微博，给中国公众带来了新的话语空间，促进了信息的裂变式传播。越来越多的媒体人、公关人不得不开始重视微博传递出的信息，甚至借助微博获取新闻素材、展开企业营销。《证券时报》记者曾做过一项简单调查，在30多家开通微博的基金公司中，多数公司会通过有奖转帖等微博营销手段宣传基金产品。

从“龙哥”参选国际足联执委的消息早早传出，到“龙哥”本人的“有信心”，到韦主席的“胸有成竹”，再到中国足协竞选团队的精心策划和公关，张吉龙的参选似乎胜券在握。但结果是残酷的：张吉龙在4选2的竞赛游戏中排名垫底。

当今时代，互联网发展迅速，网络传播形成了一个影响巨大的新型媒介系统，渗透到经济、政治、文化、社会生活各个方面，改变着人们的交往方式和思维方式。

所谓网络传播，就是通过国际互联网这一信息传播平台，以电脑、电视机及移动电话等为终端，以文字、声音、动画、图像等形式来传播信息。网络传播可以理解为利用互联网这一媒介进行的信息传递，是一种兼具人际、组织传播内涵的新型大众传播。

网络传播是一把双刃剑。一方面，网络的科学传播有利于统一思想、凝聚人心，促进社会和谐发展；另一方面，网络管理不善则容易导致不良信息泛滥，引发矛盾、涣散人心。因此，既要正确认识网络传播的积极效应，又要清醒看到网络传播对社会造成的不利影响。

在传播领域，网络所带来的一系列变化同样令人眼花缭乱。如今，网络传播没有任何审查程序，传播者无须承担任何责任，一篇即使是骇人听闻的东西只要网民想在网络上传播，也会畅行无阻。由此而来的方方面面的问题开始突显出来，形成了一幅斑斓多彩的景象。一切都来得太快太猛，而我们还没有做好准备甚至来不及思考，就被这股潮流挟裹进去。

品牌如人，但是很少有品牌把自己当一个有血有肉，有情有意的“人”去看待。在一个全民网络化的时代，企业更应该把自己的品牌当做一个“人”来养护，让他具备人的一些基本特征，以便更好的融入网络世界。

网络就是个广场，自由开放，免费入场，大家都在里面玩，你也想玩，首先你必须有“人形”，其次你还必须有“人性”，这样你才会被接纳，被认可，才会交到更多的朋友，这和我们日常的社交规律一样。对于一个品牌来说，更为棘手的是，即使你不主动加入这个广场，你也会无意识地“被加入”的。等于是说，所有的品牌和网民一样，都直接或间接的处于网络探照灯的视野内，没有任何死角。

环境已经发生了彻底的改变，在这样一个无形的世界中，网络传播已经不再是企业自发的传播行为，品牌随时可能在网络中被传播，不管是正面的，还是负面的。因此说来，网络让品牌更像个人是两层意思，一来网络的监督力量巨大，讨伐能力巨强，促使品牌好好“做人”，这事关一个品牌的品行；二来一个品牌若想在网络上混的好，就要以一个网民，也就是一个“人”的姿态来参与游戏，这主要体现的品牌的网络性情方面。

这两点很

新媒体营销，是目前企业客户最为关注的营销概念。所谓新媒体营销，是指与传统营销传播相对应，使用了新兴媒体的营销传播行为。从目前市场实践来看，传统公关传播大致包括如下手段：电视媒体、杂志/报刊、网络新闻传播。那么，相对应的新媒体方式则包括了：BBS、博客、微博、IM、视频等。

目前，作为全新的营销传播手段，新媒体营销被越来越多的企业客户所接纳并应用。然而，在具体的应用过程中，却发现，不少企业客户对于新媒体营销存在着诸多认知误区。如果这些认知误区不能消解，企业市场人员和公关代理机构之间往往会形成双输的局面。

误区之一：新媒体就是灵丹妙药

在与很多企业市场人员的沟通中，经常会发现这样一种状况，即不管自身的产品和市场，非要将新媒体纳入进来。

一种典型的言论便是，“之前的传播效果不够理想，所以得用新媒体。”潜藏的含义便是，新媒体即为灵丹妙药，只要用了新的媒体，很多问题便可迎刃而解。

误区之二：媒体类型越新越好

没有最新，只有更新！

在对于新媒体形式的追逐上，企业市场人员就像运动员一样，

陆杰   德盛嘉会公共关系公司总经理

古人读书讲究个“三上三余”，即：马上、枕上、厕上；夜者日之余、雨者晴之余、冬者岁之余。说的都是读书的好时辰。

陆杰就是这样一个人。平日里，公关公司的工作让他难得有闲，但每天入夜时分，他还是会在睡前读一本书，让心绪平静下来，甚而有助眠的功效，但“往往读上瘾就舍不得放手了，就这么读到天亮”。

用陆杰的话说，他就是一个善用“时间的碎片”的人

就像一个有良知的人才能得到尊敬一样，一个有良知的行业才会得到最终的尊重。

毫无疑问，在蒙牛诽谤门事件中，公关公司扮演的不是一个值得尊重的角色。而其问题的根源也在于，其在进行商业行为的过程中，并没有呈现出来最起码的行业良知，在帮助自己客户实现商业利益的同时，采用了不正当的手段来损害客户竞争对手的利益。

所谓行业良知，我们可以认为是最基础的商业道德。道德在于在法律之外，给予人们一套约束行为、维系秩序的准则。道德的存在，成为维系社会秩序的重要保障。“己所不欲、勿施于人”，在几千年前，孔老夫子就将这句话作为一条最基本的道德原则，

蒙牛和伊利的公关口水战刚刚过去，360和腾讯这边又争斗得你死我活。今年的公关行业似乎格外不太平，一些“非正常”的公关炒作为整个行业蒙上了一层耻辱的阴影。

若干年前一条“纸包子”的新闻引起了社会各界空前的关注，结果被证实是条假新闻之后，不仅令造谣者付出了巨大的代价（策划导演这出闹剧的北京电视台记者訾北佳被人民法院以损害商品声誉罪一审判处有期徒刑1