采访人：价值中国网首席策略官Stephen Ibaraki, I.S.P., FCIPS, DF/NPA, CNP, MVP

本周，Stephen Ibaraki对Clique通信公司的创始人Richard Giles进行了一次专访。

问题的索引与链接
Q1 是什么事情引起了您对这个会议的兴趣？
Q2 您最喜欢的5个演讲者是谁？从他们那里您得到了什么特别的、有用的“法宝”？这些“法宝”对商业有怎样的影响？
Q3 会议的哪些部分对您最有启发性？为什么？请谈谈它的价值。
Q4 对未来影响最大的是哪五种技术？为什么？
Q5 哪个活动最令人惊喜的？
Q6 您出了一本新书，能谈谈其中主要的思想吗？
Q7 对企业博客来说，正面影响和负面影响分别有哪些？
Q8 对那些想要开博客、播客的人来说，有哪些可以利用的资源？
Q9 您最喜欢的博客、播客以及VLOGS有哪些？
Q10 这个网络革命，面临的最大的挑战是什么？有什么解决方案？
Q11 在2006年，对博客影响最大的事情将是什么？2007年呢？我们应该做些什么？
Q12 对技术社区来说，目前最大的问题是什么？面对这些问题，您有什么建议？
Q13 您对未来的发展趋势有什么预测？它对博客写作者有什么影响？

访谈录

开场白：Richard，首先谢谢您能与我们分享您对“新媒体”的深刻理解。

A：这是我的荣幸。最近，这个领域发生了一些很大的变化，因此，这将是一个令人着迷的话题。

下面的5个问题与您参加O'Reilly未来科技研讨会（O'Reilly's Emerging Technology Conference）的美国之行有关。

Q1：是什么事情引起了您对这个会议的兴趣？

A：我是在2004年的活动之时了解这个会议的，在那次活动中，Flickr发布了他们的公共beta。未来科技就像一个神话一样，点燃了我所有的激情，它影响到每一个与会者，以及他们对未来的预测。大多数会议一般关注的都是过去、当今，或者是一个简单的产品发布会，而这一会议对未来的关注，使我对O'Reilly的理念产生了强烈的兴趣。

于是，在2005年的活动（阅读博客、观看Flickr ETech photostream）期间，我便下定决心要参加他们2006年的会议。这并不仅仅出于认为从这一会议上，我可以了解到一些有价值的信息，而是，我认识到这是一个与世界上最伟大的思想领袖交流的好机会，他们关注的都是最新的与网络相关的技术。

我个人只是处在一种新的网络服务的边缘领域，我认为知识和交流方式终将联合。

Q2：您最喜欢的5个演讲者是谁？从他们那里您得到了什么特别的、有用的“法宝”？这些“法宝”对商业有怎样的影响？

A：演讲者1： Danah Boyd,（加州伯克利大学信息学院(SIMS)博士）

法宝：Danah关注的是目前一些在线社交网络的发展趋势，其中“以用户为中心”的概念，在当今的网络世界还是一个非常新颖的观点。

她的观点深入浅出，主要概括了八点：

1、 激情是最重要的。
2、 避免落伍。
3、 工作人员的多样性。
4、 权利下放，不要专制。
5、 符合安全标准的设计！
6、 设计人员与客户服务的整合。
7、 融入社区活动。
8、 文化发展。

影响：许多科技领域的企业定位都是社区管理人员，他们关注的主要是企业的社区，目的是避免与用户失去联络。实际上，Danah建议大家应该采取进一步的措施，使整个企业深入到每一个“消费者”（引者注）的心中。

演讲者2：Charles Armstrong

法宝：Charles是一个人类学家。他在Scilly岛上住了12个月，创建了一个社交活动人顾问系统，以使自己成为当地文化中的一员，而不仅仅作为一个观察者（听起来像是与“消费者”打成一片）。他发现特定的语义会引起相应的行为。

主要的观点：

1、 在一个社交网络中，离群体越远，个人行为的差异就越大。
2、 电子信息系统正在使有效的社交机制产生断裂。
3、 在一个群体内部，人们之间的合作很有效，但在不同的组织中并非如此。

影响：他的公司Trampoline Systems发明了“一种帮助人们联系、合作与处理大量信息的技术。”这是一个诱人的系统，主要的商业影响是一种使我们合作的方式发生变化的网络方式。这一系统适应于某些领域，比如一个小岛的交往社区，而对分散于全球的人们之间的交往则作用不大。

演讲者3：Amy Jo Kim

法宝：她的主题是鼓励人们广泛应用，或者使人们上瘾（引者注），在服务上利用赌博的概念。例如：

搜集
瞄准
级别（像军舰的世界）
反馈（自动伴奏录音革命）
兑换（像赠品）
用户化（游戏角色或者网页页面与感觉）

影响：人们喜欢玩游戏，将游戏应用于商业之中，可以使用户的经历更有趣，甚至使他们上瘾。

演讲者4：Jeff Han

法宝：Jeff研究的是一种人性化的用户界面。他发明了一种对人们的姿势有感应的桌面，这与电影《少数派报告》的情节很相似。你可以看看这一技术的相关视频：http://mrl.nyu.edu/~jhan/ftirtouch/

影响：我曾在一次联谊活动上与Jeff进行了交谈，他接下来的兴趣就是发明一种真实的、有触感的反应技术，他在一个咖啡桌上通过移动和翻纸牌为我演示了他的想法，他的目标是使电脑用户界面更加便于操作，就像应用日用品一样，而不是制造出一种新型的设备。

演讲者5 ：Ray Ozzie

法宝：Ray介绍了他现在称为liveClipboard的技术。这种技术可以使网络用户在网络软件之间随意剪切和粘贴。例如，如果你在网页上看到一个东西，特别想据为己有，利用这种技术很容易就可以将其复制粘贴到你的日历中，这两个软件在特定的领域会提供相应的信息。

影响：如果微软公司应用了Ray的发明，那我们将在电脑中看到一些更加直观的软件，不是我们围绕着电脑的特性工作，而是这些特性围绕着我们来展开工作。

Q3：会议的哪些部分对您最有启发性？为什么？请谈谈它的价值。

A：在整个会议中，我个人最关注的问题是网络上现在进行高水准作业的人并不是最技术专家。核心技术应该在人类学、社会学、艺术学等等领域寻找一些充满智慧的人，来帮助他们建立有意义的系统。依靠技术专家来做这些事情，就只能越搞越复杂，我认为我们目前正处在一个要求变革的转折点上，这种变革将使我们的交流更加方便。

Q4：对未来影响最大的是哪五种技术？为什么？

A：
1、注意力：如果系统能够跟踪人们的行为，就可以成功的预知未来的发展趋势。Google在人们的搜索历史上已经开始使用了这个功能。你可以在服务中设置一项性能，来监控网络搜索者的行为，及其所搜索的结果。之后，系统会整理有关搜索结果的网站，这些都是你所感兴趣的。

2、定位：能够确定你所在位置的系统，将会非常有价值。增加你所关注的信息，（目的是利用一种个人设备便知道你的所在、所为），你将获得一项有价值的服务——关于你所在位置的介绍。

3、人际关系：网络现在能够提供低花费、高速度以及人际交往。通过与世界上成百万的人的交流，我们可以了解到一些最有价值的思想。就像兄长一样，但是，如果你进行了一些高级设置，只允许特定的人通过，从而控制信息传播，这样，我们只可以看到少数人之间的交流，（像大多数的企业与政府一样）。例如，标签与folksonomies的应用。

虚拟世界：我加入了Linden Labs党，成员们建立了一个网络世界叫第二次生命（Second Life）。他们采取了一些有趣的措施，比如确认此世界的居民身份，如果你在这个世界里创造了某物，你就拥有对它的所有权。你可以卖这个东西来赚取Linden Dollars，它拥有独立的汇率。通过在这个世界工作，卖一些物品，或者虚幻的土地，一些居民便可以赚到真实世界中的薪水。如果你也是SL的一员，告诉你我的虚拟名字是Rich Neurocam，一定要与我联系啊！

媒体信息发布：随着一些有闲的人创造并发布内容，我们看到现在已经出现了一种新的强大的媒体。像电视、收音机、新闻、娱乐比如电影等开始时一样，网络媒体正在使其领域发生着翻天覆地的变化。

Q5：哪个活动最令人惊喜的？

我认为会堂的网络是最让人大开眼界的，看名人表演是有趣的，但与有想法的人交谈，聆听他们的思想，同样是令人兴奋的。这些都是幕后技术人员的功劳。

Q6：您出了一本新书，能谈谈其中主要的思想吗？

A：这本书主要是谈论怎样使用Flickr的：How To Use Flickr: The Digital Photography Revolution。在书中，我试图树立一种社区意识，它围绕着服务展开。除了使用Flickr的一般小贴士，如果你喜欢使用或者分享图片，那请关注许多即将迅速发展的网络社区。我写了一些真实发生过的小故事，因为，设计Flickr就是鼓励互动性的交流活动的。

Q7：对企业博客来说，正面影响和负面影响分别有哪些？

A：正面影响：

1、企业博客提供了一种人性化的声音。在听惯了企业的陈腔滥调之后，这是一种人人都喜欢的新鲜的改变。

2、企业博客鼓励作者和读者之间的对话。对企业来说，这是无价的财富，与消费者直接进行交流，在很多情况下对企业的发展都有帮助。

3、企业博客使得企业形象与企业本身都更加平易近人。

4、企业博客提供作者与企业以更大的透明度，这在经济不景气的情况下，也是一件好事。

5、企业博客提供给企业一种快速反映的机制，如果你将博客作为一种真正的交流工具来使用的话，你就可以聆听到客户的需求，并对形势及时的作出反映，它比传统的企业沟通手段要快。

6、企业博客提供的信息是未经过滤的。Sun Microsystems 的Jonathan Schwartz就喜欢通过媒体或者PR听取大量未过滤的意见。

7、企业博客可以提升企业在GOOGLE上的搜索排名。在GOOGLE上的排名靠前是十分重要的，它比在企业黄页上的排名更重要。

8、花费低廉，因为创建一个企业博客是免费的。

9、有极大的可能被视为“专家”。

10、企业博客是卓越的交流工具。通过博客，你将惊讶自己会遇到如此多的人。

负面影响：

1、有负法律责任的危险（然而，其他交流方式同样有这个问题）。

2、需要投入进行写作的时间。对一个繁忙的人来说，时常更新博客很难做到。

Q8：对那些想要开博客、播客的人来说，有哪些可以利用的资源？

A：1、有一本Shel Israel与Robert Scoble合著的名为Naked Conversations的书，详细的探讨了这个问题。

2、一种新闻聚集系统，让你了解到其他博客所关注的热点问题。

3、Wordpress.com,这个网站提供了一个免费的博客平台，你可以自己创建。

4、 想要表达自己。

5、 充实的内容

播客：

6、 麦克风与耳机（两者都不贵）
7、 录音软件
8、 一个原创的点子，做的搞笑一点，有许多地方允许人们放自己的播客。
9、 想要表达自己
10、 充实的内容

Q9：您最喜欢的博客、播客以及VLOGS有哪些？

A：到目前为止，利用一个新闻聚集系统，我已经阅读了152个博客，但是目前我最喜欢的博客是 http://reverseswing.livejournal.com/，它是一个市场专家开的，他正在“第二次生命”这个虚拟世界中冒险。看一个人进入这个世界不仅很有趣，而且很搞笑。

我现在最喜欢的播客是The Web 2.0 Show。对于那些刚刚涉足这一新网络服务的人，这里提供了一些很好的想法。

Tiki Bar TV是我最喜欢的VLOG，除了搞笑之外，它还证明了VIDEO在网络上的发展潜力。有一些朋友录了一个VIDEO，在网上传播，最近的报道就说它已经吸引了200000的观看者。

Q10：这个网络革命，面临的最大的挑战是什么？有什么解决方案？

A：挑战一：电讯公司制订的一些协议，与网络合作。可以读读Doc Searl's的文章：
http://www.linuxjournal.com/article/8673

解决方案：每个人都应该利用像EFF这些资源，来保护自己的网络权利。

挑战二：政府近视。不明白有关技术的合法的发展。

解决方案：每个人都应该意识到政府的行为，会怎样影响自己对技术的利用。EFF是这方面一个好资源。

挑战三：表演性的演讲

解决方案：我们处在引进一种新的方式来建立全球联系的最前端，但是作为技术人员的我们，对世界上大多数的用户来说，却像是在胁迫他们。

挑战四：贪婪

解决方案：人类从一开始就与它为伍，最终也会为它而工作。

Q11：在2006年，对博客影响最大的事情将是什么？2007年呢？我们应该做些什么？

A：事件1：审查制度，特别是在中国。然而，我们应该坚持，因为其他方面也受到审查。有许多人因为博客而受到起诉（可能是其中有误会）。

解决方案：对你的博客所写内容的要敏感，而且注意政府法律的规定，再一次强调，EFF是一个很好的资源。

事件2：垃圾信息

解决方案：现在，已经采取了一些措施来组织发布垃圾信息。垃圾信息基本上都是一种邀请人们成为他们会员的行销手段，他们要么提升其网站的排名，要么从广告中赚钱，其内容都是虚假的。在大多数情况下，他们都是自动发送的。通过搜索引擎做一个不能跟踪HTML的标签，阻止他们的系统索引提名，从而，使其不能产生利益。然而，像垃圾邮件一样，我们还没有一个彻底的解决方案。

任何想开博客的人都应该看看Akismet，以应付垃圾信息的事情。当一个博客流行以后，就会遇到这种事情。

Q12：对技术社区来说，目前最大的问题是什么？面对这些问题，您有什么建议？

A：1、太孤立。当我参加一些会议和一些关于技术的讨论时，人们一般都不去填补与用户之间的裂缝，我对此很惊讶。我们技术人员需要一直考虑到普通用户的感受，因为我们希望通过使用技术，来改善他们的生活，如果可以做到这些，我们就可以功成身退了。

2、法律与政府的理解有误。就像我之前提到的，政府总是对一些特定的影响我们权利的法律有误解——每个明白技术的人都需要注意这些反馈信息。

Q13：您对未来的发展趋势有什么预测？它对博客写作者有什么影响？

A：趋势1：我认为广告会越来越多，并对网络产生影响。

影响：许多企业都将有很大的发展，但是我认为所有的人还是低估了这种趋势。当视频与音频出现在网络后，网络将改变人们传统的娱乐方式，对大众来说，唯一的事情就是使它更简单。

博客发展成为一种商业模式，我认为我们将看到网络广告的力量。

趋势2：博客将增加传统媒体与网络媒体的合作力量。

影响：目前，传统的媒体占据了社区主要的思想资源，当更多人通过博客提供新闻、观点与思想之时，传统媒体的分量就会萎缩。

趋势3：可能通过像Xbox 360这样的技术，闲置的空间将连接到网络之上。

影响：人们开始把网络当作发布信息、沟通至少是一种技术的方法。这使我们很有希望看到客户产品的增长，使人们之间的联系更加容易。博客将成为人们联络的手段，越来越远离技术的角色，而成为一种交流的工具。

趋势4：注意力

影响：人们注意的是什么，它将发挥多长时间的重要作用？这意味着人们不用面对无限的信息渠道。只获得最相关的信息，通过搜索历史的性能，GOOGLE 已经在做这样的事情。

结束语：Richard,我们会继续关注您对商业与技术社区所做的贡献，谢谢您抽空接受我的采访。

A：谢谢你给我的机会。