微信:揭开面纱,看到基础电信业务已沦为互联网增值业务的真相

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分类: 业界时评 |
微信:将基础电信业务变为增值业务,推动电信运营商转变为互联网公司
微信,腾讯从QQ的繁杂SNS功能中剥离出通信功能,同时新增了语音messenge功能打造的通信产品,如果再增加实时语音(打电话)功能——这在技术上没有任何障碍,互联网网络条件也完全具备,没有增加此功能的原因或许只是担心电信运营商的反弹和监管部门的干预——那么,微信就能够具备移动运营商为手机提供的全部基本功能:SMS、MMS、语音通话等。
http://s8/middle/7aa21e01gacf2c17a7e97&690
图:安卓手机SKYPE客户端来电画面截图,接通后通话音质良好,技术上微信亦可轻易做到
(上图的skype通话是在WIFI条件下完成的手机与PC之间的通话)
和微信一样,米聊、口信,KIK、skype们,他们推动电信运营商走向了互联网企业的时代,不管电信运营商是否愿意,几十年来他们提供的“基础电信业务”,其服务内容正在等价于微信们所提供的互联网增值服务内容:电信运营商在手机打电话、发信息方面占据的统治地位正在下降,由原来无可替代的地位下降到几乎与微信这类互联网服务一样的地位。
就用户使用的界面而言,微信所提供的互联网增值服务将最终与“基础电信业务”没有什么两样,甚至用户体验更好,比如文本信息、MMS信息和语音信息的制作与发送可在同一界面完成,又比如没有漫游,等等。如果说二者还有区别的话,那区别就是:
一、运营商主要是通过电信专网提供了微信们基于互联网开放平台提供的服务,成本远高于互联网服务的成本;
二、运营商服务还有服务城市、国家的局限,还存在漫游、长途的概念,还有运营商之间电信网络的物理隔离和业务隔离,而微信们则是在互联网一体平台上运营,没有地域局限,也不受运营商间网络物理隔断的影响,亦不必考虑网间结算带来的利益纠葛;
三、运营商不仅提供功能,还可提供业务承载,即互联网接入服务(这是运营商短期可以做文章的一个领域);
四、 基础电信业务是电信运营商们安身立命之本,却只是微信们吸引用户的甜点,他们的赢利点或许并不在此。
过去几年,固定电话的话务量下滑剧烈,原因是互联网语音通信工具在联网电脑上的应用。现在,微信们开始在智能手机上普及开来,这对基础电信业务的冲击将会更加剧烈。这是因为:电脑的网络通信体验与电话的通信体验差别太大,不够方便和实时,不能分流大量的基础电信业务。而微信们依托到手机终端上之后,情况就有了变化,有了随时处于开机状态并随身携带的方便,有了类似手机的用户的实时体验,用户不必为了一次跨国长途电话事先预约,守在电脑旁边等候了——这对电信运营商的基础电信业务将会带来极大的冲击。
可以预见,微信们分食传统电信业务的速度将会加速,很快将会出现大批只使用数据流量而不使用传统“基础电信”业务的用户,甚至在不久的将来,市场上可能出现纯WIFI手机,那样的手机的通话和信息收发功能将完全依托在微信们之上,不再通过传统的语音话务。
在基础电信业务将受到巨大冲击的同时,依托在基础电信网络上的增值服务,也将面临着巨大的冲击。比如企业短信业务,目前在银行、证券、物业管理行业大量使用,预计几年后将会消失。又比如手机音乐中的弦铃、彩铃业务,如果用户通过传统电信网络打电话越来越少,这些业务的增长也会很成问题。(手机音乐业务的一点思考,请见文末的附注)
也就是说,电信运营商的增值服务,不能再只依托在基础电信业务本身了。否则在基础电信业务量下滑的情况下, 这些增值业务还如何可以依托呢?
基础电信业务以及依托在基础电信网络上的增值服务将会受到冲击的同时,电信运营商的增值业务收入必须有大幅度的增长,才能够适应电信运营商转型的需要。电信运营商的增值业务部门的员工几年后将远大于基础业务部门,增值业务收入也将渐渐赶上并超过基础电信业务的收入。对于这个即将到来的变化,或许不好理解,但看看腾讯的各业务部门的人员结构和收入结构,就比较好理解了。
沧海桑田。电信运营商如何才能应对这移动互联网带来的剧变呢? (同淮)
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图:安卓手机SKYPE客户端来电画面截图,接通后通话音质良好,技术上微信亦可轻易做到
(上图的skype通话是在WIFI条件下完成的手机与PC之间的通话)
一、运营商主要是通过电信专网提供了微信们基于互联网开放平台提供的服务,成本远高于互联网服务的成本;
二、运营商服务还有服务城市、国家的局限,还存在漫游、长途的概念,还有运营商之间电信网络的物理隔离和业务隔离,而微信们则是在互联网一体平台上运营,没有地域局限,也不受运营商间网络物理隔断的影响,亦不必考虑网间结算带来的利益纠葛;
三、运营商不仅提供功能,还可提供业务承载,即互联网接入服务(这是运营商短期可以做文章的一个领域);
四、