凡是经常坐飞机的人，应该对李践比较熟悉。几乎国内的机场的书店，都播放过他的片子《砍掉成本》，在经营环境日益糟糕的情况下，很多企业家都围在那里听他大声的叫道——砍掉成本。

我虽然也知道企业成本的重要性，但还不致于追求他那伴着力度很大的手势的呼吁。这一次，也是在机场买的书，他的《高绩效人士的五项管理》。吸引我的不是题目，坦诚说，这个题目比“砍掉成本”没有说服力多了，吸引我的是它的形式——图文管理工具书。现在已经没有了以前钻研厚砖头的劲头了，现在喜欢看字少一点图多一点的书，堕落到少儿读物的阶段了。

但说真的，这本书还真给我带来很多益处。五项管理指心态管理、目标管理、时间管理、学习管理、行动管理。任何高绩效的人，必须有一个乐观的心态，这个谁都知道，书中也没有什么亮点。倒是目标管理，他提出了一套较为实用可行的方案。首先规划人生目标，其次设定中期目标，接着近期目标，第三是年度、月度、周、日。而在目标上，又分为事业、财富、家庭生活、人际关系、学习成长、健康休闲六部分。我觉得应该是概括了人的各种追求了。而对于目标，李践提出展望未来，看清起点，这点倒是很重要的。认清自己的优

现在是凌晨四点半，今晚对我来说是难忘的。我知道我一时睡不着，于是就上来写几句吧。最近太多朋友打电话过来，都是问关于天翼宝宝的事情。我虽然知道，有些事情，敌人不接受你解释，朋友不需要你解释。但我总是觉得还是应该说说，也算是对自己喘一口气的交代的吧。

23日24点的时候，我们启动了投票关闭的程序，我听到了一阵欢呼。我知道，我的同事们太累了，他们很多都是80后，年轻，冲动，对于一些不平的事情，他们会愤愤不平。我又何尝不是从这个年纪走过来，但是我只能跟他们说，我们现在最重要的不是生气，先把事情做好。于是，关闭了投票程序，大家又开始统计了，统计后又一个一个核对，很怕出错，真的很担心出错。如果因为我们出错，而把其他合作伙伴再拉进来，那真是万劫不复了。

3点多，宣布结束后，我提议吃宵夜，没有一个响应，都闷闷地说，回家睡觉了。我一阵心酸。那就回吧。临走，我突然说，大家记住，这是我们成长路上的一个过程而已。

有些后悔接下这个项目。但是我知道，出了这么多事，主要责任当然在我。主办单位的要求很明确，第一，天翼品牌传播出去，第二，汕头儿童e家网的流量上去。汕头儿童e家网的服务

那天晚上在家里看电视，四川台播放着纪念汶川地震一周年的记录片，看着看着就突然很想去那里看看。也不知道是什么原因，我本不是一个很感性的人，而至于为什么突然有那么强烈的想法，真的不清楚。地震的时候，也曾有过这样子的想法，但马上给自己否决掉了，因为觉得自己去了无非是添乱。后来因为忙，这个想法又就搁了起来，但是应该说，在心的里面的某个角度，它一直存在着。

后来正好有了一个机会，于是就去了。到了成都之后，一切似乎都没有变。依然还是那个马路很宽塞车很严重的城市，街道上依然还是那些悠闲的面孔。也不知道是不是错觉，只是觉得麻雀声少了。

其实成都离灾区不远，过了都江堰，翻过一座山，十多公里后就是地震中心映秀镇。但是由于地质的原因，成都影响很小。但是随着汽车的前进，那些电视上熟悉的画面开始扑面而来了。首先是一片又一片的板房，接着就是一片又一片的工地，最后就是废墟似的灾区了。

我很意外我自己的感觉。站在东汽广场上，左边就是一个高高的钟楼，电视上的画面我们都很熟悉，时钟永远定格在2点28分。广场下面本来是一条繁华的街道，从那些破碎的招牌可以看出。但是已经是空城一个了。街道上稀

今天和同事聊起本地的一位大老板，也是我们的客户，他生产的麦片是我从小时候就一直吃到现在的。第一次见到他是在他们公司，我们正在和他的一个属下谈一个项目，期间他进来，属下跟我们介绍，我马上站了起来致意，他很和蔼的跟我们握手问好，并问了几句其他的时候。我很是意外他居然知道我们公司。还有一次，我同事去找他，谈到中午，他执意要请我同事吃饭，然后我同事就跟他到食堂——一个大老板，居然和其他全部员工一样，在食堂拿着一个盒子打饭——请的客人也一样在食堂吃饭。

还有一次，经人介绍，我拜访了另外一个大老板，从事的行业很多，当年汕头市政府在海边放了250万元的烟火就是他赞助的。我找他仅仅是为了一个很小的问题，当时的一个调研项目需要了解。其实他完全可以让公司的一个手下跟我沟通就好。但是最后，他却亲自等了我很久，并在他那间极大又充满艺术感的办公室亲自泡茶，和我认真的探讨那个课题。我离开的时候，他亲自送到公司大门，并一再说有空过来喝茶。当然，我即使有空，也不会贸然过去喝茶，因为我后来知道他很忙，为了这次拜访，推掉了一个会议。

最近的一位也是本地一个赫赫有名的民营企业家，身影经常出现在国

潮阳每年均举办杨梅节，旅行社也会在当天组织游客参加。今年也一样，5月23日，应潮阳旅游局邀请，我们也参加了这个活动。游客显然是冲着摘杨梅来的，他们对坐在那里晒太阳听领导讲话不感兴趣。但我们不一样，签个名就可以拎一篮杨梅回来，所以还是得乖乖的听讲话晒太阳。据说今年是小年，杨梅不算丰收，并且也是因为雨水原因，不太好吃。但一进村里，那种熟悉的甜甜的味道还是扑鼻而来。我不能吃杨梅，很多人称赞我牙齿好，但实际上我有苦难言，两颗杨梅下去，牙齿就酸得不得了。胡乱拍几张照片回来看看就好。

昨天晚上，我们承办的一个活动汕头儿童e家网“天翼”宝宝大赛的网站出现异常。这个活动是市妇联和中国电信主办的，一开始就受到热烈追捧，参赛者的热情让我们的服务器开始接受不了，在我们对服务器进行升级之后，恢复正常。但是，昨天晚上，服务器再次出现问题，访问非常慢，并有时候出现数据无法链接的现象。对于这个问题，技术人员有些困惑，按道理就是每天几万个浏览也不算多啊，不可能导致服务器问题。今天我们一直在跟踪这个问题，并且到了中午，服务器终于无法承受，当机了。

这个就很严重，当机意味着所有参赛者将无法浏览宝宝的照片，并且6月1日的投票非常接近了，万一在投票的时候当机，那后果非常严重。下午三点，我们对服务器日志进行分析，终于发现有一个IP地址居然全线对服务器进行攻击，由于巨大的数据，造成IIS并发连接异常，出现当机。这个IP地址是汕头的宽带。我们于是将这个恶性事件向有关部门汇报，并进一步观察，屏蔽了该IP地址，服务器开始恢复正常。

对于这次受到攻击，我们非常纳闷。作为一个非赢利性的公益网站，受到攻击是不应该的。不久，我们发现该IP均指向同一页面，即某位参赛者的页面。极其频繁的链接的结果就是该

这篇是发表在2009年5月20日的羊城晚报粤东版。原文见http://www.chinavalue.net/Article/Archive/2009/5/21/176820.html

 

2009年5月1日，09版《旅行社条例》正式实施。媒体这一次对这个条例的关注远远大于其他政策法规，很有游客也因此而知道了新条例。但是，据汕头市佳越商务咨询公司的调查，知道这个条例的游客很多，了解这个条例的具体内容或者说实质意义的游客却很少。部分媒体事实上也误解了条例，并且也误导了游客。他们大多认为，新条例就是不允许旅行社加点，不允许旅行社购物。其实，并不是这样子的。

前一阵子，一个跟我们关系很好的游客来报名参加旅游，见到我就问：“报纸说，新条例实施了，我们怎么办？”我说：“阿伯，你参加我们这么多次旅游，你自己觉得如何？”他说：“很不错，说真的，我很

这些日子，真的有些累了。昨晚离开公司的时候是凌晨四点多。本来打算上午多睡一会，但是还是给电话吵醒了。

明天参加一个大型项目的投标。做了很多的准备工作。但是对于这些项目，我心里知道，重在参与。而天翼宝宝的活动出乎我意料的火爆，昨天终于把服务器压垮了，不得不换了一个服务器，虽然心疼钱，但看到这几天几十万的浏览量，还是有些欣慰的。羊城晚报的文章又得继续了，一周一篇，努力吧。算了起来，目前压在身上的策划的项目就有4个，能完成吗？问题是不能完成行吗？当然不行，只是，我担心质量，每个都是很急很急。还有二个市场调查的项目。今天上午，阿里巴巴的人打电话给我，说我在他们那里注册后没有完善资料，对推广不太，问题是，我现在好像都不敢推广了，人手严重不足。今天下午，一个同事告诉我，他的项目终于签出了第一单，祝贺他，不管如何，迈出了第一步。昨天下午，我不得不放下手头的工作，花了一个多小时，跟他沟通关于销售技巧的问题，但愿他这单不是运气，而是能力。

过了这阵子，我想我要休息一下了。

 

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今天上午，签订了2009年的游客消费情况市场调查的项目。这个项目的收费很低，我在考虑接这个项目的时候，有些是出自于公益的目的的。作为一个11年的从业人员，对这类的数据肯定是很感兴趣的。去年我们接这个项目的时候，就是这样子操作，在某些程度上来说，做这个项目，让我对旅游有了更加理性的理解。

下午，同事开始落实国内调查员和国际调查员的人选，以及安排培训的时间。他把方案拿给我的时候，我基本没有任何异议，有些时候，默契是很重要的。包括这个项目，我们的很多调查员都是去年就参与这个调查的，所以，我想，周六下午的培训，应该是比较容易进行。

从业务的角度来看，固定的上游客户和固定的下游客户是比较容易培养合作的默契的。有时候，我们总把合作伙伴当作敌人，或者当作小人那样子来防，其实是没有必要的。