我的奥运志愿者回忆之观众服务篇
作者:曹宇 编辑:曹宇
打开我的抽屉,里面有一个精美的纪念相册,每当我翻开它的时候,便会勾起我对旧日的回忆。
时间回溯到2008年8月6日,这一天,是沈阳赛区奥运志愿者正式进驻奥体中心的日子,我和另外4位朋友的岗位是体育展示经理助理,负责的是现场的音视频输出播报,必要时传递一下上场队员名单和当天的天气预报,任务还是比较轻松的。工作最辛苦的应该是观众服务团队,我回忆的思绪就从他们开始……

体育展示志愿者团队

我们准备的播音稿

一切准备就绪的奥体中心

一切准备就绪的奥体中心
他们真的很辛苦
观众服务团队是志愿者团队中人数最庞大的,在不到1100名的志愿者队伍中,他们占了700多个名额,由此可见,他们的任务会有多么的繁杂与艰辛。
他们中的一部分负责检票,打孔机拿在手里,不停地在票上打孔,不一会,手就红了,男生不停地做一上午,手都会疼的不禁使唤,何况女生呢?不止如此,每一个观众检完票,还要说一句:“谢谢,祝您观赛愉快”,半天下来,嗓子就哑了。
离现场最近,却不能看比赛
观众服务团队中还有一部分志愿者是负责现场的观众,包括维持秩序,调动观众的观赛情绪等,他们离比赛现场最近,但是却只能背对着比赛场地,用他们自己的话说,“比赛是属于观众的。”而这段时间,负责检票的志愿者们终于可以休息一下了,对于他们来说,休息也只限于找个阴凉的地方,在地上坐一会儿。

现场观众的观赛情绪需要志愿者调动
坐在围栏边吃饭,让我感动
由于比赛日每天要进行两场比赛,所以两场比赛中间的休息时间就是工作人员和志愿者们吃饭的时间,而这段时间,观众服务团队要疏导观众去卫生间,去购买纪念品,去找自己的座位等。第二场比赛开始后,他们才开始吃饭,不能像我们坐在办公室里,看着奥运会比赛、吹着空调、喝着饮料,他们只能坐在围栏旁边,尽快把饭吃完,好继续为观众服务。
一句话,让我至今后悔
由于他们的工作较为繁杂,没有一刻休息,因此他们喝的水要由运行支持的志愿者们给送,有时候工作忙不过来,他们的水喝完了,也要等好久。其他岗位的志愿者渴了可以去办公室喝水,炎热的夏天,办公室有冰柜,还有饮料,而他们,有时候连喝矿泉水可能都要等上好久。
我们团队的办公室分别在1楼和5楼,比赛开始后,我通常都在5楼的办公室,两名志愿者负责取上场队员名单和天气预报单,我就在5楼的电梯口等着他们,有一次,一位志愿者叫住我,管我要水,因为一位观众晕倒了,我立即回到办公室取来两瓶水。看着她照顾完观众,我无意的问了一句:“你们不发水吗?”话刚出口,一丝悔意袭上心来,这句话问的不太合适,但我相信她能理解我。我们把志愿者的手机号和对讲机号告诉对方,就这样,我们成了朋友,每一次我从那里经过,都会彼此打声招呼,也许志愿者的心情只有志愿者才能够理解。

星光下,我们目送观众离场后,才陆续离开
结束一天的志愿者服务,深夜,当送走最后一位观众后,我们在星光下踏上志愿者班车,明天又是一个未知数,但是我们依然憧憬……

明天,又是一个新“起点”
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