第二、OA的市场品牌格局

    中国的OA厂商很多，在产品同质化越发严重的今天，品牌的影响作用越来越大，国内的OA品牌经过演绎最终形成两类，技术型是一类，市场型是一类，经过近10年的积累，两种类型的品牌已经泾渭分明，在2个不同的品牌堡垒中，通达、华天等进入技术型品牌，金和、新思创等产品进入到了市场型品牌阵营，品牌就像每个人的脸，每个人都有一张面孔，每个面孔都有自己独特的个性。哪张脸更容易被看客（消费者）所接受，那就要看这张脸是否具备关注度。生活中我们每天会见到N张脸，你对其中的那几张还有印象？

       1.品牌占有率

    品牌关注度的指数，实际上是一个综合的指数，这个指数会与广告行为、冲突事件、销售服务、口碑效应、品牌关注度（互联网）、行销行为等综合因素有关，笔者的不同工作经历，其中也使用过不同的办公OA软件，事实上我们身边的很多公司都在使用OA软件，想要知道的更多，大可向身边的软体工程师，CTO、信息化专员、你的客户、朋友等进行咨询，他们可以给出更加准确的答案。

    08年金和在OA市场上发力，一举砸下1亿元的广告费用（来源其官方网站，笔者有个疑问，OA市场值得下这么大的赌注吗？好事的朋友可以帮他算算这1亿元到底是怎么花出去的，同时也可以关注其年终的财务报表），通达一直很温和，其低调的行事方式，看上去更接近传统。华天OA近两年来越发的受人关注，从其网站上看，华天属于典型的技术型企业，品牌占有率也在攀升，如果有比较了解这个公司的朋友，希望可以上来披露一下。泛微的品牌04年时曾经一度引起笔者的关注，当时其渠道（包括分公司和代理商）的扩张速度甚是惊人，只是近两年来动作较少，受关注程度也在逐渐走低。古语云：大树底下好乘凉，但是这用于品牌的概念时确也为之不符，致远依附于用友的大背景，其独立品牌的影响力一直在用友的羽翼之下，用友在财务软件上的成功掩盖了其旗下的其他产品的独立品牌。在未来的2~3年内，OA市场的抉择将来自于技术与市场的比武，金和、通达、华天3个品牌会更加值得大家关注。

    2.OA软件的品牌关注曲线

    送礼送出个脑白金，国礼送出个金和。08年的OA市场坐了有史以来的第一次过山车，金和OA以国礼和1亿元的大手笔（难道这次和IPO有关？），为OA的市场勾画了一个美好的明天，一时间，OA的品牌关注度也极具上升。

    中国的OA产业产生已经有了十多年的历史，但是真正步入快速成长期的却是从03年到08年这5年的期间，我们就以这5年的时间段来作为OA的蓬勃快速发展期来进行回顾，金和的品牌的被关注程度随着其市场行的多样性几乎呈现出了直线上升趋势，在几条曲线中波动较小的是通达和华天，其品牌的关注度呈现出了稳中有升的局面，每个关注OA品牌发展的朋友只要心中回想一下这5年的发展史，必然也能够给出中国OA这5年以来的关注曲线，或许很多的朋友会问，还有其他的品牌笔者为什么不会关注，比如新思创，新思创品牌在04年曾经一度倡导易用的概念，可惜没有持续走长，近两年关注度已经逐渐淡出了大家的视线。中国的OA产品有上百家之多，也请恕笔者不能一一赘述。

    3.OA软件的广告行为

     事实上，笔者对对于搜索引擎广告是非常的反感，目前百度的搜索频道首页到处充斥到处都是推广广告的产品，用户不能马上搜索不到合乎自己心意的内容，对于那些打着销量第一、市场占有率第一的牌子的广告，笔者很是疑惑百度是不是广告法的法盲，中国的广告法有明确的规定，不允许出现“第一”等文字字样，在这一点上，不知道为什么百度为什么可以不遵守中国的广告法，难道百度不是中国的公司。（批评的声音多了是不会影响人家的生意的，大家权且就当我在这辗转呼号一下）

    OA产品不是脑白金，所以它不会忽忽悠悠的就飞上了天，中国的软件行业，把技术层面的事情踏踏实实的做好才是正路。

   4.OA软件的媒体曝光度

    随着互联网的崛起，在互联网上营销模式更加受人关注，笔者在百度和谷歌上以其公司+OA的关键字方式搜索了一下这几个公司在互联网里面的媒体曝光度。

   (注明，综合算法是按照平衡线的指数给出的)

   依据平衡线数据我们算出，在百度上的平衡线篇数在60000左右，谷歌上140000篇数为中间平衡线，鉴于低于这个数字的OA厂商进行可以尝试改善。能够在2个平衡线上的公司有金和、华天、致远三个公司。在某种程度上，媒体的曝光度是反应出这个企业的产品的市场口碑问题。

   5.OA软件的服务响应速度

    消费者购买任何一种产品，都非常关注这个品牌的服务质量如何，当年的海尔的砸冰箱事件，造就了海尔的一个优质服务品牌的形象。

    在服务的考察中，通达和华天的服务通道比较通畅，在线服务与用户的体验度感受有着直接的因果关系，也许解决客户是否够没你的产品的第一前提就是服务的印象判定。泛微的在线客服“隐藏”较深，从其网站首页进入，进入到在线服务互动的页面需要进入3层页面，可能是浏览器的缘故，我的IE浏览器始终没有办法打开泛微“在线互动”的在线客服，不知道是“客服不在家，还是在线客服是一个假链”。建议网友自己可以进行测试一下。

6.OA软件的品牌走势曲线

   综合了以上多种元素，笔者给出了中国具有代表性的5个OA厂商的品牌在2008年的走势图，如下图，也请感兴趣的朋友可以关注一下金和、通达、华天、致远、泛微等软件在未来的发展，也希望在未来的OA市场中能够听到更多的声音，有更多的国产OA品牌行销到世界，让世界的企业都用上中国的OA协同办公软件。

    金和软件由于在3月份开始的广告投放，在4、5、6月期间形成了一个走势高峰期，7月份在其新浪等互联网媒体广告停播之后，走势有所下降，但是全年来看，金和的品牌走势仍居于高位，华天OA的品牌走势仍会看好，其依靠技术特色，及其不完全依靠广告的提升策略，所以在08年其走势仍会走强，因为没有广告的影响，所以这也是笔者比较看好他的原因，但是“酒好也怕巷子深”建议华天OA也要适当的考虑一下增加在互联网搜索引擎的广告预算。泛微、通达、致远的走势趋仍然趋于平稳，金和的豪赌广告的做法，也许改变目前OA市场波澜不惊的局面，也许会搅动这个本来属于一滩静水的OA市场。

    任何一个伟大的公司的发展都是符合黄金定律——28法则，企业思想力占据20%，执行力占据了80%，在2力之中，思想力是企业发展的主导，执行力是发展的保障，在这些企业中，通达、华天目前是典型的以技术为导向的思想为主体，金和是以市场为导向为主体，泛微、用友的底子深厚，各种导向的背后既有优势也存在劣势，如果5者可以中和一下，或许对中国未来的OA软件产业的发展会带来新的机遇。

   下期关注：OA软件的品牌行销分析

 关键字： OA 办公自动化 通达 华天动力 泛微 金和 OA软件 办公软件 OA系统