成的结果。除去电视和手机产品,LG电子想在未来谋求“跨越式、快速止损”,似乎也找不到任何战略支点。
更为致命的是,当前市场和消费者对于LG品牌的理解和认知,已偏离“国际化、卓越性、前瞻性”的基准线,其产品的外表豪华主义亦无法带来舒适的使用体验,为其埋下了“危机种子”。
LG电子的持续亏损绝非偶然,在笔者看来,这是提前拉响近年来在全球电子产业“势头猛进”的韩国两大双雄——三星与LG发展困局的战略警报,以牺牲产品品
事实证明,在消费者使用体验面前,任何产品标准、技术规范、品牌神话、企业信誉都是“浮云”。
日前,西门子家电中国区总裁盖尔克终于就“西门子冰箱门不严”一事进行公开道歉,并承诺对所有遇到冰箱门关不严的用户提供免费上门服务。这意味着,西门子家电在沉默、否认、解释了近两个月后,希望以这种方式为“西门子冰箱门”事件划上等号。
实际上,冰箱门关不严本不是一件可以让全社会都关注的大社会事情,却在西门子家电方面“持续的沉默、持续的否认、持续的坚持”下,甚至一度还组织了“北京、上海、广州”三地的新闻媒体沟通会,组织第三方行业协会出面澄清,进行所谓的“危机公关”,不断在激化企业与消费者之间的“对立矛盾”,不断将一些原本对此事不了解、不关注、不感兴趣的消费者加入了这场对西门子家电从产品、品牌甚至到企业信誉的全面反思和讨论。
正如一位家电行业协会领导所说,“企业与消费者不能成为对立面”,事实上,反思这件事情的发展过程中,我们可以清晰的看到,就是因为西门子方面的种种不作为,种种想大事化小、种种奇怪思维的推动下,将事件不断的恶化。坚称“没有产品质量问题”、坚称“也是无辜受害者”,却最终无法
日前,合肥三洋(600983)借第五届中国(合肥)国际家电博览会之际,正式宣布启动多品牌战略,将推出“帝度”品牌。笔者注意到,隐藏在这一多品牌战略背后的,还包括三洋从单一的洗衣机业务将向冰箱、空气净化器等领域进行多产品扩张。除了“帝度”这一新品牌,合肥三洋还将推出“怡尚”新品牌,目前以前者标称的产品已在市场上销售。
虽名为合肥三洋,多年来对外销售的洗衣机品牌也是“三洋”,但合肥三洋却是一家地道的合肥本土家电企业。在合肥三洋于今年迫不得已推出“帝度”、“怡尚”,甚至还放出话要在美的电器(000527)对荣事达商标租赁到期后,与美的方面抢夺“荣事达”这一品牌的使用权。皆源自于合肥三洋并不具备对“三洋”品牌的所有权和话语权,而在与三洋合作的多年来,合肥三洋方面也一直未能摆脱对“三洋”品牌的依赖性,未能提前培养和打造属于企业自身的家电品牌。
随着海尔集团对三洋株式会社东南亚冰洗业务的全面收购,开始掌握了三洋旗下白电业务的主动权之后,合肥三洋推出新品牌的压力骤升。尽管合肥三洋一方面公开宣称对三洋的品牌租赁合同到期后还可能继续签约,另一方面却不得不仓促宣布全新的公
从西门子冰箱门,用户罗永浩的维权行为,被企业邀请来的家电行业领导们回应为不理性、不赞成,而是应该通过消协来解决,否则容易造成企业与用户的对立。
到中国消费者协会日前公布了一份20款微波炉产品比较试验结果,其中格兰仕、帅康等5企业的产品样品未达到GB 24849-2010《家用和类似用途微波炉能效限定值及能效等级》标准中对微波炉加热均匀性的要求。对此格兰仕等企业未出面回应,继续由家电行业领导们回应称,“加热均匀性属于强制性标准中的推荐性项目,并不硬性要求,不符合该项标准,不代表产品不合格”。
在此,我想请问各位家电企业,“你们生产的产品,到底是企业自己用,还是给消费者使用,产品质量和综合性能,到底由谁说了算?”、“同样是国家标准,难道气密性标准与安全性标准是对立的么?难道国家强制性标准与推荐性标准就存在不合格变合格的逻辑?”
目前,西门子家电方面就“冰箱门关不严不是产品质量问题,而是用户想不想关严问题”,并表示“冰箱门关不紧”应属于客户自身体验,不能简单称之为“有质量问题”,还坦言愿意在“冰箱的气密性和安全性上面,选择后者”。那么,西门子家电的思维逻辑是否就是,“冰箱的气密性和安全
不是“冰箱门关不紧”的问题,而是“想不想把门关紧”的问题。
难以想象的是,这种“极其不靠谱”的话,竟然是在西门子家电媒体沟通会上,由其高管面对媒体解释“消费者对于西门子冰箱关不紧”解释的说辞。
按照西门子家电的这一逻辑,我们是否可以这么理解,不是“罗永浩等消费者不讲理”的问题,而是“企业想不想把质量做好”的问题。这到底反映了怎样的一种思维逻辑和经营诚信?对于一家跨国企业而言,到底如何应该在市场经营获取商业利益的同时,尊重“中国人的习惯和中国人的感情”。
今天,沉默了数月的西门子家电,终于在“史上最牛维权消费者”罗永浩的步步紧逼下,首次公开回应“产品质量问题”,开启了其新一轮的“公关危机”。不过,令人奇怪的是,西门子家电的这轮公关似乎并未达到预期效果,反而遭遇了更大的反弹和质疑。
西门子家电与其公关公司蓝色光标的这一举动,已经被质疑为“通过媒体沟通会”的方式封堵“媒体舆论”的口舌平台,从而希望能够“大事化小、小事化了”。不过,在这个网络时代、信息量的瞬间、快速爆发,以“史上最牛维护用户消费者”罗永浩的层层加压之下,西门子的这一举措能否发挥作用,前景并不明朗。
冰箱是小、品牌事大。
面对罗永浩的“砸冰箱”暴力维权,除了西门子中国以“不是一家公司”为由回应外,至今西门子家电官方没有任何回应。这到底是心虚,还是继续扮演清高,或是认为小事不值不提?
事情发生至今,作为一家跨国企业,西门子的诸多作为和表现,实在不能令人满意。也让中国消费者看到了一个似乎有些“冷漠”,甚至还不乏“清高”元素,或者有点“不知人情世故”的德国企业——西门子。
其实,在冰箱门关不严还没有一个官方的权威认定之前,西门子家电首先是可以通过企业的技术人员解释或者条件及原因的多方面分析,引导舆论的关注,解答一部分消费者的疑问。而不是总摆着一幅“我没有问题、我就不回应”的臭脸。在这个“供大于求”的年代,我想没有多少中国消费者会理性地去思考,西门子不回应的根本性原因是什么?反而是会增加对西门子家电企业态度、产品质量和可靠性的无端猜疑。这是当初至今,西门子家电未曾预料到的。
其次,在西门子家电如果担心“自说自话”会被质疑的话,那么从罗永浩指责西门子冰箱存在质量问题至今,西门子为何不通过第三方的检测机构对于冰箱门进行专项检测?而是在不断地想“通过时间来消灭一切热情
西门子是一家世界同行尊敬的企业,西门子家电旗下的冰箱和洗衣机也一直是中国家电同行们所要不断学习和追求的。不过,西门子作为一家德国企业,进而由德国的“工程师”文化所领导的一家企业,在快速变化的全球一体化市场上,德国的“工程师”文化不可能在德国以外的其它国家照样能够畅通无阻。
从用户罗永浩在微博上声称要砸西门子问题冰箱,到罗永浩正的挥起大锤砸向西门子冰箱,这中间有超过半个月还多的时间。但是,无论是西门子家电,还是西门子家电的公关公司蓝色光标,都太想当然了。窃以为,可以通过“不去理会这个所谓的网络名人”或者是“维权疯子”就可以将事情“大事化小、小事化了”。却不知道,这已经在中国的文化背景和环境下,让这位“自称要将维权进行到底,一年不行就坚持十年”的罗永浩愈加感受到西门子的“高傲”。
其实,西门子家电方面或许有很多委屈,但是在对待“冰箱门关不严、容易反弹”这件小事情上,西门子就错在一个“态度”问题上。无论是国家相关部委,还是普通消费者,甚至是西门子家电的员工,或许都不能轻易地告诉各位消费者,“冰箱门关不严”到底是个什么问题,是质量问题,还是使用问题,或者是其它安装位置等等诸多
消费者可以维护自己的正当权益不受侵害,但绝不能在维权过程中再度出现“侵权”行为,否则因“维权而侵权”会引市场竞争走向新的极端。
日前,网络名人罗永浩砸烂三台西门子冰箱一事,再度成为各大媒体关注的焦点。
事件起因是因为“罗永浩认为西门子冰箱门关不严、容易反弹”属于产品质量问题。而西门子家电方面则声称“导致西门子冰箱关不严的原因有很多,并不属于产品质量问题”。值得注意的是,到目前为止,尚未有任何官方机构对于“西门子冰箱门关不严”给予任何的鉴定和认证。而罗永浩对于“西门子冰箱门关不严属于质量问题”的判断也纯属个人主观论断,并没有任何科学性和权威性。
西门子冰箱门关不严,是否属于产品质量问题?这个问题应该有谁来解答,从法律的角度来说,显然不是由消费者罗永浩,更不是制造企业西门子单方面的表态,而是应该由具有国家法定授权的第三方机构通过检测后给出清晰而肯定的答案。
显然,在消费者和西门子家电在“冰箱门关不严是否属于产品质量问题”争执不下,且没有任何定论的前提下,罗永浩作为消费者通过个人的社会影响力和舆论影响力,通过在西门子北
一场官司一场寒,冤冤相抱何时了。
日前,格力空调一项专利技术被美的空调侵权,被广东省高院判决获胜后,格力方面以律师声明的形式在各大媒体刊登半版广告,似乎有意将美的空调置于死地。
实际上,美的空调涉嫌侵权的空调产品早在三年前就已经停止销售,格力空调斥巨头实施的“广告舆论战”并不能在市场竞争中沾到直接的便宜,但确实可以达到抹黑美的空调品牌形象的目的。
格力美的之间的这种竞争并非偶尔。早在2009年,美的空调便在重庆以涉嫌虚假宣传将格力空调告上法庭,成为轰动一时的“中国家电虚假宣传”第一案。2010年5月,格力空调又在安徽合肥以涉嫌不正当竞争直接将美的空调告上法庭,目前尚未分出胜负。
短短三年间,格力美的双方围绕空调市场份额展开的“你来我往、明争暗斗”轮番上演,成为中国空调业的一道异形的“风景线”。实际上,两者之间除了围绕市场、产品、技术展开博弈,还围绕“正当与反不正当竞争”展开了贴身肉搏,更不乏低级趣味的“口水战”、“公关战”和“幕后操作战”,已经陷入了“非理性竞争”怪圈之中。
可以肯定的是,双方围绕产品技术展开的较量,可以推动整个行业的做大做强
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