提示：本文已刊登在《中华家教》杂志2011年第八期。

　　家长和孩子的交流，其实是两个人的心灵交流，需要真挚而充满感情。最近在读发展心理学的时候，认识到在人际沟通中，语言只占了7%，声音却占38%，而身体语言占了55%。所以，作为家长，与孩子之间在运用语言符号进行言语交流的同时，还要利用身体语言进行非言语交流。因此，你不仅要善于运用言语交流，而且要善于运用身体语言。最关键的是，孩子通过模仿学习，也能从我们身上，学到沟通技巧中非常重要的一环。

　　身体语言是指除语言以外的面部、目光、声音特征、身体姿态、衣着等的总称。沟通双方的某种情绪状态，比如愤怒，压抑，焦虑，恐惧，不安，厌恶，鄙视，愉悦，兴奋，满意等，若用身体语言表达往往会更清楚，尤其是在试图隐藏其真实情感时，却能无意识地通过难以控制的身体语言而暴露出来。没有任何语言，能比身体语言更能表达人的个性了。

　　在使用身体语言时，要用正确的目光扫视。目光被认为是人们赖以交流的工具之一。当你对孩子讲话时，目光可短时间的离开，自然地转移到孩子身上。当孩子讲话时，你用自然的扫视目光与之交流，表达出你积极的关注、理解、真诚和尊重。需要注意的是，眼睛被认为是最能明确表达你的内心活动。良好的目光接触，不仅表明对孩子所说的十分感兴趣，还用来表达你即时的感情。

　　但是，过多的注视，会给孩子造成压迫感。而你在孩子说话时，眼睛看着别处，孩子就会察觉你的言不由衷。而当你目光暗淡、双眉紧皱时，孩子会察觉你的情绪，感觉可能马上有“暴风雨”，孩子会立即退缩。另外，当你有不耐烦、轻视、冷漠等表情或眼神，会抑制孩子继续说的愿望。

　　在使用身体语言时，正确的面部表情很重要。面部表情具有普遍的意义，至少能通过相同的表情，表达愤怒、幸福、悲伤、厌恶、恐惧和惊讶这6种情绪。所以，面部表情是反映人情绪的最重要部位，它与你的情绪及内心体验相关联，并传达给孩子相应的信息，同时影响孩子。所以，井中月说，你应根据孩子问题的起伏情况，恰当、适时地运用面部表情的变化，把你的关注、理解、共情传达给孩子。

　　在使用身体语言时，还要正确使用声音特征。你说话时的语音、语速、语气，它能强化信息的语义分量，具有强调、迷惑、引诱的功能，弥补语言表达感情的不足。当你很好地运用这些，孩子就能从你的辅助语言中，感受到的情绪化的信息，并容易受感染而产生相应的态度与情感。但注意不要快语速，因为孩子的意识发展还不足，加上他们可能对你话还需要思考，由此增加压力和紧张，导致跟不上你，最后孩子沉默了。

　　另外，在许多场合下，利用辅助语言和类语言表达同一语词的不同意义。例如“谢谢”一词，可感动地、喃喃地说出，表示真诚的谢意；也可以冷冷地、缓慢地吐出每一个字，表示轻蔑或不耐烦。语速快、音调高会让孩子跟不上，有咄咄逼人之感，从而使孩子产生反感；语速慢、声音低沉甚至含混不清，定会影响到孩子的述说。

　　在使用身体语言时，正确的身体的姿势也很关键。身体、四肢、手的运动在信息交流过程中，也起着重要的作用。你的体态、坐姿，在有意无意之中会影响到孩子。借助手势与身体姿势，可以表达惊奇、苦恼、愤怒、焦虑、快乐等各种情绪。所以，你要避免身姿懒散、颤动双腿。当你采用合适的身姿，就表明你在关心孩子和用心倾听，不会感到轻视或怠慢。最经常使用的认同方式，就是点头。

　　需要说明的是，身体语言交流与言语交流各有其作用，在与孩子沟通时，往往是相互依存和补充的。同时，身体语言也是综合的，也就是说，你的面部表情、目光、声音特征、身体姿态、手势，都可以参与进来的。特别是你处于倾听的时候，我井中月认为，你只要用嘴、眉来表示同意、理解、惊讶等，或只调整一下身姿、挺一下胸、点一下头，都可以表达认可。

　　最后你要意识到，你的身体语言要和言语行为要保持一致。如果矛盾，就使孩子感到困惑。比如你嘴上说，我认同你、关心你的喜怒哀乐，然而眼睛却是东张西望，一边跷着二郎腿，双手交叉在胸前，这些动作、神态很难使孩子相信你对他的关注。这种信息会影响到孩子的积极性，让他觉得扫兴、失望。当我们的身体语言与言语信息相矛盾时，孩子会更相信身体语言，而当言语信息与面部表情不一致时，则倾向于相信面部表情。（作者：井中月，一个懂得尊重他人的人）

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