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刘春华老师以《营销管理与创新：赢在2015拐点年》为题，为企业家们做了精彩的讲解。

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以下分享两天课程中的一些精彩观点：

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一、经营品牌

好的品牌能够提高企业的知名度和企业价值，有利于提升企业的竞争力。刘春华老师曾为新疆阿克苏地区一家主营当地特色农副产品的企业设计品牌名称：枣朋友（红枣）、西胡白（核桃）、雪山红（苹果）。不仅产品名称对仗工整，而且“枣核苹”与“早和平”谐音，寄予了美好的祝福。还有一位山大总裁班学员师总经营的青岛特色糕点——“师府御贡”也是刘老师设计的品牌名。

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二、优化服务

以银行为例，员工的服务仍需要不断优化。刘春华老师总结职场有“三业”：敬业、专业、职业。现在很多银行工作人员都能做到“敬业”，然而在“专业”、“职业”方面做的不到位，有些银行员工面对客户笑容僵硬，或者送客户离开时客户还没走远就马上转身不理……这些都是不专业、不职业的表现。“逢人减岁、遇物加价”的言语交际技巧需要在日常工作中特别注意。

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三、厚积薄发

台湾知名企业李锦记并不缺资金，但是这个家族企业一直没有上市的计划，如何把品牌经营得更好，才是李锦记更需要考虑的。李惠民曾公开表示：不上市有很多优势，计划事情可以更长线，投资不一定要很快获得回报。“钱来得快，走得也快。”刘春华指出：“企业要扎扎实实地做，不可急功近利。台风来了猪也会飞，可是只有当潮水退去才知道谁没穿泳裤”。

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好的企业是不断努力经营出来的，在企业的发展过程中仍需要不断地探索、完善企业的经营管理之道。刘春华老师在本次课程中运用的一些新方法和新工具，目的在于让善于谋变的企业在2015年里找到自己的“拐点”，让企业赢在2015拐点年。