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无印良品(MUJI)一直已超凡脱俗的设计被业界称赞,相应的MUJI AWARD设计大赛也被奉为经典。第一届MUJI AWARD是在2006年举办的,这是一个国际性质的设计赛事。2014MUJI AWARD 04大赛作品审查、发表、颁奖和展览都是在上海举行的。

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自去年7月无印良品开始全球公开应征信息后,10月份收到来自世界49个国家的4824件作品。其中的110件通过了一次审查,最终诞生了2件金奖作品,5件铜奖作品和10件评审员推荐作品。MUJI AWARD 04以“生活中的恒久设计”为主题,完全契合无印良品这个品牌本身的特质,同时也是为了发现全球通用日常用品的设计概念,重新进行商品开发。此次获奖作品前期会在上海MUJI旗舰店内展览,作品如何以生活为主题又有着与众不同的设计感。

 

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(2014-05-31 08:41)
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       公司可能做了中国业内最多的创新,却十分低调,领导常教导我们“多做事,少说话”,做了再说或者做了也不说,最好让公司业绩和行业贡献自己说话。

   其实好的商场没那么贵,眼花缭乱的商品和高档装修、店员殷勤招呼、商场和专柜大促、免费Wi-Fi等投入都不是最重要的,反倒是朴素“六觉”能创造好商场的宾至如归。

   所谓六觉,就是视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉。

   佛家说“莫向外求”,商场高效发展莫过于服务人的本质需求,公司CEO是人,店总是人,营业员是人,收银员是人,所以只要把人当人看,从人的五官六觉入手,让品牌、员工、商品、陈列、动线与顾客情感建立崭新连接,商场就好。

   以听觉为例,商场广播和店员招呼、顾客交谈是一个顾客在店听觉的三大途径。多数广播形同虚设,音乐莫名其妙。许多顾客的耳朵里正习惯塞上耳机,手机连上Wi-Fi,这是商场广播不作为的直接后果。

   未来消费是粉丝经济,商场拟人化首当其冲。如果你办Party,请朋友来,怎么放音乐就是个有意思的任务,其曲目、音量、次序都要紧;怎么

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(2014-05-31 08:34)
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      餐饮行业未来的发展趋势将包括门店小型化、服务自助化、业态多元化等。其实互联网对于餐饮企业转型升级的功能和作用包括三个阶段:初级阶段是以工具辅助餐饮企业转型,如点菜宝、收银软件的应用;第二阶段是通过互联网系统应用,完善企业内部架构,如互联网自助餐厅;第三阶段是通过互联网思维转型完善企业战略体系。目前餐饮企业处于由第一阶段向第二阶段过渡期间,这也就是我们坚持认为中国餐饮O2O尚在起步阶段的重要原因。那么餐饮企业如何完成互联网转型的系统工程呢?我们认为主要包括出品为本、用户为王、效率为先、体验为上、数据驱动、创新为魂六大原则(六脉神剑)。

 

  (一)出品为本

  什么是出品为本?也就是说持续、稳定的出品质量是餐饮的根本。餐饮行业成败的重要标准称为是否拥有回头客。一般而言,如果餐厅拥有回头客,那么其便是成功的。回头客越多意味着餐厅受肯定的程度越高,也就代表餐厅生意越好。在这样的背景下,餐饮行业必须提供良好的菜品以让头回客变成回头客。

  一般情况下,消费者不会为了餐厅的名气去买单。也许他最开始是奔着餐厅名气而去,但餐厅的名气能否

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    优衣库虽然也与H&M、ZARA等一起被列为快时尚的代表,但是在我看来,“快”和“时尚”,都算不上是优衣库的标签。我常常去买优衣库败,一个原因是性价比过得去,另外很重要的就是服务,尤其是一些细节的设置,真的会让人不由自主地发出“哇,竟然这也想到”的惊呼。​

  来学学他们家到底有哪些服务细节:​

  1.衣身和衣架上都有明显的尺寸标识,不用翻吊牌查尺寸​

  2.堆放着的衣服S号永远在最上,往下是M号,再往下是L号,最下面是XL号

  3.购物袋的胶条贴上去之后还会再折一下,方便顾客撕下

  4.雨天,店员会在购物袋外面再套一个塑料袋,保护衣物不被淋湿

  5.每个独立的试衣间里配有镜子,这条现在算不上优衣库的独家了,试衣间的重点在灯光。优衣库试衣间的灯光是透过镜子旁边的磨砂玻璃照出来的,光线就不会让顾客感到刺眼。有说法是,由于黄种人脸部轮廓不深,所以比较适合灯光从前面或后面斜照下来

  6.签单时,店员会刻意让笔尖对准自己,让客人使用起来更顺手

  7.如果使用信用卡签单,店员会特别留意顾客的签名,在说“祝你购物愉快”之前,刻意加上

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       今天到家附近的眼镜店配眼镜。

  有这个想法源于昨天开车出门,初夏的阳光刺目,令我不能直视前方。但我印象里多年前专业人士告诉我漂亮的大镜片墨镜不能配度数。抱着试试看的心态我就钻进了家门口的店。

  没想到店长给我上了生动的一堂服务课。

  这位店长长得白白净净,高挑斯文。他得知我要配有度数的墨镜时,先跟我商量要验光。我的确好久没验光了,遂同意。

  我发现他有个特点,有点像幼教里遵循的原则:他做每件事以前,都先跟你解释下面要做什么,功用是什么。这样的好处是顾客心理有预期,不会一头雾水,而且有被服务的骄傲感。验光时他特地跟我说,不要配那么高度数,到1.0就好。我问他为什么。他一笑,不答,我再接着问,说大家都希望清晰,你为什么不给我配到1.2或1.5?他很委婉地说:您今年应该四十上下了,我想再过一两年,这个年纪的人有时候看东西会拉远。我提前给您留出了空间。那时候不需要重配。

  我哈哈大笑。他在提醒我,我快老花了,却说得很技巧,不伤我青春的心。

  到选镜环节,我才意识到他不仅是服务贴心,更是技能专业。他先冲我脸端详一阵,再选

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(2014-05-30 08:25)
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 林语堂真是一个可爱的老头,80岁那年,在《八十自述》一书中这样写道:“我从圣约翰回厦门时,总在我好友的家逗留,因为我热爱我好友的妹妹。”
 
 这个妹妹名叫陈锦端。林语堂十七八岁时对她心生热爱,相爱却未能在一起,直到80岁犹是难能忘怀。正应了白居易那句诗:“老来多健忘,唯不忘相思”。
 
 有一次,陈锦端的嫂子去香港探望暮年久病缠身的林语堂,当听说陈锦端还住在厦门,他双手硬撑着轮椅的扶手要站起来,高兴地说:“你告诉她,我要去看她!”
 
 他的妻子廖翠凤虽然素知他对陈锦端一怀深情,但也忍不住说:“语堂!不要发疯,你不能走路,怎么还想去厦门?”想想也是,他颓然坐在轮椅上,喟然长叹。
 
 陈锦端若是知晓这些事,心有何想?
 
 于女人来说,青春时节曾被几个男子爱过或许并不值得骄傲,骄傲的是,是否有那么一个人,虽不能白首偕老,但他将她放在心间一辈子,如印记。若能得这么一人,此生足矣。
 
 于男人来说,一生爱过几个女子或许并不重要,重要的是,是否有那么一个人,无论何时何地想起
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(2014-05-29 08:21)
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http://t2.baidu.com/it/u=2662483097,2237786309&fm=20

根据严歌苓“陆犯焉识”结尾改编的张艺谋电影《归来》是一部人文很强的巨作,感人、回归、深刻。故事讲述陆焉识与妻子冯婉喻多年未见,好不容易有了机会,两人却失之交臂。 等他再次归来时,患病的冯婉喻却已认不出他。 繁华落尽,他们怀着各自强烈而执着的爱,在永远的等待中一起慢慢变老。陈道明、巩俐等老演员,从修钢琴、读信到车站接自己,细节中感受慢慢变老的夫妻情深。

 

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1、对父母不孝者不可交!
为人子(女)以孝为本,父母赋其身、抚成人,若对父母不孝者,对他人诚乎?
2、为人刻薄者不可交!
出言不逊、口无遮拦、为人不丈夫,处事不能将心比心,此类人往往会伤害他人,岂能为伍?
3、吝啬之人不可交!
凡事斤斤计较,生怕自己吃亏,偷机钻营、耍小心眼儿,似乎以占便宜方能使其心态安然,相交何宜?
4、不知敬重之人不可交!
俗话曰:来而不往非礼也。凡事有来有往,你敬我一尺我敬你一丈,又则滴水之恩当涌泉相报,对自私只知索取小人何必相交 !
5、善于阿谀奉承者不可交!
此辈往往见风使舵,好利忘义,此种自私有余、无义鼠辈,是人生中最危险的人物,万万不可掉以轻心,与其相交焉知祸福?
6、对权贵无原则不可交!
做人有自已的尊严和人格,或高官或平民、或大款或贫者,都为血肉之躯,不可仰视以嗅他人鼻息、也不可俯瞰他人使之卑躬屈膝,差距相大者何苦相交。
7、没有同情心的人不可交!
要么心肠歹毒,要么自私绰绰,此辈为伍如同以狼为伴。


人生要交的四个朋友

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