《华为成本管理与成本控制体系》

华为管理咨询专家  黄飞宏老师  主讲

课程背景：

如何构建企业总成本竞争优势？

如何控制产品全生命周期成本？

成本管理的组织和职责有哪些？

为什么要打破部门之间的壁垒

自工业化进程以来，为了提高专业的水平和操作的规范化，职能式的组织结构在一定程度在推动了企业的进步，职能式的组织结构让我们进行专业化的分工，为社会的发展起到了非常重要的作用。

但是，职能式的组织结构带来的一个非常严重的问题就是部门之间的鸿沟和壁垒。在物质匮乏，当市场还是卖方市场的时候，这样的问题显现得还不是很明显，当我们来到市场竞争激烈的环境和时代，客户的需求瞬息万变，技术的发展推动很多商业模式的创新的时候，企业面临的竞争压力越来越大，传统的以职能分工为基础的组织形式，表现出越来越多的不适应性。组织活动的效果、效率越来越不尽如人意，顾客的需要也越来越难以满足。每个部门都只关注自己所分担的那一部分任务，每个部门中的人都在努力追求本部门利益最大化，但没有人为整体项目或者产品的成功负责，没有人为顾客的需要负责，企业开始对客户新的需求和新的产品反应迟钝。部门的本位主义严重，对组织的正常运转造成了影响。

部门之间的壁垒越来越严重

实际上在我们的日常生活中，我们经常会遇到这样的抱怨：

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项目需求管理的意义

黄飞宏老师在接触很多公司项目管理体系建设的时候，发现一个非常大的问题，在项目管理过程中，项目需求变更频繁，严重影响到项目的进度，成本和质量。

有研究表明：修改客户发现的需求缺陷所需要的工作量，大约是更改需求开发期间发现的错误所需的工作量的100倍。

另一项研究表明，更正需求阶段发现的错误平均仅花费30分钟，相反，而纠正系统测试期间发现的缺陷则需要花费10小时。

因此，在进行需求管理的时候，我们要把主要精力放在前期的需求分析上，而不是后面的修改上。然而，中国的很多企业却恰恰相反，这样也直接导致了中国企业的效率低下。

在提出解决方案之前，我们先来探讨一下需求管理的重要性。很多公司需求变更频繁最主要的原因是对项目需求管理重视不够。

没有准确了解客户需求，或者说需求掌握不够准确，导致的直接后果是什么？

项目需求管理存在的问题：

导致项目需求变更的因素有很多，黄飞宏老师通过多年的咨询经验，大体来说，主要有以下几点：

1)         对项目需求管理不重视；