“促销”作为4P之一，指商家用以诱使消费者购买一个品牌的产品，以及鼓励销售人员积极销售此产品的激励措施。然而促销也有广义和狭义之分，广义的促销主要指延时促销，包括免费试用、联合促销、会员营销、形象推广、事件活动等，短期不太会增加销售，但对长期增量有很好的延时效果。而狭义的促销，则包括折价、附送赠品、集点换购、抽奖、渠道激励、现场展售等短期刺激销售的活动，即即时促销。

促销的组织落实。资源往往集中在少数人的手里，同样，药企领导掌握了促销资源的分配权力，但是领导“过度使用”或者“挥霍”这种权利的现象在实际中很常见，且不说导致资源分配不均，结果往往适得其反无法达到预期促销效果。作为领导者，应从“促销资源分配者”向“信用监督者”作角色转变，基于市场状况给予区域充分的信用授权，让执行者因地制宜发挥才智。　

促销的目的是什么，这一点非常关键，有的促销是为了提升企业品牌的知名度和美誉度，有的促销是为了和消费者交流沟通，有的则是为了促进新品的销售，但是毫无疑问，促销的终极目标是增加销量，改变目标顾客的态度。总的来说，增加销量的途径有两种：其一，扩大目标顾客群，包括品类转换、品牌转换。　　其二，则是为了提高单位消费量，包括增加消费频次，增加每次消费量。促销的目的一定要明确，坚决不做无谓的促销。

促销的分类。主题促销——让促销与品牌互动，让促销传播品牌的核心价值；商业促销——应以分销为主，会议、套餐是主要形式；家居促销——给老顾客优惠，刺激新顾客购买。同时，我们对多种有效促销手段进行评估，并得到以下排序，可以看出，打折是最受消费者欢迎的促销手段，其次是免费试用，买赠活动和店内海报的顾客喜好程度非常接近。　

促销应直击目标人群。店员是固诺产品和消费者之间的桥梁，往往他们的一句话可以直接决定产品的命运。针对店员的促销也必不可少，我们主要采用的手段有推荐率考核奖（神秘顾客活动），小礼品、试用品分发，佣金积分，旅游，培训等。促销则是服务终端的重要手段。

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