2、电话预订时需要您留下详细的相关信息，以备不时之需；如果您是会员，需要预订外地用车，请您告知接线小姐您是否需要接机、接站。

3、预订最好提前1、2天，预订周末的车辆需要提前2、3天；节假日（如五一、十一、春节）请提前20—30天预订；如果您是会员，需要预订外地用车，您须提前48小时预订。

4、用车天数应定最少天数，如不够用应提前在合同到期24小时之前电话续租。

5、提车时，您需带齐所有证件的原件。

6、签署合同前请仔细浏览合同的内容后再签字。

7、发车和还车验车时请仔细查看，确认无误后再签署单据。

8、驾驶车辆时注意安全行使。

9、非会员每天限驶180公里，超驶收费因车型不同收费也不同（详见价格表）。如果您预计会超公里数，可在提车时预付超驶费用，门店会以半价收取超公里收费，多退少补；会员在北京租车不限驶里程，如果您预订了外地用车，请注意当地对行驶里程的限制规定和超驶的收费标准。

10、一旦发生事故，应尽快通知相关部门，一定要有交警的事故责任判定书或是安委会的证明，这是保险理赔所必须的证明。保险一定要在第一时间通知，最迟不能超过24小时。（详见《车辆出险、事故的处理》）

11、还车时应注意将车内自己的东西全部带走收好；退押金时请点清数额，并确认证件退还无误。