不签收保单回执的应对措施

    一、现有保单无回执的：1、证明投保人已收到保单，其恶意不签收回执。2、客户虽然未收到保单，但原因在于客户自身，公司无责任。3、投保人申请过理赔或保全，或通过其他行为表明其收到了保单或已知晓保险合同的存在。4、公司有电话录音曾要求客户签收回执单客户不签收。

    二、未来建议：1、要求快递公司送达保单后必须让收件人签收回执，否则不予送达。2、如果是代理业务，则如果客户不签收回执，则对给予业务员的佣金进行扣免。3、客户当时未签收的，公司应与客户联系处理，要求客户讲回执签收后通过到付快递寄回公司，也可通过保险条款约定先签收保单后收费，收费后承担保险责任。

一、问题之提出

2009年7月2日，叶某向保险公司投保车辆损失险，保险期间自2009年7月8日至2010年7月7日止。2009年11月2日，叶明驾驶保险车辆在吉林延边发生车辆侧覆，造成车辆损坏。叶某及时报险，车辆被拉到长春东环丰田4S店维修，修车时间约半个月。2009年11月20日，在回北京的路上，车辆在到达锦州时发动机突然不能正常工作，经查发现发动机已经有一个窟窿，无法正常行驶。叶某向保险公司报险并申请理赔，保险公司拒绝赔偿。现起诉要求保险公司理赔车辆损失费48 149元。

保险公司机动车辆损失保险条款约定，保险期间内，保险机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中，因碰撞、倾覆造成保险机动车的全部损失或部分损失，保险公司依照保险合同约定负责赔偿。

二、判决

诉讼中，法