战略定位：立足本土 深耕本地 服务实体 专注小微

立足本土、深耕本地，是赣州银行的战略区域、战略重点的定位，是赣州银行的安身立命之本，也是赣州银行发展源源不断的动力源泉。

本土、本地是一个地域概念，同时也是一个文化概念。“树高千丈，其本在根；怀山之水，必有其源”。赣州银行要立足机构所在地，充分发挥在机构本土的地缘、人缘优势，接地气，聚人气，凝财气，落地生根，坚守本源，耕耘本地，与机构延伸地携手共进，共生共荣，才能在在激烈的市场竞争中站稳脚跟、发展壮大，才能踏石留印、抓铁有痕，才能铸百年老店，办一流银行。

    服务实体、专注小微，是赣州银行的战略方向的定位。赣州银行作为中小银行，其特点和实际决定要坚持差异化、特色化经营。这就要求赣州银行找准方向、找准目标，要做小微企业的“培育器”和“保姆”，给力小微企业壮大，反哺当地经济建设，实现最大的红利，最大的双赢。

发展愿景：打造特色鲜明、服务卓越、效益一流的知名品牌银行

“人无我有，人有我特，人特我优，人特我专”，特色是个性，特色是品牌，特色是竞争力。赣州银行要积极培育和打造自身鲜明的特色，包括经营特色、管理特色、服务特色、产品特色等，通过特色树立起自己响亮的品牌，形成强大的竞争力。

服务是赣州银行的立行之本。没有良好的服务就会逐渐丧失竞争能力。服务没有最好，只有更好，追求卓越的服务，打造一流的服务，是赣州银行一贯的追求。

效益一流，是赣州银行的经营追求，是经济效益与社会效益的双丰收。要积极培育和打造自身鲜明的经营特色，努力提供优质高效的金融服务，奋力创造一流的经营效益，把企业形象提升到一个新的高度，力争把赣州银行打造成为华东区域的知名品牌银行。

我们的企业精神：忠诚 信任 担当 奉献

忠诚、信任、担当、奉献,是中国传统文化的题中之义。

赣州银行以之作为企业的的灵魂，是每一员工必须具备的精神境界和理想追求，是赣州银行参与竞争和长足发展的软实力。

对企业忠诚是每一名员工最基本也是最重要的职业道德，是赣州银行最为看重的个人品格。对企业忠诚，就是要树立起“行兴我荣、行衰我耻”的荣辱意识，“赣州银行是我家”的主人翁意识，真正做到爱行如家、勤勉敬业、无私奉献。

企业的良性发展，要坚持相互信任，一方面，员工要信任企业，要相信企业能够发展的更好；另一方面，企业也要信任员工，为员工搭建舞台、创造机会，让每一个员工施展才华，使优秀人才充分涌流。

在赣州银行发展的任何时刻，每一名员工都要立足本职，勇于负责、敢于担当、乐于奉献，释放出自己的最大潜力，努力实现自身价值最大化。

经营理念：合规高效 变革创新

“设绳墨而取曲直，立规矩以为方圆”，“善正者正于始，能禁者禁于微”，知规、立规、合规是事业发展的基石，是银行经营的生命线。

一切工作的开展都要坚持依法合规为前提。“万金手中过，合规心中留”，每一名员工都必须要牢固树立合规经营意识，熟知各项内控管理制度，提高对制度的理解力、操作力和执行力，特别是要谨记“五项禁令”和十三条“高压线”规定，始终做到不越红线、不触底线、不碰高压线。要强化合规操作不仅是对银行负责，更是对自己、对家庭负责，是单位、事业、家庭和自己幸福的“安全阀”的观念，不断提高合规经营的自觉性和主动性，坚决守牢风险底线。

高效是优质企业的共同特征。赣州银行作为一个经营单位，身处激烈的市场竞争环境之中，要始终保持危机感和紧迫感，提高工作效率，保持高效运转，才能在竞争中立于不败之地。

“苟日新，日日新”，变革创新，是企业持续发展的不竭动力，面对不断发展变化的政策形势和市场环境，要保持与时俱进，坚持变革创新，摒弃一切不合乎银行发展、陈旧落后的思想观念，摒弃一切阻碍银行发展的言行行为。坚持学习，学会学习，做到知识常学常新，不断创新金融产品和金融服务，提高市场竞争力。

服务理念：心相随 无距离

心与心相连，情与情相通，“心相随无距离”，就是要在心灵里装着客户，感情上贴近客户，行动上为了客户，手携手牵着客户，真正做到与客户心贴心、情系情。

随着经济社会的发展，客户对银行服务的感知和体验要求不断提高。我们通过用心服务、真诚服务，真正从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所忧，帮客户之所需，拉近与客户的距离，让客户感受到赣州银行优质、高效的服务，从而赢得客户的认可和肯定，在客户心中树立起赣州银行的品牌，实现赣州银行与客户共成长、共发展。这是我行的服务理念，更是服务目标。