摘要：随着互联网与实体经济深度融合，我国快递行业快速发展，配送员群体持续壮大，但该群体社会保险缺失问题突出，合法劳动权益保障不足引发关注。本文以北京市大兴区快递配送员为研究对象，采用文献研究、问卷调研、个别访谈（含政府工作人员及企业网点负责人）等方法开展研究。结果显示：直营模式下快递员社会保险参保情况相对规范，加盟模式中多数未签正式合同且基础保障不足，“众包”模式中平台普遍否认劳动关系、不承担社保责任；配送员对社保赔付标准与理赔流程抱怨较多，普遍期盼优化社保服务流程。当前问题主要涉及四个层面：政府层面劳动关系认定标准模糊、企业层面政策执行不到位、个人层面参保意愿薄弱、社会层面监督机制碎片化。本文提出四维协同对策：政府需健全专项制度体系，企业需扩大直营范围并落实社保责任，配送员需提升参保与维权意识，社会需强化行业协会作用与多元监督。

关键词：快递配送员; 社会保险; 协同治理

中图分类号：D632.1     文献标识码：A       DOI：10.13561/j.cnki.zggqgl.2025.10.010