最近挺挣扎的。

    接了一个活儿，很久没做这个类型的工作，别人看来可能平平淡淡，对我却可算是一大挑战了。

    平平静静过日子，内心却倍感压力。

    压力甚至大到迷惑自己是不是犯了错误？是不是可以逃跑？

    压力上来就不想工作，借口各种忙躲开主要矛盾。

    躲不过工作周期的约束，早上硬着头皮打开电脑，本想写点什么，却看到《泰坦尼克号》这个未公开结局的9分钟字幕版。

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    百度百科是这样解释微笑的：

           微笑，是人类最基本的动作。

           微笑，似蓓蕾初绽。真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。

           微笑的风采，包含着丰富的内涵。它是一种激发想象力和启迪智慧的力。

           在顺境中，微笑是对成功的嘉奖。在逆境中，微笑是对创伤的理疗。

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   冬至将至，从这一天起，白日将一天比一天长，黑夜会一天比一天短。

   这一天，预示着一切生发，生命中的一切美好日日增长，幸福绵长。

   这一天，是我儿子的生日。

   爱人下班途中接我一起回家。路上，一向不善言表的他说：明天是儿子生日啊，你给写点什么吧。

   写点儿什么呢？23年来，儿子与我们不仅血脉相连，而且心心相印，彼此尊重、体谅、信任和关心。我似乎说不出什么能让儿子意外欣喜的话了。

   想着这23年，儿子从妈妈怀中的奶娃，一点点长大，褪去天真，走向成熟。父母的眼

    在家猫一天，没开电脑没开电视，早上起来就把屋子收拾利利索索的，泡上香茶，就开始暴读了一天书，太幸福了！！！

    今年忙啊忙啊，中间也买过几次书，读书虽然没有中断，但总是坐在马桶上或者是窝在乱乱的沙发里带着沉重的心。

    一来二去，家里四个书柜加一些隔板，书还是没地方搁了！这个周末跟老头子跑书城，一共买回一千多块钱的书，两手拎得满满的，脸上的笑容啊，让好几个经过的人回头看了好几眼呢

    睡觉的时候看着乱乱的屋子，看着餐桌上的书堆，我跟老头子说：“明天买个书柜吧！”那个家伙很轴：“书柜说买就买的？你看咱家哪儿还有地方？怎么也得统筹规划一下再说吧？”
    我这人平日挺温柔的，怎么挤兑都没脾气，但不能在和书相关的事儿上拂逆了我！我发了狠：“你要不买我就不收拾屋子了，就让家乱着吧！”

    老头子深知我的毛病，转天嘟嘟囔囔满嘴

让上帝讲真话——谈客户访谈思路

由于商业产品的特殊性，我们的用户是我们的客户，就是上帝。与上帝沟通需要注意哪些技巧呢？本文所讨论的技巧并非访谈技巧类的“技术流”文章，也非方法论，主要讲获取客户真实情况的访谈准备、数据收集及数据整理过程。

我们在做调研时，希望了解上帝沟的目标、需求及行为。但在我们的调研中，往往发现这样的现象：
1. 客户不配合我们的调研，不愿意跟我们讲话？
2. 客户跟我们聊，却发现，答非所问，无论如何我们都没法在同一个平面对话？
3. 客户跟我们聊，也在聊同一个问题，只是他好像不愿意跟我们讲真话？

那我们今天就来讲讲，如何让客户愿意跟我们讲真话。

关键还在访谈提纲，访谈之前的准备及思考过程比访谈的执行过程中的技巧更重要，它将决定你访谈的内容是否跟的客户在同一个平面上。

一. 访谈准备过程

大家看到访谈提纲，第一反应，不就是一张纸嘛。其实好的访谈提纲的准备过程却是比较复杂的，共分4步。