尊敬的旅客：
尊敬的旅客：
由于2016年4月14日日本熊本县发生地震，为保障旅客生命财产安全，方便旅客退票或改期，现将相关
尊敬的旅客：
由于2016年4月14日日本熊本县发生地震，为保障旅客生命财产安全，方便旅客退票或改期，现将相关客票退票、变更规定通知如下：
对客票为南航784票证，出票日期为2016年4月14日（含）前，客票航程中包含广州/上海与福冈之间南航直飞航段，且该航段日期在2016年4月15日（含）至4月22日（含）之间的客票，在2016年4月22日（含）前进行退票或变更操作的，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票），或者免除变更费进行变更一次（包括原客票规则不允许变更的客票，由淡旺季或订座子舱位造成的票价差额不予免除）。
尊敬的旅客：
由于2016年4月14日日本熊本县发生地震，为保障旅客生命财产安全，方便旅客退票或改期，现将相关客票退票、变更规定通知如下：
对客票为南航784票证，出票日期为2016年4月14日（含）前，客票航程中包含广州/上海与福冈之间南航直飞航段，且该航段日期在2016年4月15日（含）至4月22日（含）之间的客票，在2016年4月22日（含）前进行退票或变更操作的，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票），或者免除变更费进行变更一次（包括原客票规则不允许变更的客票，由淡旺季或订座子舱位造成的票价差额不予免除）。
由于2016年2月6日台湾高雄发生地震，为保障旅客生命财产安全，方便旅客退票或改期，旅客在2月5日2月22日前提出，南航将提供免费退改票服务。
具体如下：
1、旅客购买南航出票日期为2016年2月5日（含）前，客票航程中包含中国大陆与高雄之间南航直飞航段，且该航段日期在2016年2月6日（含）至2月22日（含）之间；
2、符合上述条件的客票，在2016年2月22日（含）前进行退票或变更的，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票，或者免除变更费进行变更一次。
详情请致电南航客服热线95539，登录南航官方网站www.csair.com查询。
2月3日，南航奥克兰办事处收到奥克兰公共卫生部门通知，反映有一位麻疹病人乘坐了南航1月30日的CZ305航班，有传染的风险。
南航航空卫生部门立即启动了相关的应急预案，经初步了解，这名旅客系印度籍，男性，乘坐1月30日CZ305航班从广州至奥克兰。南航航空卫生部门已根据卫生防疫机构的要求查找当事旅客、邻座或附近相关旅客的联系方式，通知旅客注意事项，并报告有关卫生机构及专业技术部门；通知当班机组成员接受健康咨询；立即对执飞该航班的飞机彻底消毒。
麻疹是由麻疹病毒引起的急性呼吸道传染病。主要症状有发热、上呼吸道炎、眼结膜炎等。中国自1965年开始普种麻疹减毒活疫苗后发病显著下降；目前我国已全面落实《2006-2012全国消除麻疹行动计划》，对全国范围内近1亿儿童实施麻疹疫苗强化免疫活动，包括8月龄-4岁儿童。我国已对麻疹实施免疫接种，绝大多数国民已接种疫苗，具备抵抗力。
南航建议乘坐了相关航班的旅客近期如有出疹子、发热的症状，要及时联系医生做有关检查或者治疗。
为处置通过电商平台采用虚假身份信息注册网站帐号、盗用真实旅客身份信息虚假占座和囤积倒卖客票非法牟利等违规行为，维护正常的购票秩序，切实保障广大旅客顺利出行，自2016年1月起，我司开始全面推行电商平台客户诚信管理体系，将对南航网站、移动客户端等电商平台的用户档案购买、服务行为进行识别和记录，凡是被确认为有非诚信行为的用户、有非诚信行为企业的主要管理者，即被纳入非诚信用户名单，南航将对其采取相应的措施，情节严重者，南航将向公安机关举报并追究其法律责任。具体如下：
为处置通过电商平台采用虚假身份信息注册网站帐号、盗用真实旅客身份信息虚假占座和囤积倒卖客票非法牟利等违规行为，维护正常的购票秩序，切实保障广大旅客顺利出行，自2016年1月起，我司开始全面推行电商平台客户诚信管理体系，将对南航网站、移动客户端等电商平台的用户档案购买、服务行为进行识别和记录，凡是被确认为有非诚信行为的用户、有非诚信行为企业的主要管理者，即被纳入非诚信用户名单，南航将对其采取相应的措施，情节严重者，南航将向公安机关举报并追究其法律责任。具体如下：
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根据中央气象台发布的天气预报，1月20日至23日，湖北、安徽、江苏、上海、浙江、江西、湖南七省市将迎来“赏雪”模式，湖南、贵州部分地区21日至22
根据中央气象台发布的天气预报，1月20日至23日，湖北、安徽、江苏、上海、浙江、江西、湖南七省市将迎来“赏雪”模式，湖南、贵州部分地区21日至
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