▲明洞街区夜景

  近来首尔明洞街区有很多中国游客，有时会误以为是这里是

唐人街。来到明洞的中国游客有一个必经之地，那就是化妆品店！

  在明洞有诸多化妆品店，因此溜达明洞街区就在脑子里浮现出的

一个单词，那就是’韩流化妆品’。不仅中国游客，旅游明洞的

日本游客也必经明洞化妆品店。由此可见，在明洞有十足

’韩流化妆品’的气氛。

  根据统计，在明洞街区有超过130家化妆品店。

  直到去年初也能随处可见的日本游客，因日本经济的不景气最近

很少有日本游客。随着日本游客的减少，之前在店里的会日语的

职员接二连三的消失，由会中文的职员代替。因此现在化妆品店

门口到处都是以中文招揽顾客的声音。 

                        ▲明洞化妆品免税店

  在这里，我们谈谈为什么明洞街区会成为’韩流化妆品’的来源。

首先是游客对成批化妆品店认知的变化。通常游客会有在机场或

市中心免税店购买化妆品的倾向。因为在那种场合都是明码标价，

没有谈价格的麻烦，且种类较多。

  但明洞街区的化妆品店也是明码标价，且商品种类比免税店多。

给顾客感受到这种优势的战略以及在这里购买化妆品的游客在

回国后，把在这里的经历发布到博客等跟别人分享。因此人们对

成批化妆品店认知度逐渐提高。

  如果想在明动街区’韩流化妆品’激烈竞争中存活下来，必须做好

以下三个营销策略。

  首要的是彻底的现地化配套服务。在日本游客较多的时候

雇佣会日语的职员，近来中国游客较多的时候就雇佣会

中文的职员。以保证游客在购物的时候没有语言沟通障碍，

就像在自己本国购物体验。

  第二是大方的赠品。众所周知明洞化妆品店著名于赠送很多样品。

这些赠品可都是非常有人气的样品，因此可以牢牢地吸引住

外国游客的心。那么赠送多少样品才算是大方呢？因为每个人的

期待值不同，所以会根据购物商品的种类满足顾客的要求。

  第三是彻底分析中国游客的喜好趋势。化妆品也会随着潮流而变化，

因此需要时刻根据趋势敏捷的反应。最近热销的是绿茶籽精萃

水分精华，毛孔面膜，籽精华面膜等类的产品，因此每个化妆品店都

准备了诸多的此类商品和样品。

  第四是免税服务。明洞的化妆品店绝大部分都提供外国顾客免税

服务，是与免税店购物是相同效果。在挑选或结账的时便会告知可以

免税。虽然金额不多，但这种贴心服务带来顾客的感动。 

                 ▲明洞化妆品免税店挑选商品的顾客 

                 ▲明洞化妆品免税店在售的商品

  有一句所有在明洞化妆品店主异口同声说过的话，那就是

”不要以为是外国游客，买了东西就再用也不见了。如果那样想的话你

就错了。近来的SNS潮，不管是好是坏都会都会被瞬间散播。所以要跟

对待常客（只外国顾客）一样不惜一切做好服务。“

  在问道一位位于竞争最激烈的明洞，且是兴衰严重的化妆品行业中

毫无动摇的运营着化妆品店店主经营秘诀时说到”享受免税服务，

还拿到很多赠送的样品，自然会有好的口碑。只要能感动一位顾客，

就会有2倍，3倍的回报。“

  交通指南（乘坐机场铁路）

1）在首尔站乘坐4号线，在明洞站下车。

2）弘大入口站换乘2号线，在乙支路入口站下车。

- 韩国仁川机场铁路