本文已发表于《心理月刊》

电视导演向我诉说遭遇。她策划了一档节目，让小学生畅所欲言，对时事发表评论。童言无忌，发散思维，那种令人捧腹却发人深思的效果可想而知，美国和欧洲都有成功范例作为参考。为了节目出彩，剧组专门找了北京某校一年级的几十个活跃而淘气的孩子，集合的时候闹翻天。可是一开始录，傻眼了，孩子们面对摄像镜头，相当懂得“正确”。导演问：“告诉我你们的梦想是什么？”孩子们一一回答：“做对社会有用的人”、“建设祖国”、“做有成就的人”、“做栋梁”、“为国争光”等等，喊尽口号，全无童真。导演深深觉得这节目好像已经被班主任导了很久，颇为不爽。于是她耐下心来，做找回自我的破冰启发：“同学们说得都是伟大的理想，很好。但我想听听你们自己的小事，私人的愿望，爱吃哪种巧克力？最想去哪儿玩？谁跟你最好？最爱看什么电视节目？生日礼物想要什么？随便想，瞎说，大胆说！”费尽口舌、层层剥茧之后，终于一个男孩壮胆说出了梦想：“我想每天每顿都吃麦当劳！”导演暗念：“谢天谢地！”男孩接着说：“天天吃麦当劳能长得特别强壮，我好去保卫祖国！”随着美国快餐品牌的瞬间神圣，导演差点背过气去。

本文已发表于《心理月刊》

经济危机中，因为提供不了让员工满意的金钱利益，好多企业才开始注意情商。 彼此彼此，经济危机中的员工和企业之间、甚至员工和员工之间，对于物质利益，也都多多少少有危机感，因而情感脆弱。所以这时候，更需要沟通中的情商。

不幸的是，情商这东西，就跟幽默感一样，不是做一次思想工作，或者来一次动员，就能建立起来的。设想，如果某人没有幽默感，你动员他一下，说：“你要注意加强幽默”，他点头称是。然后第二天，他逢人就背诵黄段子，结果就催生出一大堆不好笑的“冷笑话”。同样，一个机构，或者一个人，如果头脑一热突然盲目地丰富感情，也很容易“冷”。

我有个朋友，他工作的单位，八百辈子也没给员工发过福利用品。突然人事部在会上接到领导的命令，要搞“情商管理”。于是利用关系便利，组织了一批保健眼药水，还大发“好消息”给全体员工，说平时大家用眼过度太辛苦了, 领导特意关怀云云。眼药水很快到位，每个人分到24瓶之多。再看保质期，只剩不到两个月，大家都说回去赶快用药水煮汤喝吧。正在愤怒中，人事部的天才干事又适时补来一份群

本文已发表于《心理月刊》

跑到广播节目里去当嘉宾，主持人这样问我：“像您这样的意见领袖，怎样理解这个问题呢？”我一哆嗦，脑袋里面掉了一大滴汗。不妙，快闪。播完暗颓：“意见领袖已经不好使了，我自己倒成了意见领袖。”

又接到电话，来自某著名建筑设计师的助理，要求上版面。我回答：“唉，这个老哥要是一直没有新作品，就真不能再采访了，拿他说事儿的品牌也太多了，都滥了，真没法用了。”媒体对于自己捧红的意见领袖，也有无情抛弃的时候。

然后又忙不迭地拨电话：“喂，张律师么？我是我老婆的老公，我老婆是在早教培训班认识您的，我们杂志就需要您这样事业有成家庭美满的采访对象，配合一下吧！”，经过半小时苦口婆心，终于又搞定一个大全乎人，暗喜。

从头道来：自打我进入时尚类媒体的那天起，就致力于发掘、推广、和打造意见领袖，主要是为了广告。当时的明星，随着自身信誉的削弱和经纪人的日渐鸡贼，越来越难用。于是我们开始包装意见领袖，艺术家、设计师、作家、主持人以及富商巨贾。变着法儿地让他们说出人生态度和价值观，然后去贴合

本文已刊发于《心理月刊》。

接到大川和Charley的邀请，说他们的“闲着也是闲着”咖啡馆又在798重新开张了，让去聚聚。挺高兴，晚上8点，准时到。遇见好久没见的一帮熟人，多数都是五、六年前在798混的人。现在很多已经离开了，也有不少适应了798的新规则、新语境的，还坚持着。“闲着也是闲着”咖啡馆，就是坚持者之一（中间断过片）。大家见面很亲热，聊。

聊得最多的，还是798变了，认不出来了。六年前，这儿的路坑坑洼洼，暴土扬场，各种画廊和工作室原生态地隐藏在旧车间的犄角旮旯，你就逛吧，老能发现新的。那时候大家来798就业或者创业，怀揣神圣的殿堂感，就像学生想进北大一样。现在的798，很整齐，分成了ABCD区，齐刷刷的路灯，齐刷刷的路标，每个岔路口都齐刷刷地站两个不认识路但不让人停车的保安，大门口配备了挑战审美底线的牌楼。神秘感和神圣感做伴，一起消失了。而人们如果要继续在这里做事，考虑和谈论最多的，是房租、客流量、性价比、交通便利程度、投资回报等等，房地产交易感浓重。

说起房，798这些年倒是真没少盖。 真正地从“艺术区”蜕变成“产业区”。老车间、老库房被按照

本文已发表于《心理月刊》杂志

好朋友常年做编辑工作，不觉养成了说“字儿话”的毛病，依赖书面用语描述事物。比如，她会兴奋地对我说：“我在南锣鼓巷看到了那种宝蓝色、有三条平行白杠的衣服，特怀旧。”我没听懂。她补充：“就是咱们小时候运动会穿的、跟白球鞋搭配的运动服啊！”我回过神：“大姐，那叫‘蓝白条’”。

去她家做客，听到她这样指挥保姆：“把那玫瑰色的垫子换洗吧。”仿佛按了暂停键，保姆忙碌的身形停滞、茫然。我赶紧翻译：“红的。” 于是劳动又得以“演播”下去。我于是挖苦她一句：“请运用白话文。”过了一会儿，又听她滔滔不绝地教育保姆，长达五分钟的一篇演说，中心思想是鸡蛋如果煮得太久，蛋白质就会损失掉。尽管她背书般地运用了许多营养学名词，但最后真正使保姆领会的，还是一句：“我爱吃生点儿的，别煮老了。”她颓然。她家保姆也颓然。

这种“不说白话”，倒不能完全被扣上“文化优越感”的帽子，毕竟也有职业病的因素。但或多或少，优越感肯定是存在的，否则不会这么忽略听者容易领会的语境。看来，说话多不代表善于沟通；词汇准确也不代表善于沟通；让对方听懂了

看着双子座的双子一天天长大。最好玩的，就是当他们见到一个第一次见的东西时令人匪夷所思的表现和反应。因为你根本想象不出，他们将从哪个角度去发现。人类对于新鲜事物的认知过程，原来那么令人着迷。

照片已经是三个月以前的了。他们俩第一次爬上我的驾驶座。

卷儿仿佛生来就知道汽车应该是这样开的。握姿标准，高兴地嘚瑟着。让我不由唱起那传了四代的儿歌：“我是汽车小司机，我是小司机，我为公社运输忙，运输忙。”

漏

已发表于《心理月刊》2009年3月刊

养了个嗜咖啡的毛病。在北京选择不多，常去“拧巴克”咖啡馆。几个月前，店员向我推销一个旋盖、没把儿的塑料圆筒杯，70块钱一个，上边有”拧巴克”的纪念图案。跟我说，只要拿这个杯子来喝咖啡，每回都能便宜两块钱，没有时间限制。我一想，35杯就能喝回来，白捞一个杯子，以后还能便宜一辈子，买。

第二天早到办公室，兴冲冲地拿着杯子去“拧巴克”了。走在路上感觉挺怪，没有去喝咖啡的“洋气”，西服革履地捧个容器，像去打豆浆。

在咖啡馆里喝了一杯，又故意再打一杯（共省4块，有成就感），往回走。心里还表扬自己省了个外卖杯，环保了。但这个漂亮杯子不隔热，天又冷，盛满咖啡拿着，手心烫，手背冷。旋盖密封也不好，走猛了，还洒一手，烫得差点扔在地上，还不如端锅打豆浆从容。上班人潮都欣赏着我三步一停地呵护这杯咖啡。

第三天，想去喝咖啡但懒得拿杯子，可就省不了两块钱甚至四块钱。此后一个礼拜，我都在这种“有便宜不占王八蛋”的小市民心理中揪扯挣扎。干脆，不去了。此后就没再去过“拧巴克”。

为咖

从小怀着从众心理，严重崇拜变形金刚。还崇拜画变形金刚画得好的同学，也崇拜拥有好多变形金刚的同学。带着预先设定为“默认”的崇拜心情，看了电影。视听真是挺过瘾的。

有个问题萦绕心头。为什么这些高科技、浑身能发射军火和激光的东西，同类之间见面茬架，总是大耳贴子配合窝心脚，凭肉搏死磕？

还有一个问题萦绕心头。不是自己都会飞么？平常为低调也就算了，作战的时候，干嘛还是要变成飞机飞，变成汽车跑？在这一点上。没有孙悟空想得开。

    已发表于《心理月刊》

    我以前曾经供职的一家公司，大老板非常相信风水大师的话。有一回公司迁址，周五大家装箱，周末搬家公司来搬运，周一就都到新办公室上班。可是大家一到，就都接到通知，说今天忌开业，都不许拆开箱子，不许办公，不许接通电话线，并且不许回家（因为要先“暖房子”）。于是百十口人，在新办公室里闲极无聊，分组扯淡。

    这时一位年龄不大，级别不低，相貌不丑的女同事，游走于各个扯淡小组，动情而认真地（决不是开玩笑）对大家说：“今天老板不让办公哟，如果你们非要办公不可的话，可要注意，悄悄地，千万别让老板看到！别打电话，偷偷发短信吧”。大家望着她婀娜的背影，咽口吐沫，齐声回答：“放心吧，我们没有那么贱！”她多情地回眸发嗲：“讨厌。。。”

    当时我负责市场部的工作。有一回在新落成的国家大剧院举行活动，现场贵客云集，我忙得不可开交。此时又一女同事风风火火过来，煞有介事：“唉呀，筹备得太不方便了，我请的客人都找不到这里！”我茫然：“请柬上印了详细地图，每个人又都接到

刊于《心理月刊》 

北京有句土话：“跟打了鸡血似的”（“鸡血”在此发音为“Ji1 Xie3”，越侉越好，如果按标准读“Ji1 Xue4”，则其栩栩如生感大打折扣），形容精神过于亢奋，行动过于敏捷，思维过于发散，或者做事过于激进。总之，就是节奏太快、兴奋过头的意思。这个说法源于一种偏方，说是注射鸡的血液，可以“大补、百病不侵”之类。随着时代进步，这个愚昧的药方早就被各种复合维生素所替代。尤其在禽流感风起云涌之后，更是万劫不复。但这个说法却流传下来，挺生动。

不久以前，我和同事去跟一个影视娱乐公司谈合作。中间人牵线搭桥的时候，我曾经忧虑：“他们不会太亢奋、说话太快吧？跟影视公司开会特累，他们比常人说话快1.5倍以上。”中间人安慰我：“呃。。。这个可能需要您海涵，他们是业界有名的‘鸡血团队’，思维发散、精于计算、且行动迅猛。不过聊多了就知道，都是挺好的人，也有诚意，鸡血一点没什么不好，这年头要落实点事情非得鸡血不可。”结果项目谈下来，双赢。但事后那个中间人反而颇有感触地对我说：“其实我觉得，你们团队比人家还鸡血。”原来，鸡血的程度是可以随着业务需求以及经验值而与