面对突如其来的疫情,对中小企业发展有了一定的影响。在党中央的正确领导和指挥下,疫情迅速得到有效控制,中小企业也都基本已经复工复产。笔者基于10余年对企业管理理论研究与实战经验,通过深入走访了将近2000家的中小企业,从受疫情影响严峻行业中的中小企业生存发展困境出发,分析疫情对中小企业的未来影响与背后深层次原因,给中小企业一些建议:

1.中小企业自身战略不清晰明确

中小企业发展的瓶颈,除了资金和资源的制约外,还有缺失的就是战略设计。在战略设计上如何定标,定位,定价,定品没有进行过深度专业的研究,在战术上的勤奋掩盖了战略上的懒惰,而且竞争的思维不是很清晰,很多创业者进入市场,不会针对自身优势来确定自身所处地位,选择性的进行竞争,避开强大的竞争对手。

2.中小企业自身的风险防火墙不坚固

中小企业抗风险能力相对差,不仅仅是自身弱小的问题,任何事物的发展都是由小到大的,所以在企业规模不是很大的时候,很多企业把焦点放在如何提高业绩开拓市场方面了,几乎没有风险防控系统,企业在没有防火墙的情况下裸奔。

3.中小企业自身掌握的关键资源能力相对薄弱

如人脉,人才,政策,大客户等关键资源,企业不断的向外求这些资源,缺乏交换的思维,只是在不断的索求,而且还是广撒网的进行索求,本身内在的资金,人手就不足,还在这方面投入很多的精力和资金。

4.中小企业自身效能相对低下

中小企业本身的资源有限,而且在目标战略不是很清晰的情况下,整体的工作目标不够明确,虽然都锁定了业绩这个结果目标,但是在执行的过程目标分解不够清晰,不能把重要的时间和资源匹配到权重高的事上。

5.中小企业自身没有科学的运营落地系统

比如营销、产品、人才、执行落地等方面都欠缺科学的落地系统,导致企业整体付出和产值不成正比,企业经营者和团队心力憔悴,成果不如意,导致人才,用户等出现不稳定,出现恶行循环,进入“救火”式运营怪圈中。

1.明确企业的战略目标

中小企业自身和大企业比竞争优势比较弱,所以我们定标时,一定定好明确的目标,之后不忘初心,以终为始地推进;定位要进行差异化定位,做好价值创新或者成本创新,来营造自身的竞争力;定价要科学合理,针对目标用户的认知,定出合理的价格;定品要和定标、定位、定价相统一,用高标准严要求来打磨我们的产品,这样为下一步的市场营销提供坚实的基础。

2.建立相对完善的风险防控系统

中小企业首先要学会分析竞争对手可能对自己造成的竞争风险,之后做好相应的风险防控。比如针对对手的产品结构,竞争策略,现金流状况等进行深度的调研,做好自身的战术的调整,来防控竞争风险。还要考虑新进入的竞争对手和潜在的竞争对手造成的威胁,提前全面的分析,做好应对策略。中小企业还需要时刻关注自己行业发展的情况,一旦行业可能被其他新的行业跨界竞争时,提前做好风险防控进行战略调整,保证自己的经营方向是正确的。

中小企业还需要时刻关注国家的政策导向,不断完善和规范自身的经营,在符合国家政策法规的前提下合法经营,不要有意无意地违反政策法规来经营。做好政策法规方面的风险防控。

3.聚焦整合关键资源

中小企业发展过程中资源和资金上面相对欠缺,导致一些中小企业没有明确的目标计划,效率低下。所以中小企业根据自身发展的阶段进行分析,聚焦资金和资源针对自身发展的关键资源进行科学的权重匹配。

中小企业针对人才这个关键资源上,有很多企业没有明确的人力资源规划,岗位配置和职责也不够清晰和明确,成长培训机制,薪酬和晋升等不太完善也导致人才很难引进来和留得住。所以中小企业要明确自己的人力资源规划,做出合理的岗位配置和科学的培训成长体系,完善的晋升发展机制和薪酬机制是突破人才这个关键资源瓶颈的前提。

4.提高中小企业的效能,增强竞争优势

中小企业针对战略目标分解,缺乏科学合理性,并且不够量化。首先保证战略设定清晰,之后根据战略规划进行目标分解,用结果倒推的方法,细化,量化,具体化的分解好战略目标,同时聚焦自身的核心资源根据权重倾斜在这些目标上。通过我的走访发现,很多企业的时间和资源管理不是很好,而且重要的事上匹配的资源权重不成正比。所以针对战略规划清晰的前提下,针对企业的执行目标分解遵循smart原则进行量化分解,用戴明循环PDCA等工具方法来提升中小企业的效能。

5.不断完善优化企业运营落地的系统

中小企业人才流失,临时请假等突如其来的一些事情容易严重影响公司的运营,还有新人进入公司的适应期特别长,这就严重影响公司效能,这说明中小企业运营系统还需健全和完善。中小企业从人才,工作流程,用户开发,市场营销等细化工作都需要不断完善健全自己的系统。针对中小企业进行标准化人才引进,培训,晋升做出科学的系统后,这样人才上岗合格率提高很多,离职率也相对较低,同时人才流失对企业影响不是很大。

工作流程遵循执行步骤,明确执行人,明确成果和期限,事前有经过论证的执行措施,过程中有检查机制和发现问题的补救措施,明确分配机制,和执行人达成共识,并且针对整个流程做好备忘录存档,逐步优化出所有岗位工作的科学的流程,提升公司系统运营能力,而不是依赖于人,这样帮助中小企业突破人才和效能和竞争力的瓶颈,助力其健康茁壮成长。

中小企业一定能够积极修炼好内功,提升核心竞争力,积极配合政府的指导,战胜困难,突围发展。

作者：田光宇      来源期刊：《智慧中国》2020年06期

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