2014年1月3日是个激动人心的好日子！南方航空公司团委组织的志愿者协会的小伙伴们，在经历了数小时千回百转崎岖难行的山路后终于抵达贵州黎平县龙额镇岑引康盛小学。感谢我们身边的好同事谢杰平同志（图戴眼镜男士）的不懈努力，让这所地处贵州闭塞深山的贫困小学终于从残败毫无教学设备的木屋建成了如今的模样。送物资的车辆一抵达，瘦弱的孩子们纷纷涌上前来争相帮忙搬运，谢杰平所支教过的孩子更是激动的上前抱住了他。此情此景无论是现场的小伙伴还是远在后方的我们无人不被感动。个人的力量是有限的，但只要齐心协力坚持不懈，小力量将汇成大爱，祝福所有为此贡献过力量的善行者，功德无量必有天佑。

“叮咚”“叮咚”...4日飞往洛杉矶CZ327航班的客舱里传来连续的呼唤铃声，正在服务台做送餐准备工作的乘务长于洪亮马上来到旅客身边，380后客舱73D一位女士哭喊着求救，只见她身边一名老年妇女脸色发青，昏迷在座椅上。航班乘务长于洪亮马上告知身边乘务员将这一情况报告给主任乘务长，主任乘务长郭泽华闻讯而来，迅速启动空中紧急救治预案，一边帮助病患，一边安排乘务员拿来机载急救包，准备抢救。

正当乘务组准备空中广播寻找医生的时候，坐在附近的一名印度籍旅客站了出来，通过简短的交谈得知，她是一名医生。这位医生迅速为昏阙的老年妇女查看了情况，说她心跳十分微弱，情况很紧急。同行的女士说这名老人是她的母亲，今年61岁，坐飞机前一个月突然发现有高血压病史，医生从机载救护包里拿出血压计为老人进行测量，发现老人血压很高，并马上予以相关急救。好在老人的女儿随身携带的行李里有高血压的急救药物，老人服药后，病情有所缓解。但是老人的血压还是很不稳定，主任乘务长决定将老人调换到公务舱，印度籍的医生也来到公务舱随行观察治疗。乘务组

2012年8月29日，CZ3874航班（合肥-广州）上，又骇人听闻的发生了旅客暴力侵犯乘务员事件。笔者得知情况时，受害者和打人者还在机场派出所接受调查。从被打乘务员处得知，打人者是XX代表，还号称有部队背景。当被带去派出所时，还对乘务员用权力施压。派出所的公安干警很认真负责的保护着乘务员，正在展开调查。据悉，凌晨一时许，已有记者前往白云机场派出所进行跟踪采访。博主只想说：事件的处理，期盼给予一个公正的结果。以下是当事人的事情经过材料：

                   事情经过
（事情发生在上完客，刚关完舱门）
有两位旅客叫我，让我把他的行李放上行李架。有两个箱子，几个小件物品。由于当时还有部分旅客未坐下，而该旅客的行李堆在过道上，堵在了过道。且飞机等待旅客就坐后起飞，我就说请稍等，麻烦您先把行李拿一下，让后面的旅客先过，我再帮您放。这时这两位夫妻旅客突然情绪激动，强烈要求把55排行李架上的机载录像设备拿开，让他们

                 
 
前两天网上沸沸扬扬，笔诛墨伐的谈论的春秋航黑名单一事，个人看法如下：就好比俺开了家快餐店。笑脸喜相迎，广招四方客。丰俭由人，菜价便宜。您来俺家吃饭，付完钱等餐的时候，突然发生了状况：煤气公司停气了，供电局断电了。。。俺和您说：对不住了，要么俺退您钱，要么您要等一会儿。得，您最后把饭也吃咧，再和我说要精神损失赔偿，顺道再把来回打车钱也结了。不依不挠，吵着嚷着，那架势都要告到联合国了。不仅如此，您还霸着俺家的餐桌。既不让下一拨客人吃饭，也不让俺家店里的服务员下班。您那节操掉了一地。没辙，小本生意，我惹不起，我躲得起。响应街道居委会“建

这篇文章是我很久以前写的，一直放在自己的电脑里，现在拿出来，给大家共享，可能是最近经历的事情太多，自己回忆回忆，也稍稍感化一下自己的心灵．

这件事发生在还是老机场的时候，执行了一班303航班（广州－香港－广州，机型757）．
　　在回程广州落地前8－15分钟左右时，当检查完客舱安全检查后，我和另一个安全员帅帅商量着晚上新加坡过夜去不去宵夜的时候，接乘务长电话，有紧急情况，速去前服务台开会．去了以后得知，乘务长接驾驶舱机长通知，飞机起落架故障，一直报警起落架无法放下．现在需要在白云机场做低空复飞，以便地面人员观察起落架的情况．因为暂时无法确认起落架是否确定没有放下，所以暂且不做紧急撤离准备，暂且也不要向旅客通知这一情况，以免引起旅客恐慌，给工作带来不必要的麻烦．接到通知后，大家又再一次检查了每位旅客的安全带是否扣好，然后我也回到了三号门乘务员座位．各位组员也回到相应的座位．
　　不久，飞机开始下降，通过三号门的观察窗，我渐渐看到了地面，紧接着飞机突然拉起．我知道低空复飞开始了，飞机拉升后不久，乘务长通知，接机长