1、互联网不是魔术：不要以为互联网可以魔术般的推销你的产品。你的产品没有特点的话没有满足某个族群的需求的话没有把成本降低的话没有质量的话，再好的销售或宣传工具都不能帮助你。传统的媒体因为没有竞争（以前每个地方能看到的电视台、听到的播音台、读到的报纸都只有一两个）所以大家都能够看到你的宣传而且是被强迫的。但是互联网是几千万个媒体的诞生，每个人每个公司都能没有成本的拥有自己的媒体，这个媒体可以有视频、声音、图片、文字。这样一来，由于媒体太多信息太多，传统媒体的优势（强迫观看和收听）就没有了。但是互联网有传统媒体没有的功能：互动和全世界都能看到。互动的意思就是你的媒体不但是可以单方面的展示你的产品和谈论你的文化，更重要的是网民可以发出评论可以转发你的内容可以互相讨论。所以你要把互联网看成一种新媒体：“互相联系的网络”就是互联网的意思。你如果想不出来如何互相联系，你就是没有想清楚这种新媒体的宣传方式。这里我要再强调一次：互联网只是一种新媒体，你的产品如果没有满足市场的需求，再好的宣传方式也没有用。

2、满足某市场需求：传统的市场经济或商业模式是：发明一个产品可以满足68％（一个标准差）的市场，然后再满足周边的97％－68％＝29％（第二个标准差），最后再制造新产品来满足99.7%－97％＝2.7％（第三个标准差）的个人市场。能够做到第三个标准差的产品一定是前面两个大的标准差人群都以经满足而且都有赚钱才有资本来满足少数人的需求。要直接做2.7％人群的需求是不划算的因为满足的人群太少，可能要花的研发成本和制造及营销成本会太高。所以一般企业都是在成功的满足本城市的68％的需求的时候就算成功了，也不想再去满足另外32％人的需求，要扩大经营就是到别的城市去开发连锁，满足每个城市的68％需求。要做少数人需求的就是要做奢侈品做有钱人的需求，这样才有足够的毛利来维护高昂又量少的成本。高尔夫就是满足一个城市的0.3％的最顶级市场需求的奢侈品（第四个标准差）。但是随着互联网的发明，“长尾经济学”也就出现了。如果你的产品只能满足2.7%的市场，你照样可以在不增加成本或者投资连锁的情况下扩大市场，原因是你的宣传现在可以通过互联网广播到全世界，于是全世界每个城市的那个2.7%市场的需求都能满足。通过运输工具，你的产品可以运到世界各地，通过运输工具世界各地的客人可以飞到你这里来享受你的服务。

3、如何研发好产品：我们是做高尔夫球场的。那么我们要如何研发新产品呢。从许多杂志的成功故事里面，你可以发现成功的因素有三：发明或转型了市场真的向往和喜欢的需求（感觉非常时尚），价格确是低于客户所想象的（感觉占便宜了），同时竞争对手看了也羡慕又嫉妒的（仿造的成本高）。许多成功的案例其实不是完全的发明一个全新的产品，全新的产品失败的机率高研发的成本也高，相反的成功人事大都是想到一种新的消费流程（方法）让更多的人（大众）可以用更方便或者更便宜的方法来享受本来只有少数人才能享受的东西，这种新的流程或方法如果科技含量高或者区域性强的话就可以避免同行仿造（至少能减缓仿造的时间给自己的公司团队有足够的时间抢市场）。那么我们球场有那些方面可以研究呢？我只能抛砖举例：练习场：市内练习场交通方便可是没有竞技的趣味、那我们能否发明练习场竞技方法和科技、成功的话还可以承包其它练习场经营。学校：与其它学校距离太远很难合作，那我们能否作为娱乐或度假型授课？两天就能下场的课程。专卖店：我们有无独家的体育产品。出发站：发明记分和测试距离的手机可以随时在场下买球买梯买食品等、还可以拿来经营别人的球场的球童服务。餐厅：当地特有的菜系别地方吃不到的菜单，每周都能发明新的菜（你看杂志上一个手工面也能卖那么好）比如武汉能否与菜甸的牛肉店独家合作然后宣传那家的文化，菜薹文化等。更衣室：冬天不能打球的球场要否与当地合作开发冬季按摩洗温泉、宣传本地温泉的矿物质有何好处。住房：住房不够或者没有住房能否开发露营烧烤？让年轻人也能来度假享受球场的风光顺便学点打球技巧，最好能结合本地独有活动：某种鸟的摄影和讲解、某地方景点的历史研究、某地方酒厂的文化交流等。

4、如何互动和宣传：现在好一点的手机都可以拍摄视频、也可以直接剪辑照片然后就可以发布到网上。只要你们发明新的菜就要做视频、拍照、写博客、在微博上讨论这道菜的好处，而且这是每个礼拜都要做的事情。在节假日比如情人节，我们就应该发明针对性的活动比如购买自己命名的星星，然后到球场来用望远镜看你买给爱人的星星和吃个晚餐，每个月都应该有餐厅晚上的活动。晚上的活动与白天的打球人是分开的所以是互补，事先三周就要开始在微博上讨论这个活动的意义，两周就开始接订单。举办户外露营的活动也是一样要创造话题，还可以有抽奖活动，让活动的赞助商提供奖品抽奖。经营高尔夫球场婚礼也是可以有很多照片和视频可以放到网上的。结婚是“幸福的归宿”，会有很多人尤其是结婚人的朋友家属都会转发这些照片和视频的。在网上也可以有问答题的抽奖和获奖交流。记得大众有兴趣的话题基本围绕着：贪、搔（面子）、爱、性、美、松（愉悦）、怕（担心）、懒、难（痛苦）。我们要针对年轻人做活动、因为年轻人代表时尚、打球的老人也会喜欢看到美丽的年轻人在身边，就是人数不要太多不要让打球的人烦躁、或者太杂的人要区分地方来经营，比如露营的人群白天就不要到会馆来消费。世界上最贵的吃饭方法是非洲在室外搭帐篷、整个森林或沙漠就你一个帐篷，我们也可以在球场私密的地方为喜欢隐私请客的人群（政府官员）打造这种私秘性很强的帐篷吃饭的概念。投资理财论坛也是一种活动可以宣传的，赚钱的投资机会也可以是一种“幸福的归宿”。今年我们就针对这个理念：”幸福的归宿“来做活动吧。今年两会的主题就是要讨论人民的幸福指数，所以我们就应该响应国家开发幸福的归宿。

5、如何包装和运输：当然你的产品不是只针对当地的客户。记得”长尾经济“理论。我们推出来的某个产品可能只会对少数人有满足感，但是如果中国或全世界的每个城市的少数人都向往的话，你要如何让他们过来消费？这就要结合旅行社、结合旅馆、结合交通工具（飞机、巴士、火车、汽车）、结合当地景点的包装式销售。在网上要有包装好的一日游、两日游、三日游、情侣游、团队游、同学游等产品销售。全世界的客人只要想过来就可以直接先付钱在网上向你购买、然后就可以过来消费。这是团队科的工作。我们要变成全世界人所向往的”幸福的归宿“，那么你就要把整个幸福流程都要安排的很好，不能中间有差错让客人感觉不幸福。这样才能实现”长尾经济“的效应。刚开始不用什么都想做，一次销售太多种包装产品只会让你的员工的出错率增加。先策划好一个最容易成功的也最多人会喜欢的产品就可以。把一个度假产品做好了，没有问题了再开始销售两种再三种产品，成功不是短时间的事情，成功也不是长时间的事情。成功是要分阶段成功，把每个小步骤都设立为小成功，先从当地做起，当地的消费流程都没有差错了再接附近城市的客人，然后再接远方的客人，不断积累口碑打造品牌才会扎实。你的球场的粉丝才会是忠心的粉丝。

6、企业机密或公开：粉丝经营的其中一个纠结点就是什么能够公开什么不能公开。一般来讲我们认为要保密的思想和文化理念其实是不用保密的。一般人最怕泄露给竞争对手的信息正好也是你的粉丝想知道的。那么我们应该怎么面对这个问题呢？如果你提供的信息很虚假很广告词，那么你的粉丝就不会是忠心的粉丝也不会转播你的理念。其实文化的宣传最厉害的就是苹果电脑，保密程度最强的也是苹果电脑。那么要如何保密、保密什么、宣传什么才能让粉丝帮你宣传、同时又不让竞争对手复制呢？其实就是前面讲的成功三重点。苹果宣传的是一种使用电脑的文化、电脑不是电脑而是一种时尚的服务产品、让大家的沟通更快更漂亮更简单操作。这样就会让大众拥护这种文化同时大众也会帮助苹果批评竞争对手的产品：丑、不能快速得到我喜欢的音乐和视频、不好用、速度慢等。但是怎么实现这些时尚文化的技术则苹果是保密到极点。苹果的iPhone和iPad的成功在新的电容式的触屏技术，那个时候没有人知道这个技术大家都是用电阻式触屏技术。这个技术转变了整个使用的方法和感觉、不再是只能一个点一个点的用笔去挤压荧幕，而是可以多手指的变化你需要的画面。一直到苹果成功了五年以后现在市场才了解才跟上。这就是实现你所追求的时尚和幸福的背后技术。简单的技术只要你想通了，就可以解决。我们球场也是一样。我们要想通每个环节要发明新的消费方法的话是需要什么技术来支持，然后我们就去发明这个技术或地区独家优势。发明以后就大量宣传我们技术所带来的文化和时尚、再以物超所值的价钱给客户、这样客户就会变成粉丝为你宣传这种新的消费文化。但是竞争对手还需要好几年才会有这个技术或者创造出类似的地方优势。所以要保密的就是这个技术。