科学技术的发展催生了一大批新生事物，其中对社会经济生活具有深远影响就包括人工智能技术。随着人工智能的发展和完善，这一技术在社会经济各个行业各个领域的应用更加广泛，并发挥出积极作用，有效提高了整体工作效率和质量。人工智能可以用于多个领域，在人力资源管理中也可以得到有效应用。研究显示，很多外国大型企业将人工智能技术引入人力资源管理，利用人工智能对人力资源实现科学化、智能化、自动化管理，大幅提高了公司人力资源管理的实践效果，为企业发展提供了人力资源支持，达到了良好的管理效果。

为了促进政府部门的健康持续发展，就需要做好组织内部的人力资源管理工作。在这个过程中有必要结合单位实际应用人工智能技术，利用人工智能技术提高人力资源管理的科学性有效性和针对性，强化单位人力资源管理的实践效果，为单位发展提供有力的人力支持，为促进各项工作的顺利开展提供支持，为促进各项事业的整体发展打下基础。

人工智能技术是计算机技术发展到一定程度后的产物，最早由麦卡锡提出。人工智能技术产生以后得到迅猛发展，并迅速成为当今重要的科学技术之一。根据功能情况，可以将人工智能分为三种，分别是弱人工智能、强人工智能和超级人工智能。其中弱人工智能往往只能进行单一行业的认知和操作，比如常见的国际象棋等。强人工智能则可以达到人类智力水平，能处理一些实际问题。超级人工智能往往具有独立的思想和意识，其智力水平往往超出常人。人工智能在很多领域得到广泛应用，并在很多环节开始代替传统人力操作，由于人工智能具有良好的记忆能力、统计能力和计算能力，因此人工智能往往能够取得更好更稳定的工作效果。这有助于减少人力资源投入，提高整体管理效率。

在新时期，科学技术是第一生产力，在当前的社会经济环境下，人工智能的重要性更加突出，已经成为推动各行各业发展的核心动力，因此必须得到高度重视^[1]。人工智能技术不仅局限于互联网领域，近年来，人工智能与传统行业的结合带来了行业的深刻变革，从而大幅提高了生产效率，节约生产资源，有效提高了整体生产效率与质量，促进传统行业实现新的发展。

人力资源管理指的是组织内部根据生产经营和发展需要，对人力资源进行有效开发、管理与应用的过程，在实践过程中，人力资源管理不仅仅是一个简单的管理工作，还包含大量的制度、流程和方法。人力资源发展成熟以后，一般具有四种功能，具体包括人才的选拔、吸收、维护以及发展。

人力资源管理经历了较长的发展时期，20世纪40到70年代，早期的人力资源管理得以产生，这个时期的人力资源管理主要是对企业员工进行简单管理，为各项生产活动提供支持。第二个阶段的人力资源管理发生了深刻变化，不再简单关注企业生产经营，还关注员工个人的实际发展情况，通过引入绩效来实现有效的激励，这个时期的人力资源管理，其整体效率与质量得到提高。第三个阶段的人力资源管理，开始注重对管理系统的建设和优化，并注重通过人力资源管理提高企业的整体生产经营效率，进而有效强化企业的整体竞争力。第四个阶段的人力资源管理，开始引入各种先进技术，进而有效强化组织和个人的作用，为进一步提高组织整体运行效率打下基础，为强化企业整体竞争力提供支持。

人力资源管理主要包含四个方面的工作，分别是选拔人才、使用人才、培育人才以及管理人才，这是现阶段实施人力资源管理的主要内容，也是为单位发展提供强大人力资源支持的关键^[2]。基于此，本文将分析在人工智能环境下，相关单位在实施选拔人才、使用人才、培育人才以及管理人才中面临的挑战。

3.1 选拔人才

选拔人才就是组织进行人员招聘，这是为单位招募新的人力资源的关键环节。传统工作环境下，单位的人力资源主管往往通过对应聘者简历进行查阅，并组织人员进行面试，最终确定是否录用。这种招聘方式耗时很久，而且不能确保招聘的人才符合岗位需要。在人工智能环境下，可以结合岗位情况实施精准匹配和精准招聘。具体来讲，单位人力资源主管可以利用人工智能对应聘者资料进行综合分析，最终得到是否符合岗位需要的结论。这种招聘的优势在于能够利用大数据和人工智能来进行应聘者与岗位的精准匹配，在这个过程中，人工智能能够通过大数据收集的应聘者相关数据资源，并对其进行准确的分析和研究，在此基础上将其与岗位需要进行匹配，最终得到相应的管理报告。这种招聘方式耗时更短，工作效率更高，有助于提高招聘效率，优化单位整体发展环境。

3.2 使用人才

使用人才就是在职员管理过程中强化对其的关怀，增加员工的工作积极性，促使职员在工作中充分发挥其潜能，创造最大价值。近年来，随着市场竞争的进一步加剧，单位内部的人力资源管理尤其是对员工的管理更加重要，这关系到单位内部生产经营效率与质量，关系到单位整体发展效果与竞争力。基于此，利用人力资源实施人才管理，能够利用具体员工以及岗位情况制定符合实际的绩效考核方案以及针对性个性化的激励方案，这有助于激发职员的工作积极性和主动性，强化职员的工作热情，从而促使职员充分发挥其潜能，实现个人价值的最大化。

3.3 培育人才

培育人才也是单位内部人力资源管理的重要环节，这是提高员工个人技能和专业素养的主要途径，也是提高员工工资能力的关键。在人工智能背景下，可以根据具体部门、具体岗位的员工制定针对性的学习发展方案，并根据单位发展需要设计相应的学习发展内容，从而有效提高人才培养的科学性和针对性。通过组织员工进行人工智能自主学习，有助于进一步提高员工个人工作能力，有助于完善其个人知识结构和工作技能，提高其整体工作效率，为促进组织健康持续发展打下基础，为促进单位的发展壮大贡献力量^[3]。

3.4 管理人才

单位的发展离不开人才，因此实施人力资源管理的一个重要内容就是为单位留住优秀人才。在实践过程中，人力资源主管要通过各种手段减少员工离职率，尤其是要留住具有良好工作能力和积极性的优秀人才。为了有效管理人才，确保员工对单位的忠诚度，就需要结合实际建立科学有效的薪酬考核体系，利用这个体系对员工实现激励，激发员工工作积极性和主动性，激发员工工作潜能，为提高整体工作效率打下基础。在这个过程中，可以利用人工智能对员工个人情况进行分析，还可以利用人工智能对组织、体系等进行分析，在此基础上建立对应的结构考核体系，建立完善的人才晋升机制，实现保留人才的同时，激发起工作积极性。

4.1 发展创新与社交的意识和能力

人工智能并不是万能的，其主要作用在于数据收集和分析，进而得到对象的准确观察结果。但是在人力资源管理不是简单的数据分析，很多情况下还需要结合对象实际情况应用良好的社交能力，这种情况下就需要发挥管理人员的主观能动性，根据实际情况制定相应的管理方案，促进单位内部人力资源管理达到最佳效果^[4]。

4.2 探索并管理好人工智能

人工智能功能非常强大，在单位人力资源管理过程中应用人工智能，要注意结合实际做好技术的控制和应用，避免人工智能的副作用对单位人力资源管理产生严重影响。具体来讲，要根据实际需要科学应用人工智能，并做好有效的管理控制措施，确保人工智能处于管理人员的有效控制之内，为达到最佳的管理效果打下基础。

4.3 专注判断性工作，做到精准定位

为了充分发挥人工智能在单位人力资源管理中的作用，就需要结合实际需要对人工智能技术进行有效控制，并将其应用到具体环节和内容中去。随着互联网技术的发展，人工智能逐渐被用于生产管理过程中，为了有效强化单位的建设发展，有必要根据单位人力资源管理需要，积极利用人工智能技术进行建设和管理，同时注重对人工智能进行控制，确保人力资源管理的科学性和有效性。要注重利用人工智能完成相应的工作，进而减少资源投入，提高工作效率，但是某些环节不能简单依靠人工智能，需要主管人员进行有效管理。

单位人力资源管理非常重要，这是确保单位各项工作正常进行的关键，必须得到高度重视。人工智能已经在多个行业和领域得到有效应用，在单位人力资源管理中应用人工智能，有助于提高单位人力资源管理工作效率，有助于优化单位员工的管理，为组织健康持续发展提供有效的人力支持。

作者：杜肖娟       来源期刊：《管理观察》2020年23期