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张高睿

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分类: 后80、90后管理分享
    如果一位员工的压力大于他的心理承受能力,则会对工作带来负面的影响。员工的压力可能来自于工作,也可能来自于生活,但它们都会影响到员工的工作。压力就像一根小提琴弦,没有压力,就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧,就会断掉。我们需要将压力控制在适当的水平——使压力的程度能够与员工的生活相协调。”管理者,有责任帮助员工将压力控制在适当的水平,从而使他们能够更好地工作和生活。那么我们又应该如何帮助员工疏导压力呢?我们认为方式不外乎以下三种:
    1.创造可宣泄的环境
    宣泄是一件私人的事情,管理者往往感觉爱莫能助其实,有管理优秀的企业在这方面就做得很好。比如,日资企业工作压力是很重的。为了缓解、释放压力,一些企业设立了“苦情室”、茶室等,供员工宣泄、释放紧张情绪;一些企业在电脑中放置了一些发泄对上司不满的游戏;一些企业向员工提供排解压力的书籍、音乐、心理咨询的热线电话等;甚至有的企业将中层以上干部的照片放在那里供人来宣泄不满情绪等。工作时有明确的规章制度,有的企业设定了上午、下午各有10分钟的休息、做操时间,工作时播放一些调节心情的音乐,中
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    员工A和员工B是通过招聘,同一批进人一家销售公司的,两个人各自有不同的工作方式,但表现都很出色,都有很好的发展前景。两年后,两人分别被提升为部门的业务经理。一次,企业为了扩大业务范围,需要一位地区销售经理。这对两人来说都是一次不错的机遇和挑战,所以他们都提交了申请。但是确定哪一个人却让企业为了难,能力上两人不分伯仲,表现都不错。管理者便依据他们的工作方式决定让员工A去。但员工B却认为自己并不比员工A差,很是想不通,于是提出辞职。企业极力挽留,但仍无济于事。
    一个极具发展潜力的员工就这样白自流失了。后来企业发现自身的制度不完善,缺少合理的绩效考核体系,而对于员工的奖惩和提升,都是由直接上级负责,主观因素影响较大,没有做到合理公正。如果公司已建立起正式的考核制度,本着公开、公平的原则予以反馈,就不至于流失这样一名得力干将了。而这种由主观因素做出的决定即使正确,也隐藏了很多的风险。
正如经营之神松下幸之助所说:“不管有无制度,经营上总是要经常对人进行考核;如果缺少对业绩、能力的制度性考核,我们只能依赖一线监督者的意见做出人事安排,稍有疏忽,稍
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