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乘坐KLM有感——喜欢上荷航（KLM） (2)
(2007-12-17 09:12:42)
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美食航食荷兰皇家航空klm游记skyteam天合联盟旅行/见闻南方航空 |
继续某高层去欧洲开会回来的感想
第一篇评论请参见：http://blog.sina.com.cn/s/blog_4fe9d0ae01007wn1.html
选择荷航（KLM）是因为荷航是SKYTEAM member，可以累积南航（CZ）的里程，同时可以多飞机一个阿姆斯特丹机场（AMS）。没有选择南航，是因为时刻不太符合我的要求。一个来回，足够兑换一张北京到广州的公务舱机票了。
感觉如下：
1）航班上极其无聊，因为没有中文电影，没有中文杂志报纸，所以时间实在无法打发。我只能反复把荷航杂志上关于SKYTEAM最新消息，荷航机队，AF-KLM航线图看了8次，以致后来4个航段连碰都不想碰那杂志。
2）747Combi实在是有点老了，座位间距还可以，没有PTV。要是能用777飞北京，该多好啊。
3）转机衔接很顺利，行李能够一票到底，尤其是在赫尔辛基-阿姆斯特丹-北京段，我行李没锁，结果东西也没被人掏，还是比较满意的。
4）飞机上有3个中国籍空乘，交流很流畅。而且给人的感觉是非常NICE，还主动推荐饮料，说配合早餐喝绿茶最合适，不过也可能是卖不出去才这么说的。总的来说，KLM空乘给人的感觉是她们能把愉快传递给乘客的，不象南航广州总部的全是苦瓜脸。
5）飞机提供非常丰富的饮料选择，连鸡尾酒都可以现场调，其他啤酒，葡萄酒你想要喝多少都有，随便。
6）吃的是最值得一提，餐盒包装非常好，让人眼前一亮，也给人愉快的心情。国内航空公司的水平相差甚远啊。回程航班，是北京俏江南餐厅提供的中餐，米饭很香，鸡肉OK吧，酱汁独特，整体效果一流啊，是我吃过所有的飞机餐中最好的。下了飞机后，在打车的时候看见同一航班的KLM中国籍空乘，和她搭了一会讪，她告诉我那米饭是前机从北京运到阿姆斯特丹的。看来KLM为了这段晚餐，还下了不少血本！
7）机长广播是外航一大特色，回程的时候，特别惊喜的听见机长用中文广播，虽然他说得不流利，很慢，也不太正宗，还说得令人不禁捧腹，但是却能起到很好的沟通效果，让人觉得坐KLM是很舒服的感觉。最后，中国籍空乘还是用标准普通话重复一遍，并且告诉我们机长为荷航服务22年，会说24种语言，其中亚洲的日语，韩语，普通话，广东话，泰语都能说。一点点小细节，给我的一个很愉快的乘机体验，也让我对KL好感加倍。
8）飞行中间还有一段方便面或者雪糕，这又比国航好了，人们通常很在意吃，所以许多人就记得外行吃得很丰富，都选择外航了。我也很喜欢啊，还一直后悔在去程没选择八喜的雪糕，吃了那个日清的海鲜面。
9）航班降落前，飞机上已经提示出降落阿姆斯特丹的停机位以及2小时以内的转机航班信息，这是非常有用的信息。
10）回程航班上有VIP，等了他们才起飞，降落也要等他们先下，我很好奇是什么VIP呢？
总的来说，细节决定成败，荷航（KL）也就是服务上的细节取胜，却让人感觉到飞行的舒适，下次有机会，优先选择KL和SKY
TEAM。
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