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开场白一般需要体现我是谁，以及我来干什么（有时候告诉客户号码来源可能会让客户更加愿意听下去）

“您好，请问是XXX 先生/女士吗”，有全名可以说全名，没有全名就用姓氏代替，“是这样的我在。。了解到您有。。。的需要”

1、想各家对比。
答：是的，多家对比是很有必要的，像我们xxx公司在(xxx地名)属于一线品牌的装饰公司，我们的设计团队及施工团队都是在装饰行业从事至少3年以上的专业人员，是其他公司无法比拟的，如果需要对比，您必定要来我们xxx公司了解高品质设计及高标准施工工艺，这样方便你做为参考，更有效的对比别家公司。您看您是周六还是周日过来了解吧？

2、今天约好时间，到时间约他他又说没空

产品太贵了

除

昨天提到了前面四个，那么现在就说说接下来的四个。
五，电话销售人员要控制好节奏，恰到好处的停顿，因为如果我们一直讲，那么就会出现几个问题，第一没有时间思考，第二缺乏互动，第三不了解对方的需求，第四不能做好随时的调整。高明的电话销售人员会根据客户的语言节奏来调整自己的节奏，从而整个过程非常的投机和默契，我们的停顿是让顾客发表自己的意见，这样我们才知道顾客对我们说的感不感兴趣，也给自己留下一点时间来思考话题，整段思路。

六，电话销售要注意音量，声音不能太大，也不能太小，这样第一我们打电话的时候有很多的同事，如果太大的声音，那么会打扰到同事，对于电话那边的顾客来说

很多电销的同志们在打电话的时候会碰到，打完电话客户根本不理你，或者客户在你说话的时候就把电话挂了，导致产生电话阴影，不敢打电话了，也不想打了。
一：我们要克服心理障碍

1.我们给顾客打电话不可能每个顾客都会好声好气的听我们讲下去的，

2。我们是卖服务的，帮助顾客的，不是乞丐，没必要跪舔。
二：提升话术