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江西电信客服:60天以上未通话即便交费也要被停机

(2022-06-30 12:22:58)
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江西电信客服:60天以

分类: 社会调查
江西电信客服:60天以上未通话即便交费也要被停机

  据悉,俞女生父亲2020年8月过世,之后的日子里,俞女士每月按时给手机号缴费,今年4月份还缴费二百元。俞女士打电话给客服,电信客服称,长期不使用,存在安全隐患。如果60天以上没有正常接打电话,会出现沉默停机,需要进行实名认证。

客服表示,如果过户的话需要出具公证书,因为不能确保俞女士是唯一继承人,还有俞女士父亲的家属及朋友。如果俞女士两个月以内接打一次电话,就不会出现这种情况。

  此外,客服称“沉默停机是根据《江西省涉电信网络新型违法犯罪电话管理意见(试行)》要求,手机卡在60天以上如果没有接打电话,就会出现停机。”

 俞女士对电信关停正常缴费号码,且继续扣费的行为感到不满。而《江西省涉电信网络新型违法犯罪电话管理意见(试行)》全文,意见细则中并未发现“60天以上未接打电话”会停机的规定。

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