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对北京天文馆的失望

(2011-05-03 15:12:58)
分类: 随拍随写

  记得上一次去北京天文馆,是1975年,某还是4年级小学生。那时的天文馆,给某留下深刻的印记,天宇的常识早早改变了某的世界观。以后36年,因为忙,一直没进去过,每每从它的草绿色穹顶前驶过,总想起母亲带着某,进去静观模拟天象时的情景,还有那个悬挂着不停摆动的傅科摆,它证实了地球在运动。近年关注天文馆,实因为新馆建设,估摸着会比从前好很多,又一日见郑渊洁兄写博,说带女儿去看馆,发现堂堂国家一级博物馆,又是国家级自然科学类专题科学博物馆,竟把太阳系八大行星错写成“九大”,遂见朱馆长诚恳道歉,责令立即修改。某知道的天文馆近况,仅此。

  前日,带女儿和邻居的小儿子去天文馆,希望把母亲当年带给某的震撼,传导给下一代,但颇有些失望。

对北京天文馆的失望

  如果你买10块门票,你看不到啥。现在,儿时某去过的老馆,改叫“A馆”,除了依然精致的傅科摆,还有个太阳系展厅,没有其他。傅科摆的说明,拗口且有病句,大人必须琢磨琢磨才能看懂,小孩子别想弄明白。不知是什么人写的,也许这是个老物件,原来就这么写着,儿时某不看它,看了也不明白,现在某懂了,看不看它无所谓。所以,有许多文字,只是写者自己明白,对别人毫无用途。那太阳系展厅,也没有考虑参观者的年龄构成,行文严肃,令孩子们望而生畏,它可能只能让极少数孩子爱上天文,却会让更多的孩子因为理解吃力而早早地抛弃对天文的喜爱。在通俗、生动、有趣方面,内地博物馆应该好好学习海外。非常奇怪的是,这里增添了几件不属于科学的东西。比如,整了个星座池,太阳自转等于地球公转,地球不自转,其公转轨道没有强调不是纯圆,它和太阳的大小比例也没做凸现,一根连接太阳和地球的棍子直插澳大利亚,这还是科学吗?
对北京天文馆的失望
  除了傅科摆和太阳展厅,A馆只有过去留下的那座神奇的圆形天象厅,但进去得另买电影票。这是1957年的老建筑,某小时侯在这里仰观模拟星空,椅子可以仰躺,夜空逼真,灯一暗下来,便觉得天宇神圣,简直太先进了,还不另收费。现在,在这里看电影,每场45块钱,赶上进口大片的价格,但时间却比大片短得多。

  新馆叫“B馆”,宏大的玻璃建筑。某不大喜欢博物馆建成玻璃房,还是石材更有档次。不过这属于一己之见,不算公议的缺点。真正的缺点是,偌大一个建筑,里面没啥内容,两座高价立体影院占了整个二层,一层只有几个太不像样儿的时髦区间。

  首先说立体影院,某买了4张票,大人35元,儿童无论多矮,都要20元,电影是《穿越寒武纪》,多长时间呢?15分钟!1分钟两块多钱!电影解说词,四平八稳,很难让孩子们接收应该接收的基本信息,4D效果脱离内容,一会儿喷水,一会儿喷气,不是为内容服务,只为了吓唬小孩儿,某带的两个孩子,某女儿7岁,戴着眼镜看了5眼,邻居儿子只有5岁,吓得只看了1眼,一直躲在某怀里发热发抖。这是3D和4D最大的误区,不是用高技术进行高效能的内容信息传播,只为了震慑吓唬受众,某要是馆长,决不接收这样的创意和制作!无论如何,这不是科学传播机构的本质,只是在刺激感官,与科学精神不相干。此外,立体效果实在太差,戴上眼镜,立即知道焦距焦点不对,视象乱七八糟。某在佛罗里达、好莱坞、港岛海洋公园都看过3D,哪一家会是这种低劣的效果?真盼着有所整改,这是高收费的劣质服务,实在与国家级博物馆不对称。

  其次说说一层那几个怪空间,水星那个“海螺壳”叫个啥,纯粹是蒙人,木星土星那俩圆锥蓝房子,简直是粗制滥造,门开得老大,里面两个投影仪不知是什么品质,放出的图象根本没有基本效果,这样的东西,是怎么通过验收的,实在不解!好在“九大行星”的旧说辞已经改成了“八大行星”,但某依然有疑问,一群天文专家把关,竟不如一个儿童文学作家来参观一次来得管用,这么严重的常识错误,居然不能自检自正?

  最可气的是下面这个所谓“天文望远镜”,大家排着长队,耐心等着亲眼看看天象。问题是,望远镜直指封闭不透明的屋顶,怎么可能透视天穹!太太不信某,只信天文馆的科学家以及大家的判断,执意要让两个孩子排队看天。无奈,排了43分钟,趴在镜头前一看,里面模糊一片,像是北极光。为啥会排这么长时间的队?因为大家都太想看看天象,却又看不到,好不容易排到自己,不能轻易放弃,于是反复调整机关,拼命想看宇宙!每个人如此,时间自然奇长。某实在忍不住,中途再次强调,望远镜对着无法透过的屋顶,不可能看见天,家人不听。最终,某趴在镜头前一看,真是孰不可忍!某转身沿着队伍走,一直走到队尾,大声告诉大家,不要排队了,啥也看不见。大家见某这个长相的人,胡乱造谣,居心叵测,所以没人理某,只有一位排到了队伍中部的中年男子犹豫了几下,最终还是没听俺的劝告。
对北京天文馆的失望

  某只能感叹,来天文馆参观的国人,真是太有秩序了,没人加塞儿,甚至没人想到抱怨,就这么耐心地等着上当。天文馆的工作人员是否该想一想,这样的服务,是否对得起这么好的参观者。
对北京天文馆的失望
  出大门之前,某问站立在门内的女服务员,你旁边不远的那架天文望远镜,究竟能看到什么。她说,那是一架模型,要看真的天文望远镜,要到周五买票看。某打断她,问她,你明知大家在浪费时间,为什么不去告诉大家不要排队了,这离你的岗位只有一步之遥。她说,我的工作不管那儿。某再次打断她,告诉她,某的工作是在北大教书,跟天文馆一点关系没有,某都能义务告诉大家别排队了,你为什么不能,你是北京天文馆的工作人员!她不好意思地说,没有用,我去说了,一会儿还会排这么多人。某又打断她,问她,也就是说,这架天文望远镜模型旁边,每天都有人在排队浪费时间,你们却不作为,领导不来了解情况,你们也不向领导汇报情况,任凭大家浪费宝贵时间,是这样吗?服务员见某这么不讲理,头扭向一边,不再理某。也许就在某写这篇博文时,还是有许多参观天文馆的人,在这架模型前排队,怀着天真的憧憬,即使什么都看不到,只是责怪自己不会使用设备!

  总之,非常失望,我们总希望国人热爱自己的国家,但如果国人在别的国家能享受到基本尊严却在自己的国家见不到,怎么会热爱自己的国家。实际上,每一个机构除了本职,都肩负着一种共同责任,为了让中国人爱我们自己的中国,都应该提供给自己的同胞良好的服务,营造中国伟大的真正印象。

 

  离开北京天文馆,向西走不远,是古生物博物馆,某带着两个孩子要进去参观。买门票时,一些外省游客无票欲进,售票员始终在焦躁地斥责他们,要他们先掏钱买票。这家机构不应该想一想吗,为什么会有那么多人,你必须提醒TA,TA才知道买票,那是因为,你的柜台设计有问题!为什么不改进一下呢?此外,门内贴着禁烟标志,但有人在此抽烟,烟味久散不去,有儿童在咳嗽,门内服务员和礼品售货员却皆无提醒意识。在这里,门票是门票,看3D另掏钱,一样的昂贵,服务员拿着劣质高音喇叭在里面招呼看3D的人排队,不顾其他看展览的游客的感受,因为喇叭太劣质,其实听不清她们在喊什么,完全是噪音。

对北京天文馆的失望

  举一个小例子,有没有服务意识,可以一目了然。这家博物馆,一半游客是儿童,另一半大人只是三陪,但上面照片中的橱窗高度,适合儿童吗?儿童跑过去,总是喊叫着敲打玻璃窗,他们看不见沙盘的全部或者后面的部分,很焦急,要想看清楚,必须大人吃力地抱起他们。

  很多时候,真不知道,咱们设计师的脑子,是怎么长的。只要降低1尺,儿童和大人,尽可同时享用。其实,多想一想消费者,设计就会更人性化。

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