​        几乎每次看诊结束，患者都会找我要电话号码以便联系。说实话，患者的要求合情合理，希望即便看诊结束了，仍然有医生“管理”他或她的病情。我也相信绝大多数患者没有重要的事情是不会轻易给医生打电话的，但就是有那么几次不愉快的经历：凌晨四点被患者致电咨询病情；经治过的肿瘤患者即使崴了脚也要电话咨询；接通电话后向我保证只耽误我几分钟的时间，结果煲了一个多小时的电话粥；把我的私人电话号码分发到了病友群，很多我不了解病情的患者纷纷电话咨询......使我不会再把我的电话号码告诉患者。

以下对话只是众多门诊就诊场景中的一个缩影：

癌症患者：柳大夫，能给我您的电话吗？如果有其他问题我还得咨询您呢。

柳晨大夫：谢谢您的信任！我私人的电话号码不方便留给您。这样吧，我把助手的工作电话号码留给您，您如果有事可以联系他，但仅限工作日的白天哦（脑海中飘过那位凌晨打电话扰梦的患者）。

癌症患者：我们没事不会骚扰您的，您放心吧。

柳晨大夫：（脑海中飘过那个崴脚后咨询我骨科问题的患者）我们白天都很忙，即使家人的电话也不方便接听。您看，刚才咱们在看诊的过程中，打过来的几个电话我都直接挂断了，就是不想咱们沟通病情的过程被打扰。同样，您在我给其他患者看诊或者手术的时候打过来的电话，我也不会接听的。工作了一天，下班后就是我的私人时间了，需要陪伴家人，更不希望被打扰。如果有急事，您可以给我的助手打电话，他也许有时间接听。感谢您的理解！

癌症患者：还是给我您的电话吧，助手把我的问题转述给您，万一说不清楚怎么办啊？我跟您直接沟通几分钟就能说完。

柳晨大夫：（脑海中飘过那位煲了一个小时电话粥的患者）您放心，我的助手跟随我多年，对诊疗流程非常熟悉。如果咨询常见问题，他可以直接回复您。如遇到复杂问题，可以由他总结提炼后转告我，我的专业回复他可以用通俗易懂的语言再转复给您。

癌症患者：好吧，那我下次打给您助手的时候，你们还会记得我吧？

柳晨大夫：哈哈，说实话，能让医生记住的患者要么外貌特征突出、要么就诊情景印象深刻、要么病情极端特殊，总得有点与众不同吧。您看您把这么多病历资料摆在我面前，我仔细看过了还得跟您沟通一二十分钟呢，您在电话里三言两语的描述，有时很难让医生回忆起您病情的点滴细节，这会对我们的判断和指导意见产生误导（脑海中飘过那些在网上找到我电话，直接致电咨询的患者）。

癌症患者：那这些病历资料我怎么才能提供给您呢？

柳晨大夫：其实除了我的电话号码外，还有很多途径可以联系到我，这些途径可以将您之前做过的检查资料、就诊记录还有治疗后复查的片子统统提供给我。在我有空的时候，可以仔细地阅读、分析这些材料，对您的病情判断才最到位、最准确。

癌症患者：好的，柳大夫，有您这句话我就放心了！

柳晨大夫：哈哈，祝您早日康复，永远不来“骚扰”我！

柳晨大夫温馨提示：

除我的私人电话外，还有很多种方式可以与我保持联系，不要怕找不到我哦。

现介绍如下：

1、柳晨大夫在中国最大的在线医疗咨询平台“好大夫在线”上设立的个人咨询网站：liuchenbysy.haodf.com

功能：申请账号后即可留言咨询，上传图文病例资料，在线会诊；如果病情需要，可以预约柳晨大夫的特需门诊、电话咨询（借助第三方平台，医生和患者的手机号码都是保密的哟）；术后患者管理，提醒随访时间和内容，建立患友会相互交流等等。

2、柳晨大夫的微博账号：柳晨--肿瘤微创介入治疗

功能：微博上可以看到柳晨大夫日常工作、生活的点滴记录，类似于微信朋友圈。申请微博账号后即可留言咨询，上传图文病例资料，在线会诊。

3、柳晨大夫的微信公众号：针尖上的战神柳晨大夫

功能：关注账号后即可收到每日更新，内容涉及典型病例、医学科普、学术动态等，无论是患者还是同行业的医生，都可以在上面学习知识、交流心得。

4、柳晨大夫还在很多手机App上申请了账号：比如分答、微医、医客、杏仁医生等等，为大家提供了语音、工作室、图文会诊等多种交流媒介，大家有兴趣可以关注。